Start des Pilotprojekts „INSGES*AMT – Inklusive Service-Gestaltung im AMT“

Dokumente

• Mitteilung Ausschuss

  PDF

  Ansehen: Mitteilung Ausschuss Text: Mitteilung Ausschuss Herunterladen: Mitteilung Ausschuss

  Automatisch aus dem PDF ausgelesen, Lesefehler sind möglich.

  Dezernat, Dienststelle OB/16/161 Vorlagen-Nummer 1752/2024 Mitteilung öffentlicher Teil Gremium Datum Bezirksvertretung 1 (Innenstadt) 13.06.2024 Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen / Vergabe / In- ternationales 17.06.2024 Bezirksvertretung 2 (Rodenkirchen) 17.06.2024 Bezirksvertretung 3 (Lindenthal) 17.06.2024 Bezirksvertretung 4 (Ehrenfeld) 17.06.2024 Stadtarbeitsgemeinschaft Behindertenpolitik 18.06.2024 Bezirksvertretung 5 (Nippes) 20.06.2024 Bezirksvertretung 6 (Chorweiler) 20.06.2024 Bezirksvertretung 7 (Porz) 20.06.2024 Bezirksvertretung 9 (Mülheim) 02.09.2024 Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und Senioren 05.09.2024 Bezirksvertretung 8 (Kalk) 05.09.2024 Start des Pilotprojekts „INSGES*AMT – Inklusive Service-Gestaltung im AMT„ Zusammenfassung in einfacher Sprache Der Rat der Stadt Köln hat die Verwaltung damit beauftragt eine Beratungsstelle der Stadt Köln soll barrierefrei werden. Das Büro der Behindertenbeauftragten möchte ge- meinsam mit Menschen mit Behinderungen überprüfen, welche Barrieren es in Kun- denzentren gibt. Das Ziel ist, dass alle Menschen die Angebote von Kundenzen tren gleichberechtigt nutzen können. Gemeinsam mit Expert*innen für Internet -Angebote, Leichte Sprache, Bauen und Grafik sollen Lösungen gefunden werden, die Barrieren abbauen. Mitteilung Der Rat der Stadt Köln hat am 10.11.2022 im Rahmen des politischen V eränderungs- nachweises für den Haushalt 2023/24 die Schaffung einer „barrierefreien Beratungs - /Kontaktstelle der Stadt“ beschlossen. 2 Mit dem Pilotprojekt „INSGES*AMT – Inklusive Service-Gestaltung im AMT“ soll dieser Auftrag umgesetzt werden. Das Büro der Behindertenbeauftragten der Stadt Köln führt in Zusammenarbeit mit dem Zentrum für selbstbestimmtes Leben (ZsL) Köln und Mit- arbeitenden der TH-Köln das Projekt durch. Die Prozesse in Kundenzentren werden in den Stadtteilen Chorweiler, Mülheim, Nippes und Lindenthal im Rahmen dieses Projekts auf Barrieren in der gleichberechtigten Teil- habe von Menschen mit Behinderungen überprüft. Geeignete Maßnahmen zum Abbau dieser Barrieren werden in einem multiprofessionellen Team, bestehend aus Fachbüros für IT, Leichte Sprache, Grafik und Architektur erarbeitet und von einem Expert*innen- gremium, bestehend aus Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen, bewertet. Unterstützt werden die Expert*innen und die Fachbüros durch Mitarbeiter*innen ver- schiedener Kundenzentren, die Erfahrungen aus ihrer Arbeit einfließen lassen und die Umsetzbarkeit der Vorschläge in der Praxis bewerten. Am 10. April 2024 fand die Auftaktveranstaltung des Pilotprojektes „INSGES*AMT - In- klusive Service-Gestaltung im AMT“ statt. Die Gruppen gingen nach der Auftaktveran- staltung in die Analysephase. Mittels Besuche unterschiedlicher Kundenzentren wurden Barrieren für unterschiedliche Zielgruppen herausgearbeitet. Diese wurden in einem Workshop am 5. Juni zusammengeführt. In der nächsten Projektphase w erden erste Lösungsansätze erarbeitet und überprüft. Entstehen soll ein Maßnahmenpaket, das im Sinne einer „Blaupause“ allgemeingültige Planungs- und Gestaltungprinzipien enthält. Diese dienen zum Abbau von konkreten Barrieren für niedrigschwellig nutzbare Kundenzentren in Köln. Für die Umsetzung der Maßnahmen in den Kundenzentren ist noch kein Budget vorgesehen. Die Gremien des Rates werden über den weiteren Prozess und dessen Ergebnisse fortlaufend informiert.