Beantwortung einer schriftlichen Anfrage der CDU und Volt Fraktion im Rat der Stadt Köln gem. §4 der GO des Rates aus der Sitzung des AVR vom 28.08.2023 (1499/2023) betreffend „Psychosoziale Unterstützung der Mitarbeitenden“

Dezernat, Dienststelle  
I/2 
199/2023 
Vorlagen-Nummer 22.09.2023 
 2963/2023 
Beantwortung einer Anfrage nach § 4 der Geschäftsordnung  
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen / Vergabe / In-
ternationales 25.09.2023 
 
Beantwortung einer schriftlichen Anfrage der CDU und Volt Fraktion im Rat der Stadt 
Köln gem. §4 der GO des Rates aus der Sitzung des AVR vom 28.08.2023 (1499/2023) 
betreffend „Psychosoziale Unterstützung der Mitarbeitenden" 
 
 
Frage 1.) Wie viele Haushaltsmittel stehen für Maßnahmen im Bereich des MUT und der 
Supervision zur Verfügung und in welchen Dezernaten wird der Service mit welchen 
Maßnahmen beworben? 
 
Antwort der Verwaltung: 
 
Die Haushaltsmittel für das MUT sind Bestandteil des gesamten BGM und werden nicht iso-
liert veranschlagt, da das BGM seine Aufgaben bedarfsorientiert für die Verwaltung als inter-
disziplinär aufgestellter, interner Dienstleister bereitstellt. 
 
Das MUT bietet jedoch keine klassische Supervision an, diese läuft bei Bedarf auf Anfrage 
über die Personalentwicklung. 
 
Aus den zur Verfügung stehenden Mitteln werden in erster Linie Fortbildungen für die Kol-
leg*innen sowie die Kooperation mit der Klinik für Psychosomatik der Universitätsklinik zu 
Köln und das interne Fortbildungsangebot zu betrieblich psychologischen Ersthelfenden finan-
ziert. 
 
Neben der Bewerbung der Angebote des MUT zu Fortbildungen im Fortbildungsprogramm 
und im Intranet zählen inzwischen gezielte, durch die jährlichen, strukturierten Fachgespräche 
mit den Beigeordneten angeregte Fortbildungen für Führungskräfte zum Umgang mit psy-
chisch belasteten Mitarbeitenden. 
 
 
 
Frage 2.) Wie viele Mitarbeitende haben in den letzten 3 Jahren den Service des MUTs 
genutzt oder an einer Supervision teilgenommen? Gibt es Berufsgruppen, die beson-
ders partizipieren? 
 
Antwort der Verwaltung: 
 
 
Beratungsleistungen des MUT

2 
 
Jahr Einzelpersonen Teams Beratungsstun-
den 
Anlass in % 
dienstl./privat 
2022 1004 (davon 
450 Neukon-
takte) 
22 7560 90/10 
2021 997 (davon 362 
Neukontakte) 
17 8774 85/15 
2020 739 (--) --- 6720 --- 
 
Besonders vertretene Berufsgruppen: (nach Dienststellen und Beratungsaufwand) 
Amt Bezeichnung 
513 Kita-Bereich 
50 Amt für Soziales und Senioren 
67 Grünflächenamt 
32 Ordnungsdienst 
33 Ausländeramt 
42 Amt für Weiterbildung 
46 Bühnen 
51/515 Amt für Kinder, Jugend und Familie 
53 Gesundheitsamt 
 
Alle weiteren Kontakte verteilen sich gleichmäßig über alle Dienststellen. 
 
Über den oben beschriebenen Coachingpool werden durch die Personalentwicklung darüber 
hinaus jährlich im Durchschnitt circa 160 Coachings durchgeführt. Hinzu kommen weitere ex-
terne Coachings, zum Beispiel bei besonders eingehenden Problemstellungen, die gegebe-
nenfalls eine externe Expertise nötig machen. Eine Erfassung der Coachings nach Berufs-
gruppen erfolgt nicht, sodass hierzu keine Angaben möglich sind. 
 
 
Frage 3.) Zählt die Nutzung des MUTs und Supervisionsangebote als Dienstzeit? 
 
Antwort der Verwaltung: 
 
Ja. 
 
 
Frage 4.) Gibt es Evaluationen zum Nutzen des MUTs und des Supervisionsangebotes 
der Stadt Köln? Hier bitte insbesondere Zusammenhänge mit Krankheitstagen und Mit-
arbeitenden- Zufriedenheit aufzeigen. 
 
Antwort der Verwaltung: 
 
Evaluation des MUT 
 
In einer Fragebogenaktion in 2020 unter 600 Kolleg*innen erfolgte die Abfrage nach Kunden-
zufriedenheit, Arbeitsfähigkeit, Gesundheit und Nutzen der Beratung durch das MUT. 
Kurzfazit der Auswertung 2020 bei repräsentativer Rücklaufquote von 36%: 
Mehr als 60% gaben an, das Angebot des MUT wegen einer dienstlichen Fragestellung ge-
nutzt zu haben, hingegen lagen bei 9 % die Probleme im privaten Bereich. Sowohl private als 
auch dienstliche Probleme haben bei über 30 % bestanden. Aus der Sicht der Beratenen hat 
sich die Arbeitsfähigkeit und Gesundheit hinsichtlich der kommenden zwei Jahre durch die 
Beratung von MUT verändert, knapp 68 % gaben an, sie habe sich sehr verbessert, bei 15 % 
sei sie gleichbleibend und bei 18 % sei eher keine bzw. gar keine Veränderung eingetreten. 
Ferner gaben 90 % an, sie würden anderen Kolleginnen und Kollegen das M.U.T. weiteremp-
fehlen, wenn diese in schwierigen Situationen Unterstützung benötigen. 
 
Eine neue Abfrage für 2024 ist in Arbeit, die Vorbefragung ist durchgeführt; diese wird ausge-
wertet und dann ein Fragebogen zur Zufriedenheit und Nutzen neu formuliert und statistisch

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ausgewertet. Dies wird sicherlich die Grundlage für eine Bestätigung, Neuausrichtung oder 
Kurskorrektur des MUT Angebots sein. 
 
Der Bezug zu den Krankheitstagen ist nicht möglich, da das MUT keinen Zugang zu diesen 
Daten haben darf. Außerdem ist die Beratung in diesem Zusammenhang nicht wirklich mög-
lich, da die Kolleg*innen, die zur Beratung kommen, nicht nur vom MUT, sondern auch durch 
andere Professionen (wie z.B. externe Therapeuten, interne Stellen wie 11, PR oder Abteilun-
gen des BGM oder Dienststellen) begleitet/beraten werden. Daher kann ein Rückschluss auf 
Beratung und Krankheitstage nie alleine auf eine Institution zurückgeführt werden. 
 
Auch ist zu berücksichtigen, dass die psychosozialen Beratungen zur Stabilisierung der Mitar-
beitenden überwiegend in der Phase der Arbeitsfähigkeit stattfinden und eine Arbeitsunfähig-
keit gerade durch dieses Angebot vermieden wird. Eine Gegenprobe wäre bestenfalls zuläs-
sig, würde man das Angebot gänzlich einstellen und dadurch beobachten wie sich ggfs. die 
AU – Quote im Anschluss erhöht. 
 
4.b) Evaluation Supervision 11 
 
Da Coaching immer einzelfallbezogen stattfindet und sich auf verschiedene, stets individuelle 
Bedürfnisse und Gegebenheiten bezieht, kann kein unmittelbarer Zusammenhang zwischen 
Coaching-Maßnahmen und Krankheitstagen oder der Mitarbeitenden- Zufriedenheit herge-
stellt werden. Generell sind die eigene Gesunderhaltung und die des Teams auch bei der 
Stadt Köln ein großes Thema und werden immer wichtiger. Daher werden die Angebote der 
Personalentwicklung in diesem Bereich gut angenommen. 
 
Frage 5.) Wie viele Beschäftigte arbeiten im Kontext des MUT und welche Qualifikatio-
nen sind dafür notwendig? 
 
Antwort der Verwaltung: 
 
Zurzeit arbeiten 7 Personen (6 Vollzeitäquivalente) im MUT. 
Die Qualifikationen sind breit gestreut, passend zu den vielfältigen Beratungsaufgaben. 
Die Leitung des MUT wird durch die Qualifikation Diplom Psychologin sichergestellt.  
Die weiteren Ausbildungen sind u.a. Diplom-Pädagogik, Soziale Arbeit, Diplom-Psychologie, 
Diplom - Oecotrophologie.  
 
Das zur Bedarfsdeckung Entscheidende sind aber die Fort- und Weiterbildungen im Bera-
tungsbereich, wie z.B. Suchttherapie, EMDR, Psychotraumatologie, PEP, Psycho-Drama, ge-
waltfreie Kommunikation, Arbeits- und Organisationspsychologie, Provokationstherapie, Trau-
erbegleitung, Stressbewältigung, Entspannungsmethoden und klinische Psychologie.  
MUT hat sich das Ziel gesetzt, auf den umfangreichen Beratungsbedarf zu reagieren und 
passgenaue Ausbildungen zu absolvieren. 
 
 
Gez. Blome