Filialschließungen der Stadtsparkasse KölnBonn – Auswirkungen auf ältere Kundinnen und Kunden
Anfrage nach § 4 der GeschO des Rates AN/1304/2023 vom 09.08.2023
Stand: Am 14.09.2023 im Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und Senioren zurückgestellt. Ein neuer Termin ist nicht bekannt.
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Dokumente
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Anlage 1 Schreiben Sparkasse KölnBonn vom 28.02.2023
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[Anlage zu 0938/2023] Anlage 1 zu AN/1304/2023 -
Anfrage Frau Dr. Köhler
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______________________________ Seniorenvertretung der Stadt Köln – Hauptbüro: Ottmar-Pohl-Platz 1, 51103 Köln, Zimmer 1.G.12 – Tel: 0221/221-27515 – seniorenvertretung@stadt-koeln.de www.seniorenvertretung-koeln.de An den Vorsitzenden des Ausschusses Soziales, Seniorinnen und Senioren Herrn Daniel Bauer-Dahm An die Oberbürgermeisterin Frau Henriette Reker Dr. Christiane Köhler Sachkundige Einwohnerin im Ausschuss Soziales, Seniorinnen und Senioren 03.08.2023 AN1304/2023 Anfrage gem. § 4 der Geschäftsordnung des Rates Gremium Datum der Sitzung Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und Senioren 17.08.2023 Filialschließungen der Stadtsparkasse KölnBonn – Auswirkungen auf ältere Kundinnen und Kunden Sehr geehrter Herr Vorsitzender, sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin, wegen der Unruhe und Unzufriedenheit von älteren Sparkassenkunden, über die zahlreiche Medien berichteten, wünsche ich - eine Positionierung des auch für Seniorinnen und Senioren zuständigen Stadtratsausschusses, und ich erwarte die Ausrichtung einer seniorenfreundlichen Geschäftspolitik unserer städtischen Sparkasse, v.a. unter Gesichtspunkten der urbanen, ba rrierefreien Erreichbarkeit und der Versorgung mit Dienstleistungen. Das Antwortschreiben des Vorstandsvorsitzendes der Sparkasse KölnBonn, Herrn Ulrich Vogt vom 28.02.2023 (Anlage 1), enthält allgemeine Ausführungen auf Seite 1 und 2, zu denen ich im Interesse der älteren Seniorinnen und Senioren konkrete Fragen habe: ______________________________ Seniorenvertretung der Stadt Köln – Hauptbüro: Ottmar-Pohl-Platz 1, 51103 Köln, Zimmer 1.G.12 – Tel: 0221/221-27515 – seniorenvertretung@stadt-koeln.de www.seniorenvertretung-koeln.de 1. Unter welchen Gesichtspunkten Ihres Versorgungs - und Satzungsauftrages soll /wird an der Beibehaltung des Filialnetzes an zentralen Punkten (Größe des Stadtteiles, Erreichbarkeit mit dem ÖNVP, Parkmöglichkeiten für Geschäftskunden/Schwerbehinderte und an angemessenen Öffnungs - zeiten) – für ältere Bankkunden – festgehalten? 1b) Wie stellt sich das nach Stadtbezirken und Stadtteilen im Trend der letzten drei Jahre dar, und wie verhält es sic h zum Beispiel im Falle des Stadtteiles Zollstock (23 Tsd. EinwohnerInnen) mit reduzierten Öffnungszeiten auf einen einzigen Tag, am Freitag beschränkt? 1c) Welche Veränderungen beabsichtigen Sie wegen der Unzufriedenheit der älteren (und jüngeren Bankkun den) wegen des ausgedünnten Filialnetzes, reduzierter Öffnungszeiten, oftmals defekter Geldautomaten und zum Teil beanstandeter Kommunikation? Beispiel Commerzbank, die einen Kurswechsel hin zu Filialen statt „Onlinefilialen“ angekündigt hat? 1d) Bei einer Reduzierung des Filialnetzes ist das Onlinebanking um so wichtiger. In welchem Umfang wird das von älteren Kunden (ab 70 und 75 Jahren) zahlenmäßig ausgeführt? Wir/ich bitte/n um zügige Beantwortung der oben genannten Fragen. Die Beantwortung bitte ich dem Ausschuss Soziales, Seniorinnen zur Kenntnis zu geben. Mit freundlichen Grüßen gez. Dr. C. Köhler -
Anlage 2 Artikel KStA-Magazin
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Anlage 2 zu AN/1304/2023
Beratungsverlauf
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14.09.2023
Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und Senioren
TOP 10.1.3, Antrag / Anfrage. Ergebnis: zurückgestellt
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