Warum sind die app-basierten KVB-Verspätungsanzeigen so schlecht?

Buchforst I Buchheim I Dellbrück I Dünnwald I Flittard   
Höhenhaus I Holweide I Mülheim I Stammheim 
 
21. Oktober 2024  
 
Sehr geehrter Herr Bezirksbürgermeister, 
sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin, 
die Fraktion BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN in der Bezirksvertretung Mülheim bittet Sie, die 
nachfolgende Anfrage in die Tagesordnung der nächsten Sitzung aufzunehmen. 
Warum sind die app-basierten KVB-Verspätungsanzeigen so schlecht? 
Die Nutzenden des ÖPNV haben sich in den letzten Jahren daran gewöhnt, ihre Mobilität 
mit Apps zu planen, z.B. dem DB Navigator oder der KVB-App. Die Verspätungsanzei-
gen in den Apps sind grundsätzlich eine gute Möglichkeit, die Auswirkungen der insge-
samt schlechten Betriebsqualität der KVB auf die eigene Mobilität zu begrenzen. 
 
Leider müssen die Bürgerinnen und Bürger jedoch häufig erleben, dass die Live-Daten 
zu angezeigten Verspätungen oder ausfallenden Fahrten fehlerhaft sind. Die Fehler-
quote ist – nach der jeweils subjektiven Einschätzung – häufig so hoch, dass nach An-
sicht vieler Menschen den Verspätungsanzeigen überhaupt nicht mehr zu trauen sei. 
Gleichzeitig scheinen die Verspätungsanzeigen an den Stationen zuverlässiger zu sein – 
bessere Daten liegen also eigentlich schon vor. 
 
Vor diesem Hintergrund stellen wir folgende Fragen: 
 
1. Gibt es Unterschiede in der Qualität der Live-Daten in verschiedenen Apps oder 
rufen die gebräuchlichen Apps dieselben Live-Daten ab? 
2. Warum sind diese Live-Daten so fehlerhaft? 
3. Wer ist für die Eintragung von Verspätungen und ausfallenden Relationen verant-
wortlich (Fahrer:innen, Leitstelle etc.)? 
4. Gibt es hierzu Richtlinien oder sonstige Regelungen, aus denen sich bspw. ergibt, 
wie regelmäßig die Daten zu aktualisieren sind? 
5. Welche Maßnahmen sind geplant, um die Qualität der Live-Daten zu verbessern? 
 
Gleichlautend an: 
 
Herrn Bezirksbürgermeister 
Norbert Fuchs 
- Stadtbezirk Mülheim- 
 
Frau Oberbürgermeisterin 
Henriette Reker 
-Rathaus- 
BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN 
in der Bezirksvertretung Köln-Mül-
heim 
 
Wiener Platz 2a, Zimmer 642 
51065 Köln 
Telefon: (02 21) 221 99 309 
Fax: (02 21) 221 99 486 
Website:  www.gruene-
koeln.de/veedel/muelheim

gez. Sabine Ulke gez. Jonas Höltig