Digitale Kundenwand für das Bürgeramt Kalk - Anzeigetafel in der Meldehalle per Webcam an das Internet anbinden

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Herrn 
Bezirksbürgermeister 
Marco Pagano 
 
 
Frau 
Oberbürgermeisterin 
Henriette Reker 
 
 
Eingang beim Bezirksbürgermeister: 27.05.2019 
 AN/0801/2019 
 
Antrag gem. § 3 der Geschäftsordnung des Rates 
 
Gremium Datum der Sitzung 
Bezirksvertretung 8 (Kalk) 27.06.2019, TOP 7.1 
 
Digitale Kundenwand für das Bürgeramt Kalk 
Anzeigetafel in der Meldehalle per Webcam an das Internet anbinden 
Antrag des Bezirksvertreters Hooghoughi (FDP) vom 27.05.2019 
 
Sehr geehrter Herr Bezirksbürgermeister, 
sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin, 
 
wir bitten, den nachstehenden Antrag auf die T agesordnung der Bezirksvertretungs-
sitzung zu setzen: 
 
Die Bezirksvertretung Köln Kalk möge beschließen: 
 
Die Bezirksvertretung Kalk beauftragt die Verwaltung, eine Internet-
Abrufbarkeit der Informationstafel in der Meldehalle Kalk zu ermöglichen. 
 
Begründung: 
 
Zeit ist ein knappes Gut. Umso besser, wenn man etwas davon sparen bzw. sinnvol-
ler nutzen kann. Das Kundenzentrum im Bezirksrathaus Kalk zählt zu den am stärks-
ten frequentierten der Stadt. Da bleiben lange Wartezeiten nicht aus. Einmal eine 
Wartemarke erhalten, heißt es meist warten. Sinnvoll kann man diese Zeit kaum nut-
zen, da man nicht im Auge behalten kann, wie schnell es voran geht. 
 
Ein großer Nutzen für die Bürger wäre es, wenn man den Bearbeitungsstand in der 
Meldehalle online abrufen könnte. Fast jeder hat ein Smartphone und könnte so bei-

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spielsweise noch einen kurzen Einkauf erledigen. 
 
Die Kosten wären minimal. Es müsste lediglich eine Webcam auf die Infotafel an der 
Meldehalle gerichtet werden. Da dort nur Nummern und Buchstaben zu sehen sind, 
entfällt die Datenschutzproblematik. Dieser Live-Stream sollte dann über die Inter-
netseite des Bürgeramtes Kalk leicht abzurufen sein. Hilfsweise wäre technisch auch 
eine direkte Live-Übertragung der Infotafel-Grafik möglich.  
 
Die Vorteile: 
 
- bessere Transparenz und Planbarkeit 
- optimale Zeitausnutzung der Bürger  
- Entlastung der Meldehalle durch weniger wartende Kunden, da diese kurze Be-
sorgungen machen können 
- sehr geringe Kosten und eine vergleichsweise einfache technische Umsetzung 
 
 
Mit freundlichen Grüßen 
 
 
 
Fardad Hooghoughi