Umsetzungsstand Einfache und Leichte Sprache

Dezernat, Dienststelle  
I/112/0 
 
Vorlagen-Nummer  24.05.2023 
 1762/2023 
Beantwortung einer Anfrage nach § 4 der Geschäftsordnung  
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und Senioren 25.05.2023 
 
Umsetzungsstand Einfache und Leichte Sprache 
Die Verwaltung beantwortet nachfolgend die Anfrage AN/1044/2023 zum „Umsetzungs-
stand Einfache und Leichte Sprache“ 
 
1. Ist die Außenkommunikation in Einfacher Sprache durch die Verwaltung inzwischen 
sichergestellt? Wurden barrierefreie Standardschreiben und Publikationen entwor-
fen? 
 
Mit Ratsbeschluss 1415/2021 wurde die Verwaltung beauftragt, den Antrag "Einfache 
Sprache als Verwaltungsstandard“ zu prüfen und so weit wie möglich umzusetzen sowie 
über die Umsetzung zu berichten.“  
 
Hierzu wurde ein Expert*innengremium gebildet, dass aus Vertretern*innen des Personal- 
und Verwaltungsmanagements, des Amtes für Informationsverarbeitung, des Amtes für 
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, des Amtes für Integration und Vielfalt und der Behinder-
tenbeauftragten besteht.  
In diesem Gremium wurde eine zielgerichtete, an den Bedarfen der Nutzenden ausgerich-
teter Einsatz und eine Pilotierung der Umstellung von Dokumenten auf Einfache Sprache 
beschlossen. Aus der Pilotierung sollen Erkenntnisse gewonnen werden, welche Angebote 
von den Nutzenden konkret nachgefragt werden, um das künftige Angebot an einfacher 
Sprache gezielt an diesem Bedarf ausrichten zu können. 
 
Zwischenzeitlich hat die Pilotierung beim Amt für Soziales, Arbeit und Senioren unter Betei-
ligung des Innovationsbüros und des Personal- und Verwaltungsmanagements mit einer 
Formularwerkstatt begonnen. Bis Ende 2023 werden aufgrund der Ergebnisse der Formu-
larwerkstatt mit dem Amt für Soziales, Arbeit und Senioren und der Erkenntnisse aus dem 
darauf aufbauenden verwaltungsinternen Beteiligungsformat nutzendenorientierte Stan-
dards zur Implementierung Einfacher Sprache entwickelt. 
 
Im Rahmen der geplanten jährlichen Mitteilung zum Umsetzungsstand wird die Verwaltung 
am 25.09.2023 im Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen/ Vergabe/ Interna-
tionales ausführlich berichten. 
 
2. Es gibt bereits Angebote in Leichter Sprache auf der Internetseite der Stadt Köln. Aber 
nicht alle Teile der Website sind schon in Leichter Sprache verfügbar. Wird weiterhin 
daran gearbeitet, die fehlenden Teile in Leichter Sprache zeitnah anzubieten? Wenn 
Nein, warum nicht?

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Die Verwaltung verfolgt das Ziel, Einfache Sprache in der Kommunikation zu verwenden. 
Es ist unter anderem ein Kernanliegen des Amtes für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, 
auch komplexe Sachverhalte der Verwaltung mittels Einfacher Sprache – verstanden als 
einfachen, klaren und verständlichen Sprachstil – möglichst bürger*innennah zu kommuni-
zieren.  
Auch Leichte Sprache wird bereits heute für bestimmte Texte, insbesondere im städtischen 
Internetangebot, umgesetzt. Das Angebot wird kontinuierlich weiter ausgebaut. Die Verwal-
tung lässt die 200 wichtigsten Produktseiten sukzessive in leichte Sprache übersetzen. Die 
Umsetzung erfolgt priorisiert nach den häufigsten Klickzahlen sowie Seiten, bei denen sei-
tens der Fachämter ein entsprechender Bedarf an Übersetzung in Leichte Sprache erkannt 
wurde und somit nutzendenorientiert.  
Zur geplanten jährlichen Mitteilung im Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfra-
gen/ Vergabe/ Internationales werden die aktuellen Zahlen zu den Internetseiten/Dienst-
leistungen in Leichter Sprache dargestellt werden können. 
 
3. Wurde das Kursangebot für Leichte und Einfache Sprache erweitert? Wird das 
Kursangebot von den Mitarbeitenden genutzt? Wenn nicht, warum nicht? 
 
Grundsätzlich enthalten das städtische Lernangebot sowie das Programm der VHS Köln 
Schulungen zur Leichten Sprache, wie beispielsweise die jeweils 1,5 bis 2-tägigen Semi-
nare "Leichte Sprache", "Moderne Verwaltungskorrespondenz – Berichte, Stellungnahmen 
und Briefe verständlich schreiben“ sowie „Kundenkontakt mit gehörlosen und hörgeschä-
digten Bürgerinnen und Bürgern“. Diese Lernangebote werden zielgruppenspezifisch von 
den Mitarbeitenden gebucht. 
Die Erkenntnisse aus der Pilotierung beim Amt für Soziales, Arbeit und Senioren wird 
Rückschlüsse auf Schulungs- und Informationsbedarfe in der Verwaltung ermöglichen, um 
weitere passgenaue Formate anbieten zu können.  
 
Insgesamt sind zur Ergänzung der Präsenzveranstaltungen zeit- und ortsunabhängige 
Selbstlernformate für die Mitarbeitenden zur Einfachen, ‚Leichten und auch geschlechter-
umfassenden Sprache beabsichtigt. 
4. Wie ist der Umsetzungsstand bei den der Stadt Köln angehörigen Unternehmen? W ie 
sieht es insbesondere bei der KVB aus? Wurden überhaupt alle Unternehmen über 
den Ratsbeschluss informiert? 
Bis zur Mitteilung im Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen/ Vergabe/ Inter-
nationales am 25.09.2023 wird die Verwaltung die Anwendung von Einfacher/Leichter 
Sprache in den städtischen Unternehmen erfragen.  
 
Zudem ist beabsichtigt, die entwickelten Standards für die Stadtverwaltung nach Abschluss 
der Pilotierungsphase Ende 2023 den zur Stadt Köln gehörigen Unternehmen zur Verfü-
gung zu stellen. 
 
5. Wird das Angebot, Schreiben in Leichter Sprache zugesandt zu bekommen, genutzt? 
Wenn ja, in welchem Ausmaß? Wenn Nein, ist der Verwaltung bekannt warum nicht? 
Der Umfang der Nutzung von Angeboten in Einfacher Sprache wird im Rahmen der Pilotie-
rung beim Amt für Soziales, Arbeit und Senioren erhoben, um den weiteren Ausbau des 
Angebots gezielt an den Bedarfen der Nutzenden ausrichten zu können.  
 
 
Gez. Blome