Beantwortung einer schriftlichen Anfrage der FDP Fraktion "Verknüpfung der Leitstelle von Feuerwehr, Rettungsdienst und Patientenhotline" (AN/0266/2025)

Dezernat, Dienststelle  
I/37 
Vorlagen-Nummer 
 0802/2025 
Beantwortung einer Anfrage nach § 4 der Geschäftsordnung  
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Gesundheitsausschuss 13.05.2025 
Beantwortung einer schriftlichen Anfrage der FDP Fraktion "Verknüpfung der Leitstelle 
von Feuerwehr, Rettungsdienst und Patientenhotline" (AN/0266/2025) 
Auf die Anfrage der FDP Fraktion zur Verknüpfung der Leitstelle von Feuerwehr und Ret-
tungsdienst mit der Patientenhotline der Kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein (KV Nord-
rhein) (AN/0266/2025) antwortet die Verwaltung wie folgt. 
 
1. Ist eine Vernetzung nach dem oben beschriebenen Muster auch in Köln geplant? 
Falls nein, warum nicht? 
 
Antwort der Verwaltung: 
Die Planungen zur Vernetzung des Notrufes 112 mit der Patientenhotline der KV Nordrhein 
erfolgten bereits 2018 und 2019 im Rahmen eines Projektes zwischen der Feuerwehr Köln 
und der KV Nordrhein. Aufbauend auf die hier gewonnenen Erkenntnisse und die Ergebnisse 
des Pilotprojektes in den Städten Bonn und Aachen wird eine systemseitige Vernetzung zur 
Leitstelle der Feuerwehr Köln angestrebt. 
 
2. Inwieweit besteht ein Austausch mit der Feuerwehr Bonn und dem Träger der Patien-
tenhotline KV Nordrhein über Erkenntnisse aus dieser Kooperation? 
 
Antwort der Verwaltung: 
Die Schnittstelle zur Patientenhotline der KV Nordrhein in der Stadt Bonn ist seit kurzem in 
Betrieb. Es gibt eine Landeslenkungsgruppe, die über die Ergebnisse der Pilotprojekte in den 
Städten Bonn und Aachen berichten wird.  
 
3. Welche Maßnahmen sind in Köln zur besseren Patientensteuerung und damit zur 
Optimierung des Ressourceneinsatzes im Rettungsdienst geplant? 
 
Antwort der Verwaltung: 
Das Partnerpraxenmodell, welches bereits 2018 Bestandteil des o.g. Projektes mit der KV 
Nordrhein war, wird wieder organisiert. Die Vorbereitungen hierzu laufen aktuell.  
 
4. Wird noch einmal eine Aufklärungskampagne zu den Notrufnummern 112 und 116 
117 geplant? 
 
Antwort der Verwaltung: 
Eine Aufklärungskampagne zum Notruf 112 und der Patientenhotline 116 117 erfolgt in Ab-
hängigkeit der weiteren Projektumsetzung. 
 
Gez. Blome