Umstellung des Abfall- und Wertstoffkalenders auf digitale Information

Die Oberbürgermeisterin 
Dezernat, Dienststelle  
V/V-6 
 
Vorlagen-Nummer  21.06.2019 
 1945/2019 
Mitteilung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Betriebsausschuss Abfallwirtschaftsbetrieb der Stadt Köln 27.06.2019 
 
Umstellung des Abfall- und Wertstoffkalenders auf digitale Information 
Der Abfall- und Wertstoffkalender der Stadt Köln mit den wesentlichen Informationen zu Abfallentsor-
gung, Stadtsauberkeit und Winterdienst wird bisher jährlich im Dezember in aktualisierter Auflage in 
Papierform per Hauswurfsendung an alle Kölner Haushalte verteilt (diesjährige Fassung 
https://www.awbkoeln.de/medien/Downloads/Abfallkalender-
Termine/Abfall_und_Wertstoffkalender_2019.pdf ). Außerdem liegt er in Bürgerämtern, bei Woh-
nungsbaugesellschaften etc. zur Mitnahme aus. 
 
Mit Blick auf Umwelt- und Klimaschutz, Nachhaltigkeit und digitalen Kundenservice für Bürgerinnen 
und Bürger plant die Verwaltung derzeit in Zusammenarbeit mit der AWB GmbH, die Inhalte des Ab-
fall- und Wertstoffkalenders künftig primär digital zur Verfügung zu stellen. Ab der Ausgabe 2021 soll 
die Papierform weitestgehend durch eine zeitgemäße Version in digitaler Form ersetzt werden, bei 
Bedarf können zusätzliche Printausgaben des Abfall- und Wertstoffkalenders beispielsweise in Bür-
gerzentren zur Mitnahme ausliegen. Verwaltung und AWB GmbH gehen derzeit davon aus, dass im 
Zuge der Digitalisierung fünf Prozent der aktuellen Auflage als Printfassung für Auslage und bestell-
ten Versand ausreichen. Abhängig von der Entwicklung der Nachfrage wird die Auflage der Printfas-
sungen jährlich bedarfsgerecht angepasst. 
 
Die Inhalte des Abfall- und Wertstoffkalenders können digital noch ausführlicher, vor allem aber lau-
fend aktualisiert und kundennäher strukturiert bereitgestellt werden. 
 
Die Information zur Umstellung der automatischen Hauswurfsendung ab 2021 auf digitale Information 
soll bereits im Abfall- und Wertstoffkalender 2020 angekündigt und im Laufe des nächsten Jahres 
über diverse Kanäle wie Internet, Social Media, Presse, City-Light-Poster verbreitet werden.  
 
Hintergrund 
 
Der Abfall- und Wertstoffkalender wird jährlich in Papierform an 640.000 Haushalte mit einer aktuellen 
Auflage von insgesamt 651.000 Stück verschickt. Vermehrt stellen mittlerweile auch Bürgerinnen und 
Bürger die Frage der Nachhaltigkeit zu diesem Printprodukt. Die Bürgerämter haben eine deutlich 
gesunkene Nachfrage gemeldet und im Vergleich zu den Vorjahren mehr als 50 Prozent reduzierte 
Stückzahlen des gedruckten Abfallkalenders zur Auslage erbeten. 
 
Alle Informationen zu Abfallwirtschaft, Stadtsauberkeit und Winterdienst, auch in barrierefreier Form, 
finden sich bereits jetzt gut strukturiert und aktualisiert auf der Internetseite der AWB GmbH. Aktuelles 
wird nach Bedarf über die Kölner Medien kommuniziert. Einzelne wichtige Themenbereiche wie Ab-
fuhrkalender, Terminvereinbarungen, Littering-Meldungen, Standorte/Öffnungszeiten und Möglichkei-
ten der Kontaktaufnahme können zudem mit der AWB-App abgerufen werden.  
 
Die Lesegewohnheiten haben sich verändert, der Informationsfluss verschiebt sich nachweislich in 
den digitalen Bereich. Nicht nur junge Menschen sind online. Laut einer ARD/ZDF-Onlinestudie aus

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2018 nutzen rund 82 Prozent der 60- bis 70-jährigen das Internet, rund 62 Prozent davon sogar täg-
lich. Von den über 70-jährigen Menschen sind es immerhin rund 65 Prozent, davon 40 Prozent täg-
lich. Die über 65-jährigen Personen nutzen das Internet als Informationsquelle zu Waren und Dienst-
leistungen, darunter fallen grundsätzlich auch Abfallthemen. Generell kann man sagen, dass die älte-
re Zielgruppe mittlerweile digital agiert und das Internet als Informationsquelle anerkannt hat.  
 
Menschen mit Handicap bevorzugen ebenfalls digital bereitgestellte Informationen. Die Internetseite 
der AWB GmbH wird zurzeit barrierefrei umgebaut und optimiert. Nach einer BITV-Zertifizierung wird 
diese Zielgruppe noch besser mit benötigten Informationen versorgt. Auf die allgemeine Zugänglich-
keit und Barrierefreiheit wird geachtet. Entsprechende allgemeingültige technische Standards für digi-
tale Dokumente, webbasierte Informationen und Anwendungen werden berücksichtigt (z. B. die 
WCAG - Richtlinien für barrierefreie Inhalte).  
 
 
Gez. Dr. Rau