Jahresbericht über die Zugriffszahlen von stadt.koeln in 2020

© Paulo dos Santos
Jahresbericht der Online-
Redaktion (13/132) 2020
13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 1
Zugriffszahlen für www.stadt.koeln

Inhaltsübersicht
13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 2
Gesamtzugriffe, mobile Zugriffe, Presse 3
Hauptnavigationspunkte und Startseite 2017 bis 2020 4
Seitenaufrufe aus dem Bereich „Service“ 5
TOP 25 Dienstleistungen 6
Seitenaufrufe aus dem Bereich „Leben in Köln“ 7
Seitenaufrufe aus dem Bereich „Politik und Verwaltung“ 8
Seitenaufrufe aus dem Bereich „Wirtschaft“ 9
TOP 25 Downloads 10
Auf einen Blick 11

13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 3
• Steigerung der Gesamtzugriffe (69 %) in 2020 durch Corona auf über 50 Millionen
• Steigerung im Bereich „Presse“ um 195 %
• Allein die Seite „Entwicklung der Fallzahlen“ hatte 5.654.612 Zugriffe
5.654.612
1.252.805
2.045.457
6.030.289
7.708.593
9.165.856
8.074.252
12.550.946
14.529.561
30.597.644
25.076.293
24.831.493
27.253.296
27.725.948
29.802.340
50.286.181
0 10000000 20000000 30000000 40000000 50000000 60000000
2015
2016
2017
2018
2019
2020
stadt-koeln.de: Gesamtzugriffe, mobile Zugriffe, Presse
Seitenansichten gesamt
 davon mobil
 davon Presse, Mitteilungen/Eilmeldungen
 "Entwicklung der Corona-Fallzahlen"

13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 4
0
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
12.000.000
14.000.000
16.000.000
Hauptnavigationspunkte und Startseite von 2017 bis 2020
Seitenansichten 2017
 Seitenansichten 2018
 Seitenansichten 2019
 Seitenansichten 2020
• Unverändert anteilig die meisten Zugriffe für das Kerngeschäft 
der Stadtverwaltung: städtische Dienstleistungen

1.414.843
3.801.115
4.983.319
5.229.391
14.759.049
354.835
2.963.156
4.597.120
3.812.660
12.241.995
0 5.000.000 10.000.000 15.000.000 20.000.000
davon Terminvereinbarung Online
Formulare
davon Dienstleistungen
davon Adressen
Service gesamt
Seitenaufrufe "Service" aus 2019 und 2020
Seitenaufrufe im Bereich Service 2019
 Seitenaufrufe im Bereich Service 2020
13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 5
• Steigerung bei den Adressenseiten um 37 %
• Steigerung bei Terminvereinbarung Online um 299 %

TOP 25 Dienstleistungen
13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 6
Platz Dienstleistungen Seitenaufrufe 2020
1 Anmeldung Ihres Wohnsitzes 276.603
2 Ummeldung Ihres Wohnsitzes 265.920
3 Wunschkennzeichen 197.580
4
Wohnberechtigungsschein (WBS) und Beratungsstelle für 
Wohnungssuchende 157.566
5 Führungszeugnis 132.927
6 Elternbeiträge der Kindertageseinrichtungen 115.730
7 Bewohnerparkausweis 105.760
8 Anmeldung zur Eheschließung 100.551
9 Wohngeld 94.928
10 Zulassung eines Neufahrzeuges 89.198
11 Umschreibung eines Fahrzeugs innerhalb Deutschlands nach Köln 87.307
12 Bescheinigung-Belehrung (früher: Gesundheitszeugnis) 56.542
13 Elterngeld 53.544
14 Servicetelefon des Ordnungs- und Verkehrsdienstes 51.017
15 Abmelden eines Kölner Fahrzeuges 46.859
16 Umschreibung eines Fahrzeuges innerhalb von Köln 46.465
17 Elternbeiträge der Kindertageseinrichtungen 42.538
18 Personalausweis 38.584
19 Wohnungsgeberbescheinigung 37.281
20 Schwerbehindertenausweis 36.406
21 Einbürgerung in den deutschen Staatsverband 27.313
22 Kinderreisepass 25.007
23 Fahrzeug abmelden - wie und wo? 24.642
24 Gewerbemeldung eines Einzelunternehmens 21.720
25 Meldeauskunft 21.007

13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 7
144.043
174.026
175.954
217.335
223.814
498.264
572.191
675.240
707.130
904.828
1.421.564
11.097.130
197.663
200.040
293.179
264.838
462.479
585.057
568.633
1.138.899
811.186
1.032.942
1.591.891
192.730
0 2.000.000 4.000.000 6.000.000 8.000.000 10.000.000 12.000.000
Rheinische Musikschule
Kultur
Klima, Umwelt und Tiere
Bildung und Schule
Veranstaltungen
Planen und Bauen
Familie
Verkehr
Soziales
Freizeit, Natur und Sport
Stadtbibliothek
Gesundheit
Seitenaufrufe „Leben in Köln“ 2019 und 2020
Seitenaufrufe im Bereich Leben in Köln 2019
 Seitenaufrufe im Bereich Leben in Köln 2020
• Steigerung im Bereich Gesundheit von etwa 190.000 auf über 11 Millionen

13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 8
50.515
53.690
63.319
67.030
80.798
97.682
101.513
332.279
957.221
2.044.109
6.030.289
60.630
64.817
65.938
20.422
60.127
49.597
114.653
430.671
303.335
1.548.984
2.045.457
0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000 7.000.000
Ausschüsse und Gremien
Stadtrecht
Statistik
Bekanntmachungen
Bezirksvertretungen
Stadtrat
Stadtentwicklung
Feuerwehr
Wahlen
Ausbildung, Karriere bei der Stadt
Presse
Seitenaufrufe „Politik und Verwaltung“ aus 2019 und 2020
Seitenaufrufe im Bereich Politik und Verwaltung 2019
 Seitenaufrufe im Bereich Politik und Verwaltung 2020
• Steigerung im Bereich Presse um 195 %
• Steigerung im Bereich Wahlen aufgrund der Kommunalwahlen 2020

13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 9
11.298
14.363
23.182
38.413
228.753
17.063
15.354
6.192
52.049
230.242
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000
Startercenter
Vergabe
Gaststätten
Gewerbe
Märkte
Seitenaufrufe „Wirtschaft“ aus 2019 und 2020
Seitenaufrufe im Bereich Wirtschaft 2019
 Seitenaufrufe im Bereich Wirtschaft 2020
• Steigerung bei den Gaststättenseiten um 274 %

13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 10
Downloads Gesamt 2020 1.193.747 Downloads Gesamt 2019 964.729
Übersicht Corona Testangebote 88.666 Karte 24 Stunden Parken 4 Euro (2019) 37.480
Amtsblatt 76 44.118 Sepa-Mandat 29.146
Evakuierungsradius Bombe 27.055 Fotomustertafel 13.586
Sepa-Mandat 25.359 Karte 24 Stunden Parken 4 Euro (2018) 14.381
Amtsblatt 78 16.104 Karte Deutz 24 Stunden Parken 4 Euro 13.111
Arbeitgeberbescheinigung (Corona) 15.173 Evakuierung Bombe Zollstock 11.041
Karte 24 Stunden Parken 4 Euro 14.798 Evakuierung Bombe Scheffelstraße 9.750
Amtsblatt 81 11.137 Tag des offenen Denkmals Broschüre 9.897
Fotomustertafel 11.469 Parkplätze Stadion 8.646
Amtsblatt 20 10.349 Wir suchen Personal 7.775
Evakuierung Bombe Luxemburger Str. 9.895 Erweiterung Umweltzone 7.448
Teaser Wunschkennzeichen 8.808 Teaser Wunschkennzeichen 7.228
Formular Zuweisung Kritis 9.265 Verpflichtungserklärung 8.512
Evakuierung Bombe Ehrenfeld 8.378 Evakuierung Bombe Deutzer Ring 8.126
Abmeldung 8.119 Abmeldeformular 6.797
Arbeitgeberbescheinigung (Corona) 7.768 Satzung Kulturförderabgabe 5.143
Evakuierung Bombe Lindenthal 6.728 Hinweise Abholung Perso 5.947
Friedhosplan Melaten 5.916 Karte Lindenthal 24 Stunden Parken 4 Euro 5.668
Straßenverzeichnis Wahlen 5.730 Evakuierung Bombe Karlheinz-Stemel-Weg 6.445
Fragenkatalog Sachkundenachweis Hunde 5.791 Foto Rentkammer 4.620
Rachen- und Nasenabstrich 5.311 Evakuierung Kalk 4.747
Corona Merkblatt Hochzeitspaare 4.826 Anmeldung 4.429
Hinweise Abholung Perso 5.174 Foto Standesamt Turmkeller 3.810
Evakuierung Bombe Raderthalgürtel 4.882 Foto Online Katalog 3.517
Amtsblatt 83 4.400 Evakuierung Bombe Zollstock 3.816
TOP 25 Downloads stadt-koeln.de 2019 und 2020

Auf einen Blick
• Auswirkungen von Corona
 Steigerung der Gesamtzugriffe auf stadt-koeln.de um 69 % auf ~ 50 Millionen
 Steigerung der Zugriffe auf Pressemitteilungen um 195 %
 Steigerung der Zugriffe auf den Bereich „Gesundheit“ von etwa 190.000 auf über 11 Millionen
 Allein die Seite „Entwicklung der Fallzahlen“ hatte 5.654.612 Seitenaufrufe
 Steigerung der Zugriffe auf „Terminvereinbarung Online“ um 299 %
 Steigerung der Zugriffe auf Adressenseiten um 37 %
 TOP Download: „Übersicht Corona-Testangebote in Köln“ mit 88.666 Downloads
 Steigerung bei den Gaststättenseiten um 274 %
• Unverändert über die Jahre hat der Bereich „Service“ mit den Seiten zum Kerngeschäft der 
Stadtverwaltung die meisten Zugriffe.
• In 2020 hatten wir im Schnitt täglich etwa 137.000 Seitenaufrufe.
13 – Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Folie 11

Die Oberbürgermeisterin 
Dezernat, Dienststelle  
OB/13 
 
Vorlagen-Nummer           16.04.2021 
 1363/2021 
Mitteilung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Digitalisierungsausschuss 19.04.2021 
Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen / Vergabe / Internationales 26.04.2021 
Hauptausschuss 31.05.2021 
 
Jahresbericht über die Zugriffszahlen von stadt.koeln in 2020 
 
Hiermit informiert das Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit über den Jahresbericht seiner Online-
Redaktion, der die Zugriffszahlen der städtischen Internetseite stadt.koeln in 2020 enthält. 
 
Aufgrund des erhöhten Informationsbedürfnisses, bedingt durch die Corona-Pandemie, haben sich 
die Gesamtzugriffe im Vergleich zu 2019 auf über 50 Millionen Zugriffe gesteigert. Den höchsten An-
stieg verzeichnet der Bereich „Presse“ um 195 %. 
Die Unterseite mit der Entwicklung der Fallzahlen hatte insgesamt über 5 Millionen Zugriffe. 
Mit über 88.000 Anfragen ist die Übersicht der Corona Testangebote der Top Download, gefolgt von 
Amtsblatt 76 (u.a. Maskengebiete) mit über 44.000 Downloads. 
Der Bereich „Service“ und die städtischen Dienstleistungen bleibt, wie in den vorherigen Jahren auch, 
der meistfrequentierte Part der Website und bildet damit weiterhin das Kerngeschäft der Stadtverwal-
tung. 
Zu den Top Dienstleistungen gehören die An- und Ummeldung des Wohnsitzes, Wunschkennzeichen 
sowie der Wohnberechtigungsschein. 
Aufgrund des limitierten Zugangs zu den Kundenzentren haben die Bürger*innnen verstärkt die Ter-
minvereinbarung Online genutzt. Hier zeigte sich ein Anstieg um 299 % auf über 1,4 Millionen Zugriffe 
insgesamt. 
Ein weiterer Trend zeigt sich in der starken Zunahme der mobilen Nutzung. Konnten wir in 2019 
knapp über 14 Millionen Zugriffe mit mobilen Endgeräten verzeichnen, waren es in 2020 bereits über 
30 Millionen. 
 
Weitere Details entnehmen Sie bitte der beigefügten Anlage. 
 
 
 
gez. Reker