Multifunktionales Kundenzentrum

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• FDP Anfrage nach § 4

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  www.FDP-Koeln.de Frau Oberbürgermeisterin Henriette Reker An den Vorsitzenden des Ausschusses Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen / Vergabe / Internati- onales Herrn Bernd Petelkau Rathaus · 50667 Köln Fon 0221. 221-23830 Fax 0221. 221-23833 fdp-fraktion@stadt-koeln.de www.fdp-koeln.de Eingang beim Amt der Oberbürgermeisterin: 22.11.2022 AN/2182/2022 Anfrage gem. § 4 der Geschäftsordnung des Rates Gremium Datum der Sitzung Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen / Vergabe / Internationales 28.11.2022 Multifunktionales Kundenzentrum Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin, sehr geehrter Herr Vorsitzender, die FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln bittet Sie, folgende Anfrage auf die Tagesordnung der kommenden Sitzung des Ausschusses für Allgemeine Verwaltung und Rechtsfra- gen/Vergabe/Internationales am 28. November 2022 zu setzen. Die Stadt Düsseldorf verfügt über ein multifunktionales Kundenzentrum, indem mehrere An- liegen für die Bürgerinnen und Bürger bearbeitet werden können. Durch dieses zusätzliche Kundenzentrum werden alle anderen Kundenzentren im Stadtgebiet entlastet. Zudem kön- nen verschiedene Anliegen in einem Gebäude absolviert werden. Im Vergleich sind die Köl- ner Bezirkskundenzentren extrem überfordert und überfüllt, was lange Wartezeiten für die Bürgerinnen und Bürger zur Folge hat. Die Stadtdirektorin Frau Blome hat am 19.09.2022 im Unterausschuss für den Stellenplan erklärt, in Kölner Kundenzentren stünde zu wenig Platz für mehr Arbeitsplätze zur Verfügung, um einen besseren Bürgerservice zu bieten. In diesem Zusammenhang bitten wir die Verwaltung um Beantwortung folgender Fragen: 1. Inwieweit ist der Verwaltung das Düsseldorfer Modell eines multifunktionalen Bürger- amtes bekannt und wie wird es beurteilt? 2. Wie viele Arbeitsplätze mit welcher nötigen Nutzfläche müssen stadtweit in Kölner Bürgerämtern geschaffen werden, um einen angemessen bürgerfreundlichen Service zu bieten? 3. Welche grundsätzlichen Dienstleistungen anderer Ämter (z.B. Ausländer-, Sozial-, Wohnungsamt und KFZ-Zulassung) würden sich in Köln für ein multifunktionales Bürgeramt anbieten, um die Fachämter zu entlasten und den Betroffenen einen bes- seren Service zu bieten? FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln - 2 - www.FDP-Koeln.de Mit freundlichen Grüßen Gez. Ulrich Breite Volker Görzel Fraktionsgeschäftsführer Verwaltungspolitischer Sprecher