Sachstand Kommunikationsstrategie Stadtverwaltung

Die Oberbürgermeisterin 
Dezernat, Dienststelle  
OB/13 
 
Vorlagen-Nummer 15.03.2022 
 0886/2022 
Mitteilung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Hauptausschuss 21.03.2022 
 
Sachstand Kommunikationsstrategie Stadtverwaltung 
Die Verwaltung verfolgt seit 2019 im Rahmen eines Leitprojektes der Verwaltungsreform eine Kom-
munikationsstrategie, die unter anderem eine proaktive, über alle Kanäle (Pressearbeit, Öffentlich-
keitsarbeit, Social Media, und Online) hinweg wiedererkennbare und zeitgemäße Außenkommunika-
tion vorsieht. 
Entsprechende organisatorische und personelle Veränderungen im Amt für Presse- und Öffentlich-
keitsarbeit sowie die Optimierung von Prozessen mit den Dezernaten wurden im Rahmen der Imple-
mentierung der Kommunikationsstrategie seitdem umgesetzt. 
Besonders hervorzuheben sind dabei: 
 
- Die Einführung des Newsrooms-Prinzips zur kanalgerechten Steuerung der Informationen der 
Stadtverwaltung 
- Kanal- und Themenübergreifende Steuerung und Entwicklung von Kommunikationskampag-
nen 
- Die Weiterentwicklung und Professionalisierung der bestehenden Social-Media Kanäle Twitter 
und Facebook 
- Der Aufbau eines eigenen Instagram Kanals 
- Die Modernisierung des Internetauftritts stadt.koeln inkl. neuer Startseite 
- Die Ausweitung der Nutzung der digitalen Out-of-Home-Flächen z.B in U-Bahnhöfen 
- Ausweitung der dialogorientierten Bürger*innenkommunikation auch im digitalen Raum (z.B. 
OB-Sprechstunde, Fachliche Sprechstunden, Insta-Lives) 
- Modernisierung, Vereinheitlichung und zielgruppenadäquate Aussteuerung der Personalwer-
bung  
 
 
Der nächste Schritt ist nun die Modernisierung des Markenauftritts. Ausgehend von den Ergebnissen 
einer externen Markenanalyse (Mitteilung Hauptausschuss, Vorlagen-Nr.: 2494/2021) erfolgte im Juni 
2021 eine Ausschreibung zur Weiterentwicklung des Markenauftritts. 
Anstatt eines sachlich komplexen Hoheitszeichens sollte das Markenzeichen zukünftig als Signet 
einer modernen Metropole klar, prägnant, wiedererkennbar und crossmedial einsetzbar sein. 
Darüber hinaus sollte der Markenauftritt dies visuell über alle Formate und Kanäle, vor allem auch im 
digitalen Raum, zum Ausdruck bringen, daher ein neues Gestaltsystem (Corporate Desgin) entwickelt 
werden.  
Sowohl das Gestaltsystem als auch das weiterentwickelte Logo sollen bewusst keinen Bruch mit dem 
vorhergehenden Logo/ Gestaltsystem darstellen, sondern eine zeitgemäße und moderne Anpassung 
sein, die an das bereits gelernte Erscheinungsbild der Stadt Köln anknüpft.

2 
 
Das strategische Ziel der weiterentwickelten Markenkommunikation war und ist dabei: eine starke 
Dachmarke Stadt Köln. Wo „Stadt Köln“ drin steckt, soll auch „Stadt Köln“ draufstehen. 
Der modernisierte Markenauftritt soll ab Sommer 2022 angewendet werden. Aus Kostenersparnis-
gründen werden Druckerzeugnisse aufgebraucht und erst bei Neuauflage im neuen CD erstellt. Glei-
ches gilt für Baustellenbeschilderungen, Schilder an städtischen Gebäuden etc. pp. 
 
Die Vorstellung des modernisierten Markenauftritts erfolgt im Rahmen einer Präsentation durch die 
Agentur während der Sitzung. 
 
gez. Reker