Digitale Kundenwand für das Bürgeramt Lindenthal

Frau Bezirksbürgermeisterin 
Helga Blömer-Frerker  
 
Frau Oberbürgermeisterin 
Henriette Reker 
 Eingang beim Bezirksbürgermeister:  
AN/0510/2019 
Antrag gem. § 3 der Geschäftsordnung des Rates 
Gremium Datum der Sitzung 
Bezirksvertretung 3 (Lindenthal) 06.05.2019 
 
Digitale Kundenwand für das Bürgeramt Lindenthal 
Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin, 
sehr geehrte Frau Blömer-Frerker, 
 
wir bitten den nachstehenden Antrag auf die Tagesordnung der Bezirksvertretungssit-
zung zu setzen: 
 
 
Beschluss: 
  
Die Bezirksvertretung Köln Lindenthal beauftragt die Verwaltung, eine Internet-
Abrufbarkeit der Informationstafel in der meldehalle Köln Lindenthal zu ermöglichen. 
 
 
 
Begründung: 
 
Zeit ist ein knappes Gut. Umso besser, wenn man etwas davon sparen bzw. sinnvoller 
nutzen kann.  Das Kundenzentrum des Bürgeramtes in Köln Lindenthal ist stark fre-
quentiert. Da bleiben lange Wartezeiten nicht aus. Einmal eine Wartemarke erhalten, 
heißt es meist warten. Sinnvoll kann man diese Zeit kaum nutzen, da man nicht im Au-
ge behalten kann, wie schnell es voran geht. 
 
Ein großer Nutzen für die Bürger wäre es, wenn man den Bearbeitungsstand in der 
Meldehalle online abrufen könnte. Fast jeder hat ein Smartphone und könnte so bei-
spielsweise  noch einen kurzen Einkauf rund um das Bezirksrathaus erledigen. 
 
in der Bezirksvertretung Lindenthal 
 
Gerd Kaspar 
Bezirksrathaus Lindenthal 
Aachener Str. 220 
50931 Köln

- 2 - 
Die Kosten wären minimal. Es müsste lediglich eine Webcam auf die Infotafel an der 
Meldehalle gerichtet werden. Da dort nur Nummern und Buchstaben zu sehen sind, ent-
fällt die Datenschutzproblematik. Dieser Live-Stream sollte dann über die Internetseite 
des Bürgeramtes Mülheim leicht abzurufen sein. 
 
Die Vorteile: 
  
-       bessere Transparenz und Planbarkeit 
-       optimale Zeitausnutzung der Bürger  
-       Entlastung der Meldehalle durch weniger wartende Kunden da diese kurze Be-
sorgungen machen können 
- sehr geringe Kosten und eine vergleichsweise einfache technische Umsetzung 
 
Mit freundlichen Grüßen 
 
gez. Gerd Kaspar 
FDP-Bezirksvertreter