Beantwortung einer mündlichen Anfrage von Frau Böll im JHA am 18.06.2024 zu Beschwerdemöglichkeiten von Kindern in Geflüchteten-Unterkünften

Dezernat, Dienststelle  
IV/51 
 
Vorlagen-Nummer 16.09.2024 
 2838/2024 
Beantwortung einer mündlichen Anfrage aus einer früheren Sitzung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Jugendhilfeausschuss 17.09.2024 
 
Beantwortung einer mündlichen Anfrage von Frau Böll im JHA am 18.06.2024 zu 
Beschwerdemöglichkeiten von Kindern in Geflüchteten-Unterkünften 
Frau Böll erkundigt sich nach den Teilhabemöglichkeiten von Kindern in Geflüchteten-Unter-
künften und fragt, wo diese sich beschweren könnten. 
 
 
Die Verwaltung antwortet wie folgt: 
 
Wenn die Personensorgeberechtigten der Betroffenen Leistungen der Teilhabe im Rahmen 
des § 35a SGB VIII  beantragen und mit der Bearbeitung des Antrages unzufrieden sind, kön-
nen sie sich an das zuständige Bezirksjugendamt wenden.  
 
Darüber hinaus haben die Betroffenen im Rahmen von Teilhabeleistungen nach § 35a SGB 
VIII bei der Antragstellung, Verfolgung und Wahrnehmung dieser Leistungen Anspruch auf 
Unterstützung und Begleitung durch einen Verfahrenslotsen. 
 
Im Rahmen des neuen Kinder- und Jugendstärkungsgesetzes (KJSG) wurden zum 
01.01.2024 Verfahrenslotsen eingeführt, die sich an Kinder und Jugendliche mit drohender o-
der bestehender Behinderung sowie deren Familien und Personensorgeberechtigte richten. 
Die Stadt Köln hat im März 2024 insgesamt drei Verfahrenslots*innen einstellen können. Sie 
„lotsen“ hierbei Bürger*innen zu den notwendigen Stellen innerhalb der Stadt Köln oder zum 
überörtlichen Träger der Sozialhilfe (LVR). 
Die Anspruchsberechtigten erhalten einen Überblick über die ihnen zustehenden Leistungen, 
vorhandene Eingliederungshilfen und Rehabilitationsverfahren.  
 
Email: verfahrenslotsen@stadt-koeln.de  
Telefonnummer: 0221 / 221 33700 (Donnerstag, 09:00 Uhr – 12:00 Uhr) 
 
 
 
Gez. Voigtsberger