Jahresbericht Museumsdienst 2022

Dezernat, Dienststelle  
VII/4522 
 
Vorlagen-Nummer 24.08.2023 
 2653/2023 
Mitteilung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Ausschuss Kunst und Kultur 29.08.2023 
 
Jahresbericht Museumsdienst 2022 
Nach deutlichen Einschränkungen und in Teilen anhaltenden Auswirkungen durch die Pande-
mie kann der Museumsdienst auf ein erfolgreiches Jahr 2022 zurückblicken. 
Die statistischen Daten zeigen, dass der Anschluss an die Vor-Corona-Zahlen fast abge-
schlossen ist. Doch Erfolg ist nicht nur über Besuchszahlen zu messen. 
Der Museumsdienst konnte im vergangenen Jahr  
 sein Portfolio auf die Bespielung des öffentlichen Raums ausweiten, 
 das freiberufliche Bildungsteam nicht nur halten, sondern erweitern,  
 zwei Ausgaben des Kölner Museumsmagazins veröffentlichen,    
 die Dachmarke museen.koeln in mehreren Werbekampagnen kommunizieren, 
 den Kooperationsbereich auf der Ebene von Kulturverbänden und mit Hochschulen 
stärken, 
 das große Drittmittelprojekt „Sichtbar machen“ für das NS-Dokumentationszentrum 
umsetzen, 
 das Wlan-Netz für das Publikum in den Museen verbessern. 
2022 hat der Museumdienst seine Schwerpunkte insbesondere hier gesetzt:  
 Verstetigung von Audience Development,  
 Ausarbeitung einer standortbezogenen Digitalstrategie, 
 Schaffung von Content für die Dachmarke museen.koeln  
 deutliche Intensivierung des Bildungsangebotes (inkl. aufsuchender Bildungsarbeit im 
Outreach) und  
 Aufbau nachhaltiger Serviceleistungen für die Museen. 
Die erheblichen Veränderungsprojekte des Museumsdienstes, mit dem der Museumsstandort 
einen Professionalisierungsschub erhält, wurden mit OB/2 aufgrund der Bedeutung und Kom-
plexität als Programm der Verwaltungsreform fortgesetzt. In 2022 konnten drei große Projekte 
des Programms „Museen, Menschen, Medien“ abgeschlossen werden: 
 Bildung und Vermittlung 
Die Abteilung für Bildung und Vermittlung arbeitet für jedes der Museen der Stadt Köln 
und museumsübergreifend, d.h. standortbezogen. Um die Bevölkerung in Köln und 
Umland besser erreichen zu können, wird das Angebotsportfolio stetig angepasst und 
qualitativ verbessert. Die zugehörigen, 2022 auf den Weg gebrachten Strategien wer-
den nunmehr operativ umgesetzt. Dies betrifft die Bereiche: Personale Vermittlung, In-
klusion, Diversität, Outreach und Digitale Bildung.

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 Digitalstrategie Museen 2022+ 
Ziel der Digitalstrategie ist die Schaffung von Synergien zwischen der musealen 
Standortstrategie, der digitalen Welt und der städtischen IT-Infrastruktur – individuell 
im Museum und übergeordnet im Verbund. Die Digitalstrategie Museen 2022+ umfasst 
in ihrer ersten Iteration sechs Handlungsfelder: Publikum im Wandel, Digitale Vermitt-
lung, Das Erweiterte Museum, New Work, Digitale Kompetenz, Infrastruktur und Aus-
stattung. 
 Einrichtung des Shared Service Centers (SSC) 
In diesem Teilprojekt wurden zentralisierte Service- und Beratungsleistungen, deren 
Fokus auf museal-administrativen Aufgaben liegt, für den städtischen Museumsver-
bund mit dem Ziel einer Qualitäts- und Effizienzsteigerung projektiert. In einem ersten 
Schritt wurden vier mit Priorität zu betrachtende Handlungsfelder identifiziert und auf-
gebaut: IT & Digitalisierung, Vergabe & Beschaffung, Compliance und Bestandserfas-
sung. Das Teilprojekt wurde 2022 abgeschlossen, das etablierte SSC befindet sich 
nun in der Aufbau- und Stabilisierungsphase. 
Im Detail stellt der Museumsdienst die Maßnahmen, Statistiken und Ergebnisse in seinem 
Jahresbericht dar. 
Der Museumsdienst leistet einen Beitrag zu einem möglichst effizienten und nachhaltigen Um-
gang mit den Ressourcen: 
 Der Bericht 2022 wird den Mitgliedern des Ausschusses für Kunst und Kultur wie im 
letzten Jahr als digital verfügbares Exemplar unmittelbar nach Fertigstellung persönlich 
übermittelt. 
 Dauerhaft verfügbar ist der Jahresbericht auf der Homepage des Museumsdienstes 
www.museumsdienst.koeln.  
Der Direktor des Museumsdienstes steht für Fragen zur Verfügung. 
 
 
Gez. Charles