Einsatz des Videodolmetschers

Die Oberbürgermeisterin 
Dezernat, Dienststelle 
I/I-D32 
I-D3 
Vorlagen-Nummer 
 4015/2017 
Beantwortung einer mündlichen Anfrage aus einer früheren Sitzung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Bezirksvertretung 6 (Chorweiler) 01.02.2018 
 
Einsatz des Videodolmetschers 
Sehr geehrte Damen und Herren, 
Zu den Fragen des Bezirksvertreters Herrn Roth nehme ich wie folgt Stellung: 
1. Nimmt das Bezirksamt Chorweiler an der Pilotphase teil? 
2. Wenn ja, wo wird der Videodolmetscher eingesetzt und wie werden die Bürger über diese Mög-
lichkeit informiert? 
3. Wenn nein, warum wird auf dieses Mittel verzichtet, das sich in anderen Städten schon sehr 
bewährt hat? 
zu 1.) Die Pilotphase ist bereits abgeschlossen. 
zu 2.) Seit dem 01.09.2017 ist der Videodolmetscher stadtweit in allen Kundenzentren im Einsatz. Im 
Kundenzentrum Chorweiler ist ein iPad hierfür vorhanden. Nach den Erfahrungen der ersten Monate 
ist dieses ausreichend. Sollte sich der Bedarf aber zukünftig erhöhen, kann jederzeit ein weiteres Ge-
rät beschafft werden. 
Die Bürger werden bei ihrer Vorsprache über diese neue Möglichkeit informiert, sofern sie keinen 
eigenen Dolmetscher mitbringen. Darüber hinaus erfolgt die Information auch durch das Bürgertele-
fon. 
zu 3.) siehe 2.)