20 Jahre FreiwilligenAgentur Münster

Anlage A zur V/0027/2019 
Kurzüberblick 
20 Jahre FreiwilligenAgentur Münster 
Sachstandsbericht zu der Infrastruktureinrichtung für Ehrenamt, Freiwilligenarbeit und Bürgeren-
gagement; Verstetigung des Erreichten. 
 
Ziele/Teilziele/Zielerreichung 
Hebung und Förderung des Bürgerschaftlichen Engagements in der Stadtgesellschaft Münsters. 
 
Finanzierung 
Produktgruppe:   
Auswirkungen auf den Ergebnisplan  Ja X Nein   
Auswirkungen auf den Finanzplan  Ja X Nein   
Im beschlossenen (Nachtrags-)Haushaltsplan JJJJ enthalten?  Ja X Nein  teilw. 
Im Entwurf des (Nachtrags-)Haushaltsplan JJJJ enthalten?  Ja X Nein  teilw. 
Belastungen in zukünftigen HH-Jahren?  Ja X Nein   
Bereits veranschlagt?  Ja X Nein   
 
 
Pflichtigkeitsgrad 
Die Maßnahme/Leistung ist  vollständig 
pflichtig 
 überwiegend 
pflichtig 
 überwiegend 
freiwillig 
X vollständig frei-
willig 
 
 
Unmittelbare, grundsätzliche Relevanz für Querschnittsthemen 
(Demographie, Gleichstellung, Inklusion, Klimaschutz, Migration) 
./.

Anlage 
 
Das Erreichte im Überblick 
 
Die FA hat ihre Arbeit in den Kernbereichen Information, Vermittlung und Beratung 
ausgeweitet und optimiert. 
 Die FA hat über das soziale Ehrenamt hinaus ihre Angebote auf die Bereiche Umwelt, Kultur 
und Bildung ausgeweitet. Ein großer Bereich ist seit neuestem auch das interkulturelle 
Ehrenamt mit dem Engagement von und für Menschen mit Migrationsvorgeschichte und  
Geflüchtete. 
 Die FA hat sich mit verlässlichen offenen Sprechstunden und einem multiprofessionellen  
Team als Servicestelle für Bürgerengagement etabliert.   
 Die FA bietet auch Sprechstunden außerhalb ihrer Büros an und ermöglicht damit eine 
zielgruppenspezifische Ansprache.  
 Die FA hat mit Datenbank, Engagementsuchmaschine, hochfunktionaler Website und 
Facebookauftritt moderne Zugangswege für Ehrenamtliche zum Engagement geschaffen. 
 Die FA zeigt bei großen Veranstaltungen Präsenz und erreicht auch damit jedes Jahr viele 
Hundert Menschen, die sich für freiwilliges Engagement interessieren. 
 Mit ihren Veran staltungen, wie Freiwilligentag oder ZeitStifteTag, ermöglicht die FA 
niedrigeschwellige Zugänge zum Engagement. An den Freiwilligentagen wurden bisher über 
10 000 Stunden Bürgerengagement gezählt.  
 Die FA berät  engagementinteressierte Unter nehmen und mach t gemeinnützige 
Organisationen fit für die Kooperation mit der Wirtschaft.  
 Die FA steht für die Anerkennung von Ehrenamtlichen und vergibt seit 2018 gemeinsam mit 
dem Bürgeramt die Ehrenamtskarte. 
 
Die FA hat seit 2010 die FreiwilligenAkademie als Weiterbildungseinrichtung aufgebaut. 
 2018 haben rund 1.000 Haupt - und Ehrenamtliche an den Fortbildungen der 
FreiwilligenAkademie der FA teilgenommen. Das sind 10mal so viele wie  2010. 
 Die FreiwilligenAkademie hat  2018 rund 70 Seminare, Workshops und Vorträge angeboten. 
 Gemeinnützige Organisationen können in der FreiwilligenAkademie auch Bildung auf 
Bestellung und Inhouse-Fortbildungen buchen. 
 E-Learning-Angebote vervollständigen das Angebot der FreiwilligenAkademie. 
 Die FreiwilligenAkademie versteht  sich außerdem als Plattform für alle 
Weiterbildungsangebote für Ehrenamtliche. Daher werden Angebote Dritter, die für alle 
Ehrenamtlichen offen sind, auf den Internetseiten der FreiwilligenAkademie aufgeführt. 
 
Die FA hat sich als Kompetenzzentrum, Netzwe rkknoten und Impulsgeberin zu Fragen des 
zivilgesellschaftlichen Engagements in Münster etabliert.  
 Die FA hat in den vergangenen acht Jahren eigene Netzwerke etabliert unter anderem das 
Netzwerk „Münster gewinnt eins zu eins“ oder den regelmäßigen Fachaustausch der 
Ehrenamtskoordinatoren in der Geflüchtetenhilfe. 
 Die FA ist außerdem Partnerin in vielen lokalen Netzwerken, wie zum Beispiel dem 
Weiterbildungsnetzwerk WIM oder dem stadtweiten Netzwerk „Integration für Menschen mit 
Migrationsvorgeschichte“. 
 Die FA ist nicht nur lokal, sondern auch landes - und bundesweit vernetzt. Als 
Kompetenzzentrum für bürgerschaftliches Engagement trägt die FA das Qualitätssiegel der 
Bundesarbeitsgemeinschaft der Freiwilligenagenturen, bagfa. 
 Die FA wird in ihrer Täti gkeit durch einen Beirat beraten und unterstützt, der zugleich das 
Netzwerk der FA erweitert und stärkt . Hier sind Wohlfahrtsverbände, Hochschulen und 
Wirtschaft vertreten.

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V/0027/2019 
 
Die FA hat ihre Öffentlichkeitsarbeit optimiert. 
 Die FA hat mit ihrer neuen Websit e ein attraktives und interaktives Eintrittsportal in Münsters 
Engagementwelt geschaffen. 
 Die Website bietet träger-, sektor- und institutionsübergreifende Informationen zum freiwilligen 
Engagement. 
 Der Facebookauftritt der FA hat mittlerweile weit über 500 Abonnenten. 
 Zwei Newsletter informieren regelmäßig über die FreiwilligenAgentur und Angebote der 
FreiwilligenAkademie.

V/0027/2019 
V/0027/2019 
 
 
Öffentliche Berichtsvorlage 
Betrifft 
 
20 Jahre FreiwilligenAgentur Münster 
 
 
 
Beratungsfolge 
 
   23.01.2019 Ausschuss für Soziales, Stiftungen, Gesundheit, Verbrauche r-
schutz und Arbeitsförderung 
Bericht 
 
Bericht: 
 
In einer Gesellschaft, die heterogener, flexibler, älter und digitaler wird, ist auch das Ehrenamt so viel-
fältig wie nie zuvor. Daraus ergeben sich im Wesentlichen drei große Herausforderungen. Ehrenamt 
braucht immer mehr Fort- und Weiterbildung. Ehrenamt braucht mehr denn je zielgruppenspezifische 
Ansprache. Ehrenamt braucht die komplette Bandbreite an Zugang swegen. Die FreiwilligenAgentur 
(FA) arbeitet ständig daran, Bewährtes zu optimieren und Neues zu entwickeln. 
 
Im Frühjahr 1999 wurde die Stiftung Siverdes vom Rat mit dem Projekt „FreiwilligenAgentur“ beau f-
tragt. Damit sollte eine neue Struktur zur Förder ung des freiwilligen Engagements in Münster en t-
stehen. Ende 2007 entschied der Rat, aus dem ursprünglich befristeten Projekt eine dauerhafte Ein-
richtung zu machen . Zugleich bekam die FA den Auftrag,  auch ihr Aufgabenspektrum weiterzuent-
wickeln.  
 
In den ersten 10 Jahren wurden die Grundstrukturen im Bereich Information und Beratung im sozi a-
len Ehren amt aufgebaut. Ab circa 2010  lag der Schwerpunkt  auf de r Weiterentwicklung und der 
Ausweitung des Angebotsportfolios der FA. Diese Weiterentwicklung, die im Folgenden beschrieben 
wird, konnte bei gleichbleibenden Ressourcen mit zusätzlichen Qualifikationen, Drittmitteln für b e-
fristete Projekte, sowie Spenden und Sachmitteln von Unternehmen realisiert werden. 
 
20 Jahre nach ihrer Gründung ist es ein gegebener Anlass, auf das Erreichte zurück zu schauen 
und die Herausforderungen für die Zukunft zu skizzieren.  
 
I. Kommunale Stiftungen Münster und die Herausforderungen in den Bereichen Ehre n-
amt, Freiwilligenarbeit und Bürgerengagement 
Für die Kommunalen Stiftungen ist „Bürgerschaftliches Engagement“ und „FreiwilligenArbeit“ ein 
bedeutendes Handlungsfeld im Rahmen ihrer Stiftungszweckerfüllung. Mit der FreiwilligenAgentur 
hat die Stiftung Siverdes  im Auftrag des Rates  die zentrale Infrastruktureinrichtung für freiwilliges 
Engagement vor Ort geschaffen.  Zusammenhalt und Lebensqualität der Stadtgesellschaft in Mün s-
ter basieren wesentlich auf dem Engagement der Bürgerinnen und Bürger.  
Dezernat V 
 
14.01.2019 
 
Ihr/e Ansprechpartner/in: 
Frau Woldt 
Frau Kreimann 
Telefon: 492-5900, -5971 
Woldt@stadt-muenster.de 
kreimann@stadt-
muenster.de

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Heute ist die FA das Kompetenzzentrum  und die Plattform für freiwilliges Engagement in Münster.  
Sie arbeitet unabhängig und zwar träger -, sektor- und institutionsübergreifend. Mit ihrem multipr o-
fessionellen Team hält die FA alle Leistungen einer modernen Freiwilligenagentur vor. Sie ist eine 
zentrale und verlässliche Institution, um das freiwillige, ehrenamtliche, bürgerschaftliche Engag e-
ment in Münster zu heben und zu stärken. 
 
Allgemeine Trends 
Freiwilliges Engagement ist immer im Wandel. Während sich vor 20 Jahren noch mehr Menschen 
langfristig engagiert haben, sind viele Engagierte heute kurzfristiger und flexibler unterwegs. Auße r-
dem wird unsere Gesellschaft ständig heterogener, älter und digitaler. Auch das beeinflusst die En t-
wicklung des bürgerschaftlichen Engagements in erheblichem Maße . Ehrenamt in fest definierten 
Strukturen existiert heute neben neuen Formen des Engagements. Anspruchsvolles Ehrenamt, das 
Aus- und Weiterbildung braucht, gibt es genauso wie das Engagement, bei dem die helfende Hand im 
Vordergrund steht und die Einarbeitung nicht sehr lange dauert. Insgesamt betrachtet war freiwilliges 
Engagement noch nie so vielfältig wie heute. Basis für gelingendes freiwilliges Engagement sind gute 
Rahmenbedingungen. Bundesweit gibt es mittlerweile über 500 Freiwilligenagenturen. 
 
Bürgerschaftliches Engagement in Münster 
Mit einer Engagementquote von 47 Prozent liegt Münster drei Prozentpunkte über dem Bunde s-
durchschnitt. Die vorgenannten Befunde sind für Münster ebenfalls gültig.  
Freiwilliges Engagement ist zwar unbezahlbar, aber für Stadtgesellschaften und Kommunen nicht 
gratis zu haben. Ehrenamt braucht „Hauptamt“, eine verlässliche Infrastruktur und Zugang zu Re s-
sourcen, wie z. B. Räume, Fort- und Weiterbildungsangebote oder finanzielle Förderungen.  
Auch in Münster braucht freiwilliges Engagement dauerhaft Expertise und stärkende Strukturen, um 
den Wandel zu begleiten und neuen Herausforderungen zu begegnen.  
Dafür stehen die Kommunalen Stiftungen in vielfältiger Weise. Ein ausführlicher Bericht wurde  mit 
den Jahresabschlüssen der Kommunalen Stiftungen 2017 (Vorlage V/0461/2018) vorgelegt. 
 
Daraus ergeben sich im Wesentlichen drei große Herausforderungen: 
1. Ehrenamt braucht immer mehr Fort- und Weiterbildung.  
2. Ehrenamt braucht mehr denn je zielgruppenspezifische Ansprache.  
3. Ehrenamt braucht die komplette Bandbreite an Zugangswegen.  
 
Die FA arbeitet ständig daran, Bewährtes zu optimieren und Neues zu entwickeln. 
 
II. Die Antworten der FreiwilligenAgentur Münster im Einzelnen 
 
1. Optimierung der  Zugangswege ins Engagement 
 
Grundsätzlich gilt: Wer heute Freiwillige gewinnen und erreichen möchte, muss ihnen möglichst u m-
fassend vielfältige Zugangswege anbieten. Persönlich ansprechbar zu sein ist nach wie vor unve r-
zichtbar. Es hat sich bewährt, dass die FA ein „tatsä chlicher existierender Ort“ ist, an dem Engag e-
mentberater arbeiten und es 18 Stunden pro Woche feste, offene Sprechzeiten gibt. Hier lassen sich 
interessierte Bürgerinnen und Bürger ganz konkret zu Engagementmöglichkeiten beraten. 2018 führ-
ten die Mitarbei terinnen etwa 400 Einzelgespräche zur Vermittlung in ehrenamtliches Engagement - 
telefonisch oder „face -to-face“. An den Gruppenberatungen im Gesundheitshaus nahmen rund 100 
Interessierte teil. Zusätzlich zu den persönlichen Beratungen kommen jeden Tag zah lreiche allge-
meine Anfragen in der FA an, die es zu beantworten gilt. Das sind zum Beispiel Fragen zur Ehre n-
amtspauschale, zum Versicherungsschutz oder seit Neuestem auch zur Ehrenamtskarte. 
 
Um Freiwillige zu erreichen, muss die FA auch außerhalb ihres Standorts an der Gasselstiege aktiv 
werden. Mit dem Projekt „Ab in die Mitte“  ist die FA seit Ende 2017 auch „mitten in der Stadt“ pr ä-
sent. Feste Beratungstage über mehrere Monate hinweg gab es bisher in der Stadtbücherei am Alten 
Steinweg und im Kirchenfoyer. 250 Freiwillige konnten so beraten werden. Da sich dieses neue Ko n-
zept als sehr erfolgreich erwiesen hat, soll es unbedingt weiter verfolgt werden.

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Darüber hinaus hat die FA zielgruppenspezifische Formate  der Ansprache entwickelt. Engag e-
mentinteressierte mit Migrations-/Fluchterfahrung werden seit über einem Jahr in einer eigens eing e-
richteten Sprechstunde der FA beraten, in Veranstaltungen über freiwilliges Engagement in Münster 
informiert und - falls notwendig - auch individuell ins Engagement begleitet.  
 
Mit dem Projekt „Zeit für Neues“ möchte die FreiwilligenAgentur Arbeitnehmer/-innen für ein ehren-
amtliches Engagement in der nachberuflichen Phase gewinnen und gleichzeitig Unternehmen e inen 
Baustein im Übergangsmanagement anbieten. Um die „55+ler“ direkt vor Ort abzuholen, finden die 
Veranstaltungen in den Unternehmen statt. Das Projekt wird derzeit mit der BASF und den Stadtwe r-
ken erprobt. Die bisherigen Erfahrungen sind positiv.  
 
„Zeit für Neues“ hat auch mit Unternehmensengagement zu tun. Unternehmen in Münster engagi e-
ren sich für gesellschaftliche Belange, indem sie das Engagement ihrer Mitarbeitenden fördern. Dafür 
müssen nicht nur Kontakte von lokalen Unternehmen zur Zivilgesellschaft hergestellt werden, es geht 
auch um gegenseitiges Verstehen. Die FA hat als Mittlerorganisation die Kontakte zur Zivilgesel l-
schaft und auch das Know How, Unternehmen zu gesellschaftlichem Engagement zu beraten. Mit 
dem Programm „Gute Sache“  schult sie gleichzeitig Gemeinnützige, die aktiv auf Unternehmen 
zugehen wollen und Kooperationen anstreben. Mit dem „ZeitStifteTag“, der seit 2013 alle zwei Jahre 
stattfindet, macht die FA ein Angebot gezielt für Auszubildende in Unternehmen. Das Themenfeld 
Unternehmensengagement konnte von der FA bisher jedoch nur unter den oben genannten Teila s-
pekten bearbeitet werden.  
 
Parallel zu den „persönlichen“ Zugangswegen hat sich der Online -Bereich in den vergangenen 20 
Jahren rasant entwickelt. Immer mehr potentielle Freiwillige suchen sich ihr Engagement online. Die 
Website der FA wurde 2016 so aufgestellt, dass Freiwillige dort komfortabel und übersichtlich direkte 
Zugänge ins Engagement finden. Wer dann doch noch Fragen hat oder persönlich beraten werden 
möchte, kann s ich über ein Online -Formular mit der FA in Verbindung setzen. Im Jahr 2018 haben 
rund 40.000 Interessierte online direkt auf die Engagementangebote der FA zugegriffen. Dabei wu r-
den insbesondere die Angebote des Monats , die Engagementsuchmaschine und die Freiwilli-
genAkademie angeklickt. Die Seitenaufrufe insgesamt lagen bei weit über 100.000.  
Die Website muss nicht nur aktuell gehalten, sondern auch ständig den neuen Entwicklungen ange-
passt werden. So wurden zum Beispiel die oben genannten Angebote des Mona ts sowie ein Online -
Buchungssystem für die FreiwilligenAkademie eingeführt. Auch die Angebote für Freiwillige in der 
Datenbank, die eine Schnittstelle zur Website hat, sind ständig zu pflegen.  Aktuell hält die Datenbank 
gut 400 Engagementangebote für Ehrenamtliche vor. 
 
2. Die FreiwilligenAkademie 
 
Mit der Einrichtung der FreiwilligenAkademie hat die FA auf die steigende Nachfrage nach Weiterbi l-
dung im Bereich des freiwilligen Engagements reagiert. 2010 gab es die ersten Fortbildungsangebote 
für Freiwillige un d Hauptamtliche. 100 Interessierte nahmen teil. Acht Jahre später ist die Akademie 
zu einer großen Weiterbildungseinrichtung herangewachsen. Die Zahl der Teilnehmer/ -innen hat sich 
verzehnfacht. 1.000 Haupt - und Ehrenamtliche besuchten 2018 die Vorträge, W orkshops und 
Seminare der FreiwilligenAkademie.   
 
Die großen Themenfelder im Akademieprogramm sind Freiwilligenkoordination, Kommunikation im 
Ehrenamt, Öffentlichkeitsarbeit und Spezialwissen für Ehrenamtliche. Außerdem bietet die Freiwill i-
genAkademie Bildung auf Bestellung an. Hier können Einrichtungen aus Münster für sich und ihre 
Ehrenamtlichen eigene Veranstaltungen buchen.  
 
Die FreiwilligenAkademie steht sowohl für die Vermittlung von Wissen als auch für den organisat i-
onsübergreifenden Austausch von Erfahrungen. Sie hat die Entwicklungen des freiwilligen Eng a-
gements in Münster genau im Blick und ist nah am Ehrenamt. Deshalb werden auch im Laufe des 
Jahres nach Bedarf immer wieder neue Fortbildungen und aktuelle Themenstellungen ins Akad e-
mieprogramm aufgenommen.

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Die FreiwilligenAkademie kooperiert mit anderen Weiterbildungsträgern aus Münster, so beispiel s-
weise im Bereich der Integrationsarbeit mit dem Kommunalen Integrationszentrum oder bei der Au s-
bildung von Fachkräften im Freiwilligenmanagement  mit dem Fachbereich Sozialwesen der Fac h-
hochschule Münster. 
 
Neben den hauseigenen Fortbildungsangeboten der FreiwilligenAgentur versteht sich die Freiwill i-
genAkademie auch als Plattform für Fortbildungen rund ums Ehrenamt  in Münster. Auf der Web-
site der  FreiwilligenAgentur findet sich daher ein Überblick, welche weiteren Fortbildungsangebote 
Dritter zum freiwilligen Engagement in Münster angeboten werden. 
  
 
3. Die FA als Netzwerkinitiatorin und –partnerin 
  
Die FA hat in den vergangenen acht Jahren ihre Ne tzwerk- und Gremienarbeit der FreiwilligenAgen-
tur  stark ausgeweitet. Diese Arbeit spielt sich auf zwei Ebenen ab. Erstens ist die FA als Inputgebe-
rin für das Themenfeld Bürgerschaftliches Engagement in Netzwerken und Gremien unterwegs. 
Zweitens initiiert und pflegt die FA auch eigene Netzwerke und fungiert damit als Netzwerkknoten für 
ihre Kooperationspartner. 
Die FA hat in den letzten fünf Jahren verschiedene Netzwerke aufgebaut, beispielsweise den Ru n-
den Tisch der Paten - und Mentorenprojekte „Münster gew innt eins zu eins“, den in Kooperation mit 
dem Sozialamt stattfindenden Fachaustausch der Ehrenamtskoordinatoren in der Geflüchtetenhilfe 
oder den Beirat der FA. Einen regelmäßigen Fachaustausch von Ehrenamtskoordinatoren über alle 
Engagementfelder hinweg gibt es schon seit acht Jahren. 
 
Für Fachthemen, wie beispielsweise Weiterbildung oder Migration/Integration, nimmt die FA an l o-
kalen Netzwerken teil. Im Weiterbildungsnetzwerk WIM ist die FA aktiv, ebenso wie im stadtweiten 
Netzwerk „Integration für Mensc hen mit Migrationsvorgeschichte“. Die FA arbeitet auch am neuen 
Migrationsleitbild der Stadt Münster mit. Außerdem sitzt die FA als Vertreterin der Kommunalen Sti f-
tungen im Kuratorium für soziale Selbsthilfe und bürgerschaftliches Sozialengagement, wo sie regel-
mäßig über ihre Aktivitäten berichtet. 
 
Eine landes- und bundesweite Vernetzung ist für die FA ebenfalls wichtig. Die FA ist Mitglied der 
Bundesarbeitsgemeinschaft und der Landesarbeitsgemeinschaft der Freiwilligenagenturen (bagfa und 
lagfa). Die FA ist mit dem Qualitätssiegel der bagfa ausgezeichnet. In der lagfa bekleidet die Leitung 
der FA ehrenamtlich einen Sitz im erweiterten Vorstand und ist damit auch an der Erstellung der la n-
desweiten Engagementstrategie beteiligt. Die FA nimmt außerdem regelmä ßig an den Netzwerktre f-
fen der Aktion Mensch teil.  
 
All das zeigt: D ie FA hat sich hin zur Expertin und zur Kooperationspartnerin im Themenfeld Bürge r-
schaftliches Engagement entwickelt. 
 
4. Ausbau der Öffentlichkeitsarbeit 
 
Die Webadresse www.freiwilligenagentur-muenster.de ist das Eintrittsportal in die vielfältigen Aktivitä-
ten der FA. Hier finden sich nicht nur alle aktuellen Informationen rund um freiwilliges Engagement in 
Münster, sondern die Seite bietet auch diverse Möglichkeiten für Interaktion. Die FA  hat zusätzlich 
einen Facebook-Auftritt eingerichtet, der mittlerweile über 500 Abonnenten hat. Ende 2018 ist noch 
ein YouTube-Kanal hinzugekommen. 
 
Werbung für Freiwilliges Engagement in Münster geschieht in der FA aber nicht nur über die Website 
und über Facebook. Klassische Pressearbeit und die Newsletter  der FreiwilligenAgentur und der 
FreiwilligenAkademie bringen Engagementthemen in die Öffentlich keit. Große Veranstaltungen und 
besondere Aktionen, wie zum Beispiel die Fotoausstellung „Münster gewinnt eins zu eins“ oder der 
Freiwilligentag, tragen ebenfalls dazu bei. Über 2.000 Freiwillige schenken über 10.000 Stunden Zeit. 
Das ist die Bilanz der bislang sieben Freiwilligentage der FreiwilligenAgentur Münster.

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Mit Infoständen und fachlichem Input präsentiert sich die FreiwilligenAgentur außerdem bei zielgrup-
penrelevanten Anlässen, wie zum Beispiel bei der Erstsemesterbegrüßung, beim Studium im Alter , 
bei Ehrenamtstagen, Ehrenamtsmessen oder bei der Job- und Ausbildungsmesse für Geflüchtete.  
Ziele all dieser Aktivitäten sind es, die breite Öffentlichkeit über Engagementthemen zu info r-
mieren, Menschen für Engagement zu begeistern und weitere Kooperati onspartner und Unter-
stützer für die FA zu gewinnen. 
 
5. Planung 2019: 20 Jahre FA   
 
Die FA hat sich effizient aufgestellt. Das darf im Jubiläumssjahr 2019 sicher gefeiert werden. Aber 
auch bei den Planungen dafür behält die FA immer ihre wichtigsten Aufgaben  im Blick: nämlich Men-
schen für Engagement begeistern, den gemeinnützigen Organisationen  Ehrenamtliche zuführen und 
wichtigen Input zum Bürgerschaftlichen Engagement  geben. Ganz im Zeichen dieser Aufgaben steht 
also auch der 20jährige Geburtstag der FA. 
  
Die Digitalisierung ist derzeit gesamtgesellschaftlich ein wichtiges Thema, das auch das Ehrenamt 
betrifft. Die Digitalisierung kann zivilgesellschaftliches Engagement erleichtern, sie birgt aber auch 
Herausforderungen. Die Festveranstaltung der FA am 27. Juni 2019 im Rathausfestsaal wird also 
gleichzeitig eine Fachveranstaltung zum Thema „Digital engagiert“ sein.  
Gemeinsam mit der Münster School of Design der FH Münster wird 2019 eine digitale Kampagne 
zum Engagement entwickelt. Geplant sind außerdem eine  Ehren-App und die Einrichtung  eines Ins-
tagram-Auftritts. Damit beschreitet die FA neue Wege  der Kommunikation, um insbesondere auch 
jüngere Engagagierte zu erreichen.  
 
III. Fazit und Ausblick 
 
Aus dem Projekt FA Münster ist eine moderne und gut vernetzte Frei willigenAgentur geworden, die 
auch über Münster hinaus bekannt ist und geschätzt wird. Sie gilt anderen Freiwi lligenagenturen in 
NRW als Modell für konsequente Weiterentwicklung und Orientierung des Angebotsportfolios an den 
sich wandelnden Strukturen in der Zivilgesellschaft. Das zeigen zahlreiche Anfragen anderer Freiwilli-
genagenturen nach Expertise.  
Die FA hat die Weichen für die Zukunft gestellt. Die Herausforderungen werden aber größer: 
 Durch den gesellschaftlichen Wandel müssen immer wieder neue Ziel gruppen in den Blick g e-
nommen werden. Die am stärksten wachsende Gruppe ist die der 55+ler. Dort ist mit „Zeit für 
Neues“ schon ein neuer Weg der Ansprache eingeschlagen worden. Ebenfalls wächst die Zie l-
gruppe der Menschen mit Migrationsvorgeschichte. Hier  gilt es, die bereits eingeschlagenen W e-
ge zu verstetigen und weiterzuentwickeln.  
 In den vergangenen Jahren ist festzustellen, dass Anfragen von Unternehmen, die sich engag a-
gieren möchten, stetig zunehmen. Hier setzt die FA bereits Impulse wie beim ZeitSt ifteTag. Es ist 
aber notwendig das Thema zukünftig strategisch anzugehen.  
 Auf den digitalen Kommunikationswegen ist es in den vergangenen Jahren bereits gelungen, die 
Gruppe der jungen Menschen verstärkt für ein Engagement zu begeistern. In den kommenden 
Jahren wird der Anteil dieser Gruppe an der Bevölkerung voraussichtlich weiter zurückgehen. 
Durch einen Ausbau der digitalen Kommunikationswege soll auch künftig eine große Gruppe ju n-
ger Freiwilliger in Münster erreicht werden und für ein Engagement begeis tert werden. Das ist 
umso mehr im Hinblick auf die demographischen Entwicklungen von Bedeutung.  
 Für unsere Kooperationspartner ist eine Digitalisierungs -Strategie mit dazugehörigen Konzepten 
und Know How von großem Interesse für ihre engagementorientierte  Arbeit. Die FA verfolgt das 
Ziel, in der Digitalisierung stets auf der Höhe der Zeit zu sein. Mit Blick in die Zukunft soll eine D i-
gitalisierungs-Strategie nicht nur die Aktivitäten der FA weiter professionalisieren. Sie soll darüber 
hinaus die Freiwilligen und den Kooperationspartnern in ihrem Engagement unterstützen.  
 Das Thema Weiterbildung bleibt auch in Zukunft ein Wachstumsfeld in der Arbeit der FA. Um auf 
die Bedarfe der Ehrenamtlichen und der Hauptamtlichen, die mit Ehrenamtlichen arbeiten, reagie-
ren zu können, braucht es verlässliche Strukturen.

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Damit die FA auch in Zukunft dauerhaft verlässlich arbeiten und das Erreichte nachhaltig gesichert 
werden kann, hält es die Trägerstiftung Siverdes für dringend erforderlich, die seit 2002 unveränderte 
Personalausstattung von 1,6 Vollzeitstellen im Kernteam der FA sukzessive um rd. 1 Vollzeitäquiv a-
lent aufzustocken. Insbesondere die Bereiche FreiwilligenAkademie, Anspracheformate für besond e-
re Zielgruppen und Teamassistenz (Veranstaltungsvorbereitung, Website- und Datenbankpflege) sol-
len dadurch dauerhaft personell abgesichert sein. Die hierdurch entstehenden Kosten für den Kernbe-
trieb der FA werden aus dem Ertrag der Trägerstiftung Siverdes finanziert. Die zusätzlichen Ressour-
cen für die FA werden daher keine Relevanz für den städtischen Stellenplan bzw. Haushalt haben. 
Die Mittelbereitstellung erfolgt durch die jeweilige Beschlussfassung des Rates zu den Wirtschaft s-
plänen 2020 der Stiftung Siverdes. 
 
I. V.               
 
 
 
gez. 
Cornelia Wilkens 
Stadträtin 
 
 
 
 
 
Anlage 
Das Erreichte im Überblick