Professionalisierung der Online-Terminvergabe in Kundenzentren der Stadt Köln

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Frau Oberbürgermeisterin  
Henriette Reker 
 
An den Vorsitzenden des Ausschusses  
Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen/ 
Vergabe/Internationales  
Herrn Bernd Petelkau  
 
 
 
Rathaus · 50667 Köln  
Fon 0221. 221-23830 
Fax 0221. 221-23833 
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Eingang beim Amt der Oberbürgermeisterin: 19.09.2024 
AN/1285/2024 
Antrag gem. § 3 der Geschäftsordnung des Rates 
Gremium Datum der Sitzung 
Ausschuss Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen / Vergabe / 
Internationales 04.11.2024 
Professionalisierung der Online-Terminvergabe in Kundenzentren der Stadt Köln 
Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin, 
sehr geehrter Herr Vorsitzender, 
 
die FDP-Fraktion bittet Sie, folgenden Antrag auf die Tagesordnung der Sitzung des Aus-
schusses Allgemeine Verwaltung und Rechtsfragen / Vergabe / Internationales am 
04.11.2024 zu setzen: 
 
Beschluss: 
 
Der Rat beauftragt die Verwaltung, eine professionelle Terminplanung in den Kundenzentren 
(z.B. für die behördliche Anmeldung des Wohnsitzes) zu ermöglichen. Hierfür soll das On-
line-Buchungssystem dementsprechend angepasst werden, dass mehrere Tage zur Termin-
buchung zur Auswahl stehen. 
 
Begründung: 
 
Bürgerinnen und Bürgern ist nicht zuzumuten, dass ihnen nicht mehrere Zeiten an mehreren 
Tagen zur Buchung eines Termins im Kundenzentrum angeboten werden. Eine Termin-
vergabe nach dem Prinzip „Friss oder stirb“ ist einer Millionenstadt wie Köln nicht angemes-
sen. Dass Scheibchenweise neue Terminkontingente freigegeben werden, ist nicht nachvoll-
ziehbar. Applikationen wie z.B. „Doctolib“, mit welcher Terminvergaben in medizinischen Ein-
richtungen ermöglicht werden, können hier als Vorbild genommen werden. 
 
Mit freundlichen Grüßen 
 
 
Gez. Ulrich Breite     gez. Volker Görzel 
Fraktionsgeschäftsführer    Verwaltungspolitischer Sprecher 
FDP-Fraktion im Rat der Stadt Köln