Bericht des Jobcenter Köln

Zielvereinbarung Jobcenter Köln 2010
Anlage 2 zum Bericht des Jobcenter Köln zur Sitzung des Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und Senioren am 30.09.2021
Zielvereinbarung Jobcenter Köln 2021
Ergebnismonitoring
Juli 2021
\\Dst.baintern.de\dfs\357\Ablagen\D35702-JC-Koeln-F-C\Controlling\00_Controlling JC\2021\08_kommunale Berichte\01_Monitoring\2021-07 Monitoring.xlsx

ErwartungswertIst Vorjahresmonat Ist Berichtsmonat Differenz absolut Differenz in %
Summe der Leistungen zum Lebensunterhalt in Tausend EUR -                192.290       208.452       16.162 8,4%
81596
Daten Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Ist 2021 29.198,9        59.112,4        89.650,4        119.921,4      149.969,6      179.637,6      208.452,2      -                 -                 -                 -                 -                 
Ist 2020 25.805,3        51.647,8        78.043,1        105.845,5      134.535,5      163.446,8      192.290,0      220.945,7      234.520,8      277.173,4      304.744,6      331.565,9      
Zielmonitoring Jobcenter  Köln Verringerung der Hilfebedürftigkeit Juli 2021
 -
 50.000,0
 100.000,0
 150.000,0
 200.000,0
 250.000,0
 300.000,0
 350.000,0
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
Summe der Leistungen zum Lebensunterhalt (ohne LUH ) in T EUR
Ist 2021
 Ist 2020
Datenquelle: Controllingbericht SGB II, S2S-Cockpit
Seite 2

Erwartungswert Soll Berichtsmonat Ist Berichtsmonat Differenz absolut Differenz in %
Integrationsquote 0,0% 10,1% 9,2% -0,89%-Pkte -8,8%
Anteil der Integrationen (JFW)
kontinuierliche: 55,7% (Juli 2020)
bedarfsdeckende: 39,2% (Oktober 2020)
Daten Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Soll 2021 1,5% 3,0% 4,6% 6,3% 7,8% 9,1% 10,1% 12,2% 14,8% 17,0% 18,5% 20,3%
Ist 2021 1,1% 2,3% 3,6% 5,3% 6,7% 8,0% 9,2% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
Ist 2020 1,6% 3,3% 4,9% 5,9% 6,8% 8,0% 9,5% 12,0% 14,5% 16,5% 17,8% 18,7%
Anzahl der Integrationen (Jahresfortschrittswert)
Ist 2021 910                 2.005              3.118              4.545              5.774              6.959              7.937              -                  -                  -                  -                  -                  
Ist 2020 1.227              2.621              3.845              4.686              5.453              6.518              7.835              9.924              12.113            13.815            14.936            15.608            
Zielmonitoring Jobcenter  Köln Verbesserung der Integration in Erwerbstätigkeit Juli 2021
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
Integrationsquote
Ist 2021
 Ist 2020
 Soll 2021
Datenquelle: Controllingbericht SGB II, S2S-Cockpit
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ErwartungswertSoll Berichtsmonat Ist Berichtsmonat Differenz absolut Differenz in %
Bestand an Langzeitleistungsbeziehern -                60.038         58.939 -1.099 -1,8%
81596
Daten Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Soll 2021 59.625           59.565           59.586           59.668           59.792           59.936           60.038           60.122           60.142           60.102           60.135           60.155           
Ist 2021 58.905           58.948           58.984           59.001           59.003           59.019           58.939           -                 -                 -                 -                 -                 
Ist 2020 58.171           58.112           58.133           58.213           58.324           58.459           58.583           58.678           58.721           58.742           58.735           58.688           
Juli 2021Zielmonitoring Jobcenter  Köln Vermeidung von langfristigem Leistungsbezug
 57.000
 57.500
 58.000
 58.500
 59.000
 59.500
 60.000
 60.500
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
Bestand an Langzeitleistungsbeziehern - JDW
Ist 2021
 Ist 2020
 Soll 2021
Datenquelle: Controllingbericht SGB II, S2S-Cockpit
Seite 4

Erwartungswert Soll Berichtsmonat Ist Berichtsmonat Differenz absolut Differenz in %
Kosten der Unterkunft (kumuliert, in Tausend EUR) 225.529,43     230.427,83 4.898,4         2,2%
81596
Daten Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Soll 2021 32.218,5         64.437,0         96.655,5         128.874,0       161.092,5       193.310,9       225.529,4       257.747,9       289.966,4       322.184,9       354.403,4       386.621,9       
Ist 2021 31.812,1         64.963,0         98.434,5         131.413,6       164.687,2       197.595,7       230.427,8       -                  -                  -                  -                  -                  
Ist 2020 29.100,7         57.544,7         87.344,2         118.526,8       151.162,7       184.402,4       217.707,5       250.149,4       282.630,4       314.186,5       346.080,9       377.986,7       
Zielmonitoring Jobcenter  Köln Kosten der Unterkunft Juli 2021
 -
 50.000,0
 100.000,0
 150.000,0
 200.000,0
 250.000,0
 300.000,0
 350.000,0
 400.000,0
 450.000,0
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
Kosten der Unterkunft (kumuliert, in Tausend EUR)
Ist 2021
 Ist 2020
 Soll 2021
Datenquelle: ERP
Seite 5

Mitteilung zur Sitzung des Sozialausschusses am 26.01.2017
81596
Daten Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Ist 2021 149                 348                 536                 782                 1.029              1.258              1.460              -                  -                  -                  -                  -                  
Ist 2020 149                 321                 542                 746                 956                 1.161              1.396              1.619              1.860              2.092              2.286              2.431              
Zielmonitoring Jobcenter  Köln JOB-Offensive KÖLN Juli 2021
 -
 500
 1.000
 1.500
 2.000
 2.500
 3.000
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
Integrationen (Jahresfortschrittswert) der JOB-Offensive KÖLN 
Ist 2021
 Ist 2020
Datenquelle: eigene Auswertung
Seite 6

Erwartungswert Soll Berichtsmonat Ist Berichtsmonat Differenz absolut Differenz in %
197                 233                 36                 18,2%
81596
Daten Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Soll 2021 25                   60                   101                 119                 136                 156                 197                 245                 283                 327                 356                 389                 
Ist 2021 31                   57                   81                   111                 144                 189                 233                 -                  -                  -                  -                  -                  
Ist 2020 36                   73                   107                 124                 140                 159                 198                 246                 288                 322                 344                 357                 
Zielmonitoring Jobcenter  Köln Integration schwerbehinderter Menschen Juli 2021
Integration von schwerbehinderten Menschen
 -
 50
 100
 150
 200
 250
 300
 350
 400
 450
Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember
Integration von schwerbehinderten Menschen
Ist 2021
 Ist 2020
 Soll 2021
Datenquelle: S2S - Cockpit
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Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
Verbesserung der Integration in Erwerbstätigkeit Hochrechnung
Anzahl Bedarfsgemeinschaften zweites Sozialgesetzbuch Datenquelle: Arbeitsmarktreport, Hochrechnung: Statistik Bundesagentur für Arbeit
Ist 2021 63.056         63.737            64.165           64.062         63.708           63.570              63.271           
Ist 2020 57.573         57.488            58.701           61.884         63.761           64.447              64.397           64.088           63.524           62.396           62.197             62.354             
Anzahl Personen in Bedarfsgemeinschaften zweites Sozialgesetzbuch Datenquelle: Arbeitsmarktreport
Ist 2021 123.176       124.373          125.108         124.867       
Ist 2020 114.965       114.830          116.900         122.095       125.028         126.063            125.977         125.493         124.347         122.516         122.065           122.205           
Anzahl Regelleistungsberechtigte zweites Sozialgesetzbuch Datenquelle: Arbeitsmarktreport, Hochrechnung: Statistik Bundesagentur für Arbeit
Ist 2021 118.661       119.799          120.555         120.341       119.994         119.842            119.482         
Ist 2020 110.940       110.776          112.864         117.946       120.767         121.763            121.694         121.105         120.077         118.156         117.696           117.776           
Anzahl erwerbsfähige Leistungsberechtigte zweites Sozialgesetzbuch Datenquelle: Arbeitsmarktreport, Hochrechnung: Statistik Bundesagentur für Arbeit
Ist 2021 85.925         86.904            87.571           87.462         87.121           87.115              86.814           
Ist 2020 78.660         78.559            80.318           84.608         87.050           87.970              87.980           87.517           86.655           85.141           84.787             84.933             
Quote der Leistungsberechtigten nach dem zweiten Sozialgesetzbuch* Datenquelle: Kreisreport,  Daten mit Wartezeit von 3 Monaten
Ist 2021 13,1% 13,3% 13,3%
Ist 2020 12,3% 12,3% 12,5% 13,1% 13,4% 13,5% 13,5% 13,4% 13,3% 13,1% 13,0% 13,0%
Vermeidung von langfristigem Leistungsbezug
Anzahl Arbeitslose nach dem zweiten Sozialgesetzbuch gesamt Datenquelle: Arbeitsmarktreport
Ist 2021 38.533         39.059            39.565           40.583         41.046           41.440              41.140           
Ist 2020 33.146         32.717            32.558           35.569         37.857           38.076              38.309           38.691           38.110           37.883           37.484             37.222             
Kosten der Unterkunft
Kosten der Unterkunft - Veränderungsquote zum Vorjahresergebnis (Vorjahresmonat) Datenquelle: Finanzen Jobcenter Köln 
Ist 2021 31.812,12      64.963,03         98.434,53        131.413,65    164.687,23      197.595,67         230.427,83      
Ist 2020 29.100,71      57.544,72         87.344,24        118.526,75    151.162,74      184.402,37         217.707,51      250.149,45      282.630,37      314.186,48      346.080,87        377.986,72        
Ist / Ist-Vergleich 9,3% 12,9% 12,7% 10,9% 8,9% 7,2% 5,8%
Juli 2021Zielmonitoring Jobcenter  Köln Indikatoren
* Zähler = Leistungsberechtigte nach dem zweiten Sozialgesetzbuch (erwerbsfähigeLeistungsberechtigte, nicht erwerbsfähige Leistungsberechtigte, sonstige Leistungsberechtigte [z.B. Bildung und Teilhabe nach § 28 SGB II]) / Nenner = 
Bevölkerung unter 65 Jahre
Seite 8

Anlage zur Mitteilung „ Bericht des Jobcenter Köln “ zur Sitzung des Ausschusses für Soziales, 
Seniorinnen und Senioren am 30.09.2021 
Bericht des Jobcenter Köln 
1. Aktuelle Situation im Jobcenter Köln 
Aufgrund der derzeitigen dynamischen Entwicklungen durch die Corona-Krise sowie 
der damit verbundenen Anpassungen für die Arbeit der Jobcenter wird dem 
Ausschuss eine Anlage zur Situation des Jobcenters beigefügt.  
 
Anlage 1: Situation im Jobcenter Köln 
 
Frau Würker informiert bei Rückfragen im Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und 
Senioren gerne mündlich. 
2. Ergebnismonitoring zu den vereinbarten Zielen mit dem 
Bundesministerium für Arbeit und Soziales (Bundesziele) und der Stadt 
Köln (Kommunale Ziele) – Stand Monat 07/2021 
Das Jobcenter Köln geht in dem Ergebnismonitoring-Bericht für den Monat Juli 2021 
(Anlage 2) auf die Zielerreichung bezüglich der mit dem Bund und mit der Stadt Köln 
vereinbarten Ziele für das Jahr 2021 ein. 
3. Personalrekrutierung im Jobcenter Köln 
Die beständig auf einem hohen Niveau bleibende Personalfluktuation stellt das 
Personalmanagement des Jobcenter Köln bereits seit Jahren vor Herausforderungen. 
So haben seit 2018 bis einschließlich Juli diesen Jahres 652 Mitarbeiter*innen das 
Jobcenter Köln verlassen. 
Aus der Qualitätsoffensive und dem damit verbundenen Umbau der Stellenstruktur im 
Leistungsbereich und den zuletzt beschlossenen Stellenmehrungen im 
Integrationsbereich resultieren weitere Personalbedarfe.  
Zu akquirieren sind hier nahezu ausschließlich Mitarbeiter*innen für den gehobenen 
Dienst, d.h. Bewerber*innen, die über einen Hochschulabschluss verfügen. Die 
hierfür in Frage kommende Gruppe ist auf dem Markt begehrt, nicht umsonst ist die 
Rede vom „war for talents“. 
Das Jobcenter Köln steht in Konkurrenz zu anderen Arbeitgeber*innen der 
öffentlichen Hand und der freien Wirtschaft. Letztere können zumeist deutlich bessere 
Gehälter offerieren. 
Ein wichtiger Aspekt, um dem begegnen zu können, ist die Positionierung des 
Jobcenter Köln als attraktiver Arbeitgeber und eine weitere Professionalisierung der 
Personalakquise. 
 
Um diesen Herausforderungen zu begegnen wurde im Personalmanagement ein 
Rekrutierungsbereich (1,8 VZÄ TEIV/EG9c und 1,3 VZÄ TE V/EG6) geschaffen; hier 
konzentrieren sich die beiden Mitarbeiterinnen des gehobenen Dienstes auf die 
Akquise neuen Personals und auf die Weiterentwicklung der Arbeitgebermarke

Seite 2 
„Jobcenter Köln“. Unterstützt werden sie durch die zwei Mitarbeiterinnen des mittleren 
Dienstes bei der administrativen Abwicklung der Ausschreibungsverfahren. 
 
Priorität hat derzeit die Akquise neuen Personals. So ist es gelungen, 2020 108 neue 
Mitarbeiter*innen extern einzustellen; 2021 konnte bislang 107 Bewerber*innen ein 
Arbeitsvertrag offeriert werden. Weitere Stellenausschreibungen sind in Planung. 
Die Stellenausschreibungen werden auf der Karriereseite des Jobcenter Köln, im 
Stellenanzeiger der Bundesagentur für Arbeit und auf weiteren passenden 
Plattformen wie interamt.de ausgeschrieben. 
Ohne die Bündelung von Personalressourcen und Kompetenzen ist der hinter diesen 
Zahlen stehende zeitliche Aufwand nicht zu realisieren. So stecken hinter den 107 
Einstellungen allein in diesem Jahr bislang 48 ganztägige mündliche 
Auswahlverfahren inklusive aufwändiger Vor- und Nacharbeiten. 
 
Durch die fachliche Expertise der beiden Mitarbeiter*innen und die Unterstützung 
durch erfahrene Führungskräfte in den Vorstellungsgesprächen konnte der 
Rekrutierungsprozess auch unter Pandemiebedingungen mit unverminderter 
Geschwindigkeit fortgeführt werden.  
 
Seit Beginn der Pandemie finden die Vorstellungsgespräche für externe 
Einstellungen ausschließlich telefonisch statt. Die Zusammensetzung der 
Kommission hat sich nicht verändert. So konnte dem Infektionsschutz Rechnung 
getragen werden, ein Nebeneffekt ist die Reduzierung von Fahrzeiten und eine 
größere Flexibilität bei kurzfristigen Änderungen. 
 
Die Rückmeldungen der Geschäftsbereiche zu den telefonisch ausgewählten 
Kollegen*innen sind überwiegend positiv.  Die niedrige Anzahl der 
Probezeitkündigungen spricht auch dafür, dass unter den geänderten 
Voraussetzungen weiter die richtigen Einstellungsentscheidungen getroffen werden.  
4. Weiterentwicklung des Disability Managements (DiMA) und des 
beschäftigungsorientieren Fallmanagements (bFM) 
Ausgangslage: 
Basierend auf den Erfahrungen des „Kölner Modells“ im Rahmen des „Mozart-
Projektes“ entwickelte sich 2003 das Disability Management (DiMa). Zum 01.01.2005 
wurde das DiMa-Team als feste Organisationsform in der ArGe Köln / Jobcenter Köln 
installiert. Ergänzend dazu wurde zum 17.10.2011 das beschäftigungsorientierte 
Fallmanagement (bFM) im Jobcenter Köln eingeführt. 
Sowohl DiMa- als auch beschäftigungsorientierte Fallmanager*innen sind heute den 
jeweiligen Integrationsteams zugeordnet. Die Dienst- und Fachaufsicht liegt bei den 
jeweiligen Teamleitungen. 
Die geschäftsbereichsübergreifende Koordination des Fallmanagements erfolgte 
durch eine fachliche Koordination Fallmanagement. Diese wurde durch einen 
sogenannten Koordinierungsausschuss (Fachausschuss Fallmanagement) begleitet.

Seite 3 
Weiterentwicklung: 
Zu Beginn des Jahres 2019 fand in Abstimmung mit der Trägerversammlung eine 
sogenannte Aufgabenkritik „Analyse zur Weiterentwicklung der Aufbau- und 
Ablauforganisation im Integrationsbereich“ statt. Beauftragt mit der Untersuchung war 
die Beratungsfirma con_sens. 
Unter anderem wurde in der Aufgabenkritik auch der Bereich Fallmanagement 
betrachtet. Die Analyse ergab die nachfolgenden Ergebnisse sowie Empfehlungen. 
 
Ergebnisse: 
• Die Überstellung von Kund*innen zu den spezialisierten Beratungseinheiten 
innerhalb des Integrationsbereiches ist oftmals erschwert. 
• Es existieren „Grauzonen“ in der Kund*innenzuständigkeit von DiMa und bFM 
bei grundsätzlich gemeinsamen Zielsetzungen (Stabilisierung und 
Heranführung an den Arbeitsmarkt). 
• Eine „Dauerbetreuung“ der Kund*innen sollte vermieden werden.  
 
Empfehlungen: 
• „Breiterer Kanal“ zu den Spezialisierungen öffnen, höhere Durchlässigkeit 
realisieren. 
• Vereinfachung der Inanspruchnahme / Zuweisung, Entlastung der 
„Zuweisenden“ 
• Bündelung der Kräfte DiMa / bFM 
• Verbindliche Endtermine für die Betreuung festlegen und beachten (z. B. zwei 
Jahre). 
 
Das Jobcenter Köln hat sich in seiner Gesamtorganisation und hinsichtlich seiner 
Beratungskompetenz seit dem 01.01.2005 kontinuierlich weiterentwickelt. 
Gleichzeitig hat sich das Serviceportfolio des Jobcenter Köln verändert. Die Angebote 
für Kund*innen umfassen vielfältige, vor allem auch individuelle 
Unterstützungsleistungen.  
Ab dem 01.10.2021 sollen die Kompetenzen des beschäftigungsorientieren und 
DiMa-Fallmanagements im beschäftigungs- und gesundheitsorientierten 
Fallmanagement (bgFM) zusammengeführt werden. Die Neuausrichtung erhöht die 
Beratungskapazitäten des Fallmanagements bei erleichtertem Zugang.  
 
Neuausrichtung 
Im bgFM werden Kund*innen mit komplexen Problemlagen betreut. Die Verweildauer 
der Kund*innen im bgFM wird auf längstens zwei Jahre begrenzt. Die Intervention der 
Fallmanager*innen sollte in dieser Zeit zu Entwicklungsfortschritten bzw. Klärung der 
Perspektiven der Kund*innen führen.

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Der Betreuungsschlüssel liegt pro Vollzeitkraft im Bereich Ü25 auf 1:120 und für den 
Bereich U25 auf 1:80. Für Teilzeitbeschäftigte wird dieser Betreuungsschlüssel 
angepasst.  
 
Die beschäftigungs- und gesundheitsorientierten Fallmanager*innen werden in die 
Erarbeitung und Nachhaltung der Teamziele eingebunden. Die Dienst- und 
Fachaufsicht liegt bei der jeweiligen Integrationsteamleitung. Fragen zum 
beschäftigungs- und gesundheitsorientierten Fallmanagement werden im 
Fachausschuss Integration erörtert.  
 
Eine Tätigkeit im Fallmanagement ist auch zukünftig an die Zertifizierung für 
Fallmanager*innen geknüpft.  
 
Durch die Neuausrichtung können mehr Kund*innen von diesem intensiven 
Beratungsangebot profitieren. Der Wissenstransfer innerhalb der Integrationsteams 
soll im Sinne der Kund*innen gestärkt werden. Fallmanagement ist kein “closed 
shop“.  
Innerhalb des Betreuungszeitraums im Fallmanagement sollen mit den Kund*innen 
konkrete Integrationsfortschritte erzielt werden. 
 
Das können 
• der Abbau von Handlungsbedarfen und die Umsetzung von 
Handlungsstrategien, 
• passende arbeitsmarktpolitische Angebote bzw. flankierende Angebote,  
• die Aufnahme von Arbeit, Ausbildung oder auch Selbständigkeit, 
• die Verminderung der Hilfebedürftigkeit, 
• die Beendigung von Hilfebedürftigkeit durch Integration in Arbeit sein.  
 
Die Betreuung im Fallmanagement ist auch dann erfolgreich, wenn Kund*innen in ein 
anderes (Sozial)-Sicherungssystem übergeleitet werden, soweit sie nicht mehr 
erwerbsfähig sind.  
5. Informationen zur Bildungsbörse  
Aufgrund der pandemischen Entwicklungen und den damit einhergehenden 
Hygieneschutzmaßnahmen wurde die diesjährige Bildungsbörse Köln am 01. und 
02.07.2021 in digitaler Form durchgeführt. Am 22.09.2021 ist eine weitere 
Veranstaltung, diesmal in Präsenz, im Rhein Energie Stadion geplant. 
 
D
ie digitale Bildungsbörse ist eine Veranstaltung zur beruflichen Orientierung. Die 
Bildungsbörse gliedert sich in Vorbereitung, Organisation und Durchführung, sowie 
die Nachbetreuung. 
 
D
as Gesamtangebot bestand aus den Modulen: 
 
• P
hase 1: Vorbereitungsphase / digitales Coaching / gemeinsames Erarbeiten eines 
Bildungspasses 
• Phase 2: digitale Veranstaltung zur beruflichen Orientierung und anschließende 
digitale Nachbetreuung

Seite 5 
Mit digitaler Angebotsdurchführung ist die Unterstützung des beruflichen 
Orientierungsprozesses durch den Einsatz von Videotelefonie mit all ihren 
technischen Ausprägungen gemeint. Im Rahmen des Einsatzes einer Video-
Konferenz-/Meeting-Plattform bestand die Möglichkeit, datenschutzrechtlich 
unbedenklich, Dokumente gemeinsam einzusehen. 
Im Rahmen der digital unterstützten Veranstaltung präsentierten 35 lokale 
Bildungsträger virtuell und ortsunabhängig 188 Qualifizierungsangebote für 
unterschiedliche Bildungsbereiche (kaufmännisch-verwaltend, gewerblich-
technisch/Handwerk, IT-Informationstechnik, Pflege/ Soziales/Gesundheit, sowie 
berufsbezogene Allgemeinbildung).  
 
M
it allen Bildungsinteressierten wurden im Vorfeld konkrete Bildungswünsche 
erarbeitet. Vorhandene Qualifikationen und Berufserfahrungen wurden geprüft, 
bewertet und es wurde gemeinsam ein realistisches Qualifizierungsziel festgelegt. 
Für die Teilnahmedauer konnte den Teilnehmer*innen ein Laptop überlassen werden. 
Vorab wurde ein Technikcheck mit allen Teilnehmer*innen durchgeführt - auch mit 
denen, die lieber ihre eigenen Geräte nutzen wollten.  
 
I
n Phase 1 wurden durch das JC Köln 603 Bildungsinteressierte gewonnen. Ziel war 
die Übernahme von zumindest 330 Kund*innen in die Phase 2. Tatsächlich lag die 
Zahl mit 381 Teilnehmer*innen (186 Männer und 195 Frauen) über den Erwartungen. 
Durch die digitale Durchführung war keine Höchstteilnehmer*innenanzahl zu 
beachten. Es wurden insgesamt 818 Videocalls geführt.  
 
S
eit dem 26.07.2021 erfolgt durch den Auftragnehmer eine Nachbetreuung aller 
Teilnehmer*innen aus Phase 2. Alle Teilnehmer*innen werden in dieser Phase 
kontaktiert. Ziel ist die Nachfrage nach bestehenden Unterstützungsbedarfen bei der 
Realisierung des Qualifikationszieles, sowie eine Erfolgsbeobachtung der 
Maßnahme.  
 
B
esonders erfreulich war das große Interesse an Weiterbildungen von Frauen. 
In der zweiten Phase nahmen dann auch mehr Frauen als Männer teil, obwohl diese 
in der ersten Phase zahlenmäßig überlegen waren.  
 
E
rfreulicherweise bestand ein zum Vorjahr gesteigertes Interesse am Bildungsbereich 
Pflege/Soziales und Gesundheit. Die Nachfrage im Bereich gewerblich-technischer 
Qualifizierung und im Handwerk war leider gleichbleibend gering.  
 
B
ereits jetzt kann man sagen, dass die virtuellen Coachings gut angenommen 
wurden. 10 % der Teilnehmer*innen haben während der Teilnahme an der digitalen 
Veranstaltung eine persönliche Unterstützung durch den Träger gewünscht bzw. 
benötigt. Diese haben von den Räumlichkeiten des Trägers aus teilgenommen. Es 
hat sich gezeigt, dass digitales Coaching in der individuellen Ansprache ebenso gut 
funktioniert wie Coaching vor Ort.  
Die Erfahrung macht deutlich, wie wertvoll der Technikcheck ist. Dieser muss mit 
allen Teilnehmer*innen und Bildungsträgern durchgeführt werden. Er ist ein 
wesentlicher Erfolgsfaktor. 
 
D
as Gesprächspotential der Teilnehmer*innen ist ausbaufähig. Die 
Anwesenheitsquote war hoch. Dennoch gab es Teilnehmer*innen, die keine bzw. nur

Seite 6 
sehr kurze Gespräche geführt haben. Das soll vor zukünftigen digitalen 
Kontaktaufnahmen noch besser trainiert werden. 
 
Faz
it: Die digitale Bildungsbörse ist eine gute Alternative zu einer 
Präsenzveranstaltung - nicht nur in Pandemiezeiten. Sie stärkt die digitale 
Kompetenz der Kund*innen in einem relativ geschützten Rahmen und ermutigt zu 
digitaler Kommunikation.  
6. Planung eines Kund*innenbeirats  
Mit der Einrichtung eines Kund*innenbeirats will das Jobcenter Köln die Perspektiven, 
Erfahrungen und Wünsche seiner Kund*innen noch besser kennenlernen.  
 
In einem offenen Austausch mit der Geschäftsführung haben Kund*innen die 
Möglichkeit, sich zur Kommunikation, zu den Prozessen, zur Qualität der Angebote, 
zu den Services und nicht zuletzt zum Image des Jobcenters zu äußern.  
Anregungen, Wünsche und Kritik der Kund*innen können dazu beitragen, noch mehr 
„vom Kunden/ von der Kundin her zu denken“.  
Der Beirat soll eine beratende Funktion aus Kund*innensicht übernehmen und kann 
zu unterschiedlichsten Themen eingebunden werden.  
 
Für den Beirat kann sich jede*r volljährige Kund*in bewerben. 
Voraussetzungen und Bewerbungsfristen werden auf der Homepage des Jobcenters 
veröffentlicht. 
Die Mitglieder des Beirats sollen einen Querschnitt der unterschiedlichen 
Kund*innengruppen des Jobcenter Köln darstellen und sich in einem regelmäßigen 
Turnus treffen.  
 
Die Grundlagen der Zusammenarbeit sollen in einer Satzung, die derzeit entwickelt 
wird, geregelt werden. 
 
Geplant ist, noch im Jahr 2021 das Bewerbungsverfahren für den 1. Kund*innenbeirat 
des Jobcenter Köln anzustoßen. 
Über die weitere Entwicklung wird berichtet. 
 
 
G
ez. Martina Würker 
 
A
nlagen: 
 
1. S
ituation im Jobcenter Köln 
2. Ergebnismonitoring Monat 07/2021

Anlage 1 zum Bericht des Jobcenter Köln für die Sitzung des Ausschusses für Soziales, Seniorinnen und Senioren am 30.09.2021 
 
Seite 1 von 3 
  
Situation im Jobcenter Köln 
Bestände 
 
>> Von Mai 2019 bis Mai 2020 ist die Zahl der BG um 7,8% gestiegen. 
>> In der gleichen Zeit sind vermehrt BG mit einer Person zugegangen (+12,1%).

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>> Vor Pandemiebeginn (Mai 2019) bis Mai 2021 ist die Zahl der ELB gesamt um 7,5% gestiegen.  
>> Die Zahl der erwerbstätigen ELB war in diesem Zeitraum mit -10,9% rückläufig.  
 
 
 
 
>> Durch die Verlängerung des Arbeitslosengeldes I (SGB III) um drei Monate, waren die Übertritte aus diesem Bereich rückläufig.  
>> Wie erwartet sind zu Beginn des Jahres 2021 deshalb zusätzlich Kund*innen in den SGB II Bereich übergegangen. Im ersten Quartal waren es etwa 
300 mehr als im üblichen Schnitt. 
>> Zu Beginn des zweiten Quartal ist ein Aufwärtstrend festzustellen, im April sind ungefähr 150 Kunden mehr übergetreten als im Vorjahr.

Seite 3 von 3 
Zielplanung für 2021 
 
Mit der Zielwertplanung der Integrationsquote sowie des Bestandes an Langzeitarbeitslosen stellen sich in Zeiten der anhaltenden Corona-Krise ganz 
besondere Herausforderungen. Die Entwicklung des Arbeitsmarktes wird in verschiedenen Prognosen unterschiedlich beurteilt und immer im Nachsatz 
mit dem Hinweis auf bestehende Unsicherheiten versehen.  
 
In der Berechnung der Zielwerte geht das Jobcenter ganz bewusst den Weg einer positiven Betrachtung der möglichen Entwicklung des Arbeitsmarktes 
im kommenden Jahr. Das Jobcenter Köln möchte hier ein Zeichen setzen und mit ambitioniertem Engagement den Folgen der Pandemie entgegenwir-
ken.  
 
Ausgegangen wird für das Jahr 2021 von einer wirtschaftlichen Erholung mit tendenziell positiven Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt. Der Aufschwung 
wird 2021 jedoch noch den „Dämpfungsfaktoren“ der Pandemie unterliegen. Erst für das Jahr 2022 wird eine Verstetigung in weiten Teilen der Wirtschaft 
erwartet.  
 
Das Jahresendergebnis für die Integrationsquote (IQ) liegt bei 18,7% und für die Langzeitleistungsbezieher*innen (LZB) bei 58.688. Erwartungsgemäß 
konnten aufgrund der Pandemiesituation die geplanten Ziele für das Jahr 2020 mit einer Abweichung von jeweils -18,9% (IQ) und +1,6% (LZB) nicht 
erreicht werden. 
 
Für die Zielplanung 2021 ergibt sich aus diesen Endergebnissen mit der geplanten Steigerung der Integrationen um 8,9% ein Ziel von 20,3% (+1.555 
Integrationen) für die IQ und einem geplanten Anstieg der LZB von 2,5% das Zielergebnis 60.152. 
 
 
 
gez. Martina Würker

Die Oberbürgermeisterin 
Dezernat, Dienststelle  
V/5000 JC 
 
Vorlagen-Nummer  21.09.2021 
 3280/2021 
Mitteilung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und Senioren 30.09.2021 
 
Bericht des Jobcenter Köln 
 
Die Verwaltung legt dem Ausschuss für Soziales, Seniorinnen und Senioren – auf Wunsch des Job-
center Köln – den folgenden Bericht vor.  
 
Anlagen:  
Bericht des Jobcenter Köln 
Anlage 1 zum Bericht des Jobcenter Köln: Situation im Jobcenter Köln 
Anlage 2 zum Bericht des Jobcenter Köln: Ergebnismonitoring 07/21 
 
gez. Dr. Rau