Jahresbericht 2020 ? Pflegestützpunkt Darmstadt

Punkt 8: Jahresbericht 2020 – Pflegestützpunkt Darmstadt 
 (V-Nr. 2021/0085) 
- Kenntnisnahme - 
 
Der Ausschuss für Soziales nimmt von der Vorlage Kenntnis.

Magistratsvorlage 
 
Eingang Magistrats - 
geschäftsstelle:  
20.04.2021 
an den Magistrat  
   zur Kenntnis 
   zur Beschlussfassung  
 
Beteiligt vor 
Magistratsbeschlussfassung:  
Dezernat V an die Stadtverordnetenversammlung  
   OBW zur Befassung  
   zur Kenntnis 
   zur Beschlussfassung  
   zur abschließenden Beschluss - 
       fassung Fachausschuss  
 
 
Amt: Amt für Soziales 
und Prävention   OBW bei abschl. 
Beschlussfassung Magistrat  
Behandlung in  
öffentl. Sitzung  
Ja 
 
Nein 
 
Verteiler: 
V 
50 
 
 
 
Ja 
 
Nein  
 
Vorlage-Nr. 2021/0085 
 
Magistratsbeschluss -Nr. 
  
 
Internetfähig     
 
Produkt-Nr.: 315110 
Kostenstelle:  050-003-1012 Investitionsnummer:        
Kostenträger:  3152-10 Sachkonto: 6-er Sachkonten  
 
Betreff: Jahresbericht 2020 – Pflegestützpunkt Darmstadt  
 
Vorlage vom: 15.04.2021  
 
Beschlussvorschlag : 
 
Der Magistrat und die Stadtverordnetenversammlung nehmen den Bericht  zur Kenntnis. 
 
 
Anlagen: Jahresbericht 2020 - Pflegestützpunkt Darmstadt  
 
Datenschutzrelevante Anlage:   
 
Folgekosten:    Ja    Nein 
 
Beschluss des Magistrats vom

- 2 - 
 
Begründung zur Magistratsvorlage vom  
 
 
Der Pflegestützpunkt Darmstadt wurde am 19. November 2010 als einer der ersten in Hessen eröffnet 
und berät im November 2020 seit nunmehr 10 Jahren Pflegebedürftige und ihre Angehörigen in der 
Wissenschaftsstadt Darmstadt qualifiziert zu allen pflegerelevanten Themen. 
 
Gemeinsame Träger des Pflegestützpunktes Darmstadt sind die Kranken - und Pflegekassen, vertreten 
durch die einrichtungsbeauftragte Kas se BKK Linde (vor 2016 HEAG -BKK) und die Wissenschaftsstadt 
Darmstadt. 
Die Aufgabenerfüllung im Pflegestützpunkt erfolgt gemeinschaftlich, kooperativ und arbeitsteilig. 
Beide Träger bringen jeweils ihre originären Aufgabenschwerpunkte Care - und Case Manage ment ein 
und verantworten diese selbstständig.  
 
Im Pflegestützpunkt werden Pflegebedürftigen, ihren Angehörigen, von Pflegebedürftigkeit Bedrohten, 
sowie interessierten Bürgerinnen und Bürgern der Wissenschaftsstadt Darmstadt, umfassende 
Informationen und  Hilfen rund um das Thema Pflege angeboten.  
 
Folgende Leistungen werden im Pflegestützpunkt Darmstadt unter anderem erbracht:  
  
 die qualifizierte, wohnortnahe, umfassende sowie unabhängige und wettbewerbsneutrale 
Information, Auskunft und Beratung nach den gesetzlichen Grundlagen 
 die Förderung bzw. zentrale Koordination der, für die wohnortnahe Versorgung und Betreuung, in 
Betracht kommenden pflegerischen und sozialen Hilfs- und Unterstützungsangebote 
 Auf- und Ausbau eines leistungsfähigen Netzwerkes zur Koordination und Kooperation der 
beteiligten Stellen 
 Veranlassung oder Durchführung von Besuchen in der Häuslichkeit der Pflegebedürftigen bzw. von 
Pflegebedürftigkeit bedrohten Personen 
 
Neben der Beratungsarbeit sind die Netzwerk - und Gremienarbeit, sowie die Mitarbeit in 
interdisziplinären Arbeitskreisen weitere Aufgabenbereiche. Ein stetiger Austausch erfolgt mit den 
Einrichtungen und Diensten im Bereich der Pflege.  
 
Wie der Bericht zeigt, ist die Zahl der Beratungskontakte seit der Errichtung des Pfleges tützpunktes 
kontinuierlich gestiegen. Waren es im ersten Jahr 2011 noch 1.466 Beratungen, stieg die Anzahl der 
Beratungskontakte kontinuierlich bis 2020 auf 4124 an. Die mit zwei Vollzeitstellen ausgestattete 
Beratungsstelle wurde aufgrund der deutlichen Z unahme des Beratungs - und Unterstützungsbedarfs 
im Jahr 2020 mit je einer 0,5 Teilzeitstelle pro Träger verstärkt.  
 
Das qualifizierte Beratungsangebot im Pflegestützpunkt Darmstadt wird nicht zuletzt aufgrund der 
demographischen Entwicklung sehr gut angen ommen und ist in einem Jahrzehnt zu einer wichtigen 
Institution der sozialen Infrastruktur im Gesundheitswesen in der Wissenschaftsstadt Darmstadt 
geworden. 
 
Darmstadt, 15.04.2021 
 
Dezernat V 
 
Barbara Akdeniz  
Stadträtin

Jahresbericht Pflegestützpunkt Darmstadt, 
Berichtszeitraum 01. Januar - 31. Dezember 2020

2                                                                                                                                       
 
 
 
Liebe Leserinnen und Leser des Jahresberichtes 2020, 
 
 
 
der Pflegestützpunkt Darmstadt wurde 2010 eröffnet und wird von den Kranken- und Pflege- 
kassen, vertreten durch die einrichtungsbeauftragte Kasse BKK Linde, und der Wissenschafts- 
stadt Darmstadt gemeinsam getragen. Er versteht sich als erste Anlaufstelle für alle Fragen 
rund um das Thema Pflege und Versorgung und die Organisation von Hilfen für Menschen in 
Darmstadt.  
 
Mit dem vorliegenden Jahresbericht stellen wir Ihnen die Zahlen des Pflegestützpunktes Darm- 
stadt aus dem vergangenen Jahr vor. 
Ein herzliches Dankeschön gilt allen, die die Arbeit des Pflegestützpunktes begleiten und unter- 
stützen. 
 
Bettina Amedick, Case-Managerin/ Pflegeberaterin 
Christina Bach, Dipl. Pflegewirtin 
Kornelia Grimm, Dipl. Sozialpädagogin 
Petra Wendling, Dipl. Sozialarbeiterin 
 
 
Darmstadt, im März 2021

3                                                                                                                                       
 
 
 
Inhalt Seite 
1   2020 in Zahlen………………………………………………………………………….…..4  
1.1   Beratungskontakte und Themen.................................................................... ..... 4 
1.2   Art der Kontakte ............................................................................... .................... 5 
1.3   Zugang zum Pflegestützpunkt .................................................................... ........ 6 
1.4   Jahresvergleich ................................................................................ ................... 7 
1.5   Altersgruppen .................................................................................. .................... 7 
2   Fortbildungen und Fachveranstaltungen ......... .................................................. 8 
3   Rückblick und Ausblick ........................ ................................................... ............ 9 
Anlagen……………………………………………………………………………………….....10

4                                                                                                                                       
 
1      2020 in Zahlen 
 
Die Dokumentation und die statistische Erhebung und Auswertung der Daten geschieht mit der 
Dokumentationssoftware „Syncase“, die in allen hessischen Pflegestützpunkten eingesetzt wird.  
 
1.1   Beratungskontakte und Themen 
Im Zeitraum vom 01.01.2020 bis 31.12.2020 fanden insgesamt 4124 Beratungskontakte statt. 
 Die Beratungsthemen wurden zu den Leistungen Information und Auskunft, Beratung und kom- 
plexe Beratung/Case Management erhoben und geben Hinweis auf die inhaltlichen Schwer- 
punkte in der Arbeit. In vielen Beratungsgesprächen wurden mehrere Themenbereiche ange- 
sprochen (z.B. SGB XI, SGB XII, SGB V)1, deshalb können sich Mehrfachnennungen in einem 
Beratungskontakt ergeben. 
 
 
 
 
Syncase, Jahresstatistik   2020 
 
Die meisten Nachfragen gab es im Themenbereich Ambulante Versorgung. Die Organisation 
pflegerischer Versorgung im Privathaushalt und ergänzende Hilfen rund um das Alltagsma- 
nagement waren in 1983 Fällen Beratungsschwerpunkte.   
Zum Leistungsrecht der Pflegekassen gab es 1747 Kontakte. Dies beinhaltet Information und 
Beratung zu den einzelnen Leistungen der Pflegeversicherung, Hilfe bei der Antragstellung von 
Pflegeleistungen oder Fragen im Zusammenhang mit MD2-Begutachtungen. 
747 Beratungen hatten Verfahrensangelegenheiten und Organisatorisches zum Thema. Hierun- 
ter werden Hilfen bei Widersprüchen und Hilfen bei Antragstellungen und Formalitäten erfasst. 
                                                           
1  SGBXI, Sozialgesetzbuch XI, Sozialleistungen der Pflegekassen 
   SGB XII, Sozialgesetzbuch XII, Sozialleistungen des Sozialhilfeträgers 
   SGB V, Sozialgesetzbuch V, Leistungsrecht der Krankenkassen  
2 MD, Medizinischer Dienst  
1983 
1747 
747 671 
240 200 193 
Beratungsthemen 2020

5                                                                                                                                       
 
Stationäre und teilstationäre Hilfen waren in 671 Beratungen Themen. Unter der Kategorie Fra- 
gen zur (teil-) stationären Versorgung wird erfasst: Kurzzeitpflege, Platzsuche, Stationäre Pfle- 
ge sowie Fragen zur Tagespflege. 
Der Bereich Alltagshilfen/ Ehrenamt/ Besuchsdienste war in 240 Beratungen Inhalt, zur weite- 
ren Begleitung wurden in dieser Thematik auch auf die Service- und Beratungsstelle (SuB) der 
Wissenschaftsstadt Darmstadt verwiesen.  
200-mal wurde im Zusammenhang mit Leistungen aus dem Gebiet Hilfe zur Pflege nach SGB 
XII beraten.193 Kontakte im Bereich SGB V betrafen Fragen zum Leistungsrecht der Kranken- 
versicherung. 
 
 
1.2     Art der Kontakte 
Als Erstberatung gelten sowohl anonyme, häufig einmalige Beratungskontakte als auch Erstge- 
spräche, denen sich weitere Beratungen (Folgekontakte) anschließen können. 
 
                    
 
 
                Syncase, Jahresstatistik   2020 
 
                                                   
Die Kontaktaufnahme zum Pflegestützpunkt erfolgte wie auch in den Vorjahren überwiegend 
telefonisch. Der größte Teil der Erstberatungen entfiel auf ratsuchende Angehörige, zumeist 
Kinder, (Ehe-) Partner*in und Verwandte von Pflegebedürftigen bzw. Personen im Vorfeld der 
Pflege. Häufig erfolgt dann im zweiten Schritt die Kontaktaufnahme zu den Pflegebedürftigen 
selbst, bei Bedarf in Form eines aufsuchenden Beratungsgespräches. Im Berichtszeitraum gab 
es häufige Zuweisungen und Vermittlungen durch interne und externe Kooperations- 
partner*innen: durch Leistungsanbieter*innen z.B. Pflegedienste, durch die Kostenträger (Sozi- 
alhilfeträger und Pflegekassen) sowie durch Netzwerkpartner wie gesetzliche Betreuer*innen, 
Krankenhaussozialdienste und Beratungsstellen.  
 
  
3008 
1116 
Erstberatung Folgeberatung 
Beratungsart 2020

6                                                                                                                                       
 
1.3     Zugang zum Pflegestützpunkt 
2020 fanden insgesamt 4124 Kontakte statt. In 2918 Fällen handelte es sich um telefonische 
Informationen und Beratungen. Es gab 166 persönliche Vorsprachen im Pflegestützpunkt, 14 
zugehende Beratungen wurden in der Häuslichkeit der Ratsuchenden durchgeführt. In 1026 
Fällen erfolgte die Beratung auf schriftlichem Weg per Post, Mail oder Fax. 
 
 
 
Syncase Jahresstatistik 2020  
  
 
Syncase Jahresstatistik 2020 
 
Die Zahl der telefonischen Kontakte (2918) weisen 2020 im Vergleich zu 2019 (2427) eine Stei- 
gerung von 20% auf. Auch die Kontakte durch E-Mail (861) haben sich im Vergleich zum Vor- 
jahr (643) um 34 % erhöht sowie im Post/Faxbereich um 28%. Im Jahresvergleich 2019 und 
2020 ist ein Rückgang der persönlichen Kontakte um 61% sowie im Bereich der aufsuchenden 
2918 
166 
861 
165 14 
Kontaktart 2020 
Telefonisch 
Persönlich 
E-Mail 
per Post/ 
per Fax 
2427 
431 
643 
129 51 
2918 
166 
861 
165 14 
telefonisch persönlich E-Mail Post/Fax Hausbesuch 
Vergleich 2019 und 2020

7                                                                                                                                       
 
Hausbesuche um 73% zu verzeichnen. Die Verschiebung innerhalb der Kontaktarten, vor allem 
in der persönlichen Kontaktart, ist durch die Corona bedingten Einschränkungen erklärbar.   
    
1.4   Jahresvergleich 
Während in den Jahren 2015 bis 2017 die Zahl der Beratungskontakte auf einem hohen Niveau 
stabil war, ist in den letzten drei Jahren ein deutlicher Anstieg auszumachen.  
 
So wurden für 2017 2491 Beratungskontakte gezählt. In 2018 waren es bereits 3174 und in 
2019 3681 Kontakte. Für 2020 ist ein erneuter Anstieg der Kontaktzahlen auf 4124 zu verzeich- 
nen, das entspricht einer Erhöhung um 12% gegenüber dem Jahr 2019. 
 
 
 
                                                  
                                                                                  Syncase, Jahresstatistik 2020 
  
1.5  Altersgruppen 
Die Altersgruppe der über 80-Jährigen ist in der Beratung mit 56 % erwartungsgemäß am 
stärksten vertreten. 37 % der Ratsuchenden sind zwischen 60 und 79 Jahre alt, 5 % der Ratsu- 
chenden zwischen 20-59 Jahre. Anfragen von Eltern pflegebedürftiger Kinder und Jugendlichen 
bis 18 Jahren lagen bei 2 %. 
 
 
2189 2429 2435 2491 
3174 
3681 
4124 
0
500 
1000 
1500 
2000 
2500 
3000 
3500 
4000 
4500 
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 
Jahresvergleich, Anzahl der Kontakte 
2014 - 2020

8                                                                                                                                       
 
 
                                              Syncase Jahresstatistik 2020   
     
2  Fortbildungen und Fachveranstaltungen  
Die regelmäßige Fortbildung dient der kontinuierlichen Weiterentwicklung der beruflichen Kom- 
petenz. Neben den themenspezifischen Fortbildungen, um die beraterische Handlungsfähigkeit 
zu erweitern und Kompetenzen zu vertiefen, wird seit 2019 regelmäßig an Supervision zur Re- 
flexion der beruflichen Praxis teilgenommen. 
Die Pflegestützpunkte in Hessen sind regional zugeordnet und treffen sich regelmäßig zum kol- 
legialen Austausch und zur Intervision. 
Die Fortbildungen in 2020 fanden vorwiegend in Online Formaten statt. 
Veranstaltung , Ort  Veranstalter  Wa nn  
Fachtag Demenz  
„Mit Demenz in Würde leben – 
Unterstützung in Zeiten des 
Fachkräftemangels“  
DemenzForum Darmstadt 
e.V.  
27.02.2020 
Fernschulung: 
Umgang mit dem Versorgungs- 
plan 
Synectic software & services 
gmbh, Berlin 
 
25.06.2020 
Fernschulung: 
Syncase Grundschulung 
Synectic software & services 
gmbh, Berlin 
 
30.06.2020 
Digitale 6-tägige Grundschulung 
zur Wohnberatung   
Hessische Fachstelle für 
Wohnberatung (HFW) 
AWO Bezirksverband      
Hessen-Nord e.V.  
Oktober 2020 
bis Dezember 
2020  
Führungskräfteschulungen,  
Darmstadt 
Wissenschaftsstadt Darm- 
stadt 
11.10.2020 
28.10.2020 
Brennpunkte in der Pflegebera- 
tung 
Hotel Maingau, Frankfurt/M 
Walhalla Verlag, Regensburg 
 
27.10.2020 
 
2% 5% 
37% 56% 
Altersgruppen 2020 
bis 19. Lebensjahr 
zwischen 20- 59 Lj 
zwischen 60- 79 Lj 
über 80 Lj

9                                                                                                                                       
 
 
3  Rückblick und Ausblick  
Am 10. November ist der Pflegestützpunkt 10 Jahre alt geworden. In diesem Jahrzehnt ist er zu 
einer wichtigen Institution der sozialen Infrastruktur im Gesundheitswesen in der Wissen- 
schaftsstadt Darmstadt geworden. Im Jubiläumsjahr ist es gelungen, die personelle Ausstattung 
der Pflege- und Sozialberatung des Stützpunktes auszubauen.  
Nach der Bewilligung zum Ausbau im Oktober 2019 vom Steuerungsausschuss der Pflege- 
stützpunkte Hessen mit je einer 0,5 Teilzeitstelle pro Träger, erfolgte im Februar und Juni 2020 
die Umsetzung; das Team des Pflegestützpunktes wird durch zwei Mitarbeiterinnen verstärkt. 
Die Pandemiesituation und insbesondere der Lockdown brachten herausfordernde Themen und 
viele Situationen mit komplexem Beratungs- und Hilfebedarf  mit sich. Fragestellungen durch die 
Einschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie beschäftigen viele Menschen. Es gab viele 
COVID 19 bedingte Leistungsänderungen in der Pflegeversicherung, zu denen der Pflegestütz- 
punkt jeweils aktuell informiert. Seit März erfolgten die Beratungen überwiegend telefonisch 
oder per E-Mail, die Nachfragen sind nach wie vor hoch, die Beratungszahlen steigen weiter. 
Unverändert bestanden auch in diesem herausfordernden Jahr der hohe Anspruch der Qualität 
der Beratungsarbeit sowie das ständige Bemühen, die Ratsuchenden mit ihren Fragen, The- 
men und Nöten bestmöglich zu informieren, zu unterstützen und das Beratungsangebot vielen 
Menschen zugänglich zu machen. 
Das Thema „Interkulturelle Öffnung „Pflegeberatung für Menschen mit Migrationsgeschichte“ 
wurde bereits 2019 fokussiert. Durch den Workshop „Öffnung der Verwaltung“ konnten weitere 
notwendige Schritte benannt werden um Zugangsbarrieren zu reduzieren und Beratung von 
Menschen mit Migrationsgeschichte zu befördern. Wenn die Situation es wieder zulässt, wird 
der Pflegestützpunkt die Öffentlichkeitsarbeit in den jeweiligen Migrant*innen Selbstorganisatio- 
nen, MSOs verstärken. 
 
In Planung für 2021 ist der Ausbau einer Wohnberatung (Erstberatung) zur Information, Bera- 
tung und Öffentlichkeitsarbeit zum selbstbestimmten und selbstständigen Wohnen im Alter. In 
enger Zusammenarbeit mit der Servicestelle Soziales und Beratung plant der Pflegestützpunkt 
eine Wohnberatung für Senior*innen und/oder Menschen mit Pflegebedarf. Sie soll Ratsuchen- 
de dabei unterstützen, ihre individuelle Wohnsituation auf die eigenen Bedürfnisse anzupassen 
und zu verbessern, um möglichst lange selbstbestimmt in der eigenen Häuslichkeit leben zu 
können. 
 
Bei geplanten Gesetzesänderungen in 2021 steht die Digitalisierung von Versorgung und Pfle- 
ge im Fokus. Die Schaffung von barrierefreien Angeboten digitaler Pflegeberatung wird künftig 
neben den Kranken- und Pflegekassen auch die Pflegestützpunkte thematisch beschäftigen.

10

11                                                                                                                                       
 
Anlagen  
 
Presseartikel Darmstädter Echo, Mittwoch, 04.11.2020  
 
Pflegestützpunkt in Darmstadt stark              
nachgefragt  
Seit zehn Jahren gibt es die Anlaufstelle im Stadthaus an der Frankfurter Straße. Die Stadt stockt 
aufgrund der Nachfrage um eine Stelle auf.  
DARMSTADT - (ine). Wie beantrage ich eine Pflegestufe? Welche ambulanten Dienste gibt es 
in Darmstadt? Was bezahlt die Pflegeversicherung? Seit zehn Jahren gibt es den Pflegestütz- 
punkt im Stadthaus III an der Frankfurter Straße 71. Er ist erste Anlaufstelle für alle, die plötz- 
lich für sich selbst oder für ein pflegebedürftiges Familienmitglied Hilfe suchen.  
Hessenweit gibt es inzwischen 26 Pflegestützpunkte. Die Beraterinnen informieren neutral, in- 
terdisziplinär und kassenübergreifend. Die Beratung ist kostenlos. Egal, ob es um Sozialleistun- 
gen oder Hilfsangebote wie die Vermittlung eines Besuchs- oder Einkaufsservices oder des 
Hausnotrufs geht. Getragen wird der Pflegestützpunkt Darmstadt je zur Hälfte von den gesetzli- 
chen Kranken- und Pflegekassen und der Stadt.  
 
Das Angebot wird nachgefragt, wie ein Blick auf die Zahlen zeigt: 2017 wurden in Darmstadt 
2491 Beratungskontakte gezählt. 2018 waren es 3174 Kontakte und 3681 Kontakte 2019 – 16 
Prozent mehr als im Vorjahr. „Dieser Zuwachs bei der Nachfrage machte eine weitere Vollzeit- 
stelle nötig, die je zur Hälfte von der BKK Linde und der Wissenschaftsstadt Darmstadt finan- 
ziert wird“, so Barbara Akdeniz, Sozialdezernentin der Stadt, in einer Mitteilung. Seit Juli 2020 
gebe es nun insgesamt drei Vollzeitstellen mit insgesamt vier Mitarbeiterinnen. 
 
Akdeniz freut sich, dass es im Jubiläumsjahr gelungen ist, die personelle Ausstattung der Pflege- 
und Sozialberatung des Stützpunktes auszubauen. „Der stetige Aufgabenzuwachs und steigende 
Beratungszahlen bei den Menschen zeigen die Bedeutung und den Bedarf des Angebots. Mit 
fachlicher Expertise und gutem Rat konnte und kann auch heute vielen Menschen geholfen wer- 
den“, so die Dezernentin.  
Die Mitarbeiterinnen des Pflegestützpunktes beraten und informieren nicht nur, im Bedarfsfall 
machen sie auch Hausbesuche. Sie sind gut vernetzt und beraten deshalb auch, wenn es um An- 
gebote von Pflegeleistungen und Pflegeeinrichtungen geht und sie informieren über die aktuellen 
Corona-bedingten Leistungsänderungen der Pflegeversicherung. Aktuell erfolgen die Beratungen 
jedoch überwiegend telefonisch oder per E-Mail.  
 
KONTAKT  
Weitere Infos gibt es per E-Mail an pflegestuetzpunkt@darmstadt.de oder per Telefon unter 
06151-9 71 99 70.  
Beratungszeiten sind Montag und Mittwoch von 10 bis 12 Uhr, mittwochs auch von 14 bis 16 
Uhr. (ine)

- 2 - 
 
Magistratsvorlage 
 
Eingang Magistrats- 
geschäftsstelle: 
20.04.2021 
an den Magistrat 
   zur Kenntnis 
   zur Beschlussfassung 
 
Beteiligt vor 
Magistratsbeschlussfassung: 
Dezernat V an die Stadtverordnetenversammlung  
   OBW zur Befassung 
   zur Kenntnis 
   zur Beschlussfassung 
   zur abschließenden Beschluss- 
       fassung Fachausschuss 
 
 
Amt: Amt für Soziales 
und Prävention  OBW bei abschl. 
Beschlussfassung Magistrat  
Behandlung in  
öffentl. Sitzung 
Ja 
 
Nein 
 
Verteiler: 
V 
50 
 
Stvv 
 
 
 
Ja 
 
Nein  
 
Vorlage-Nr. 2021/0085 
 
Magistratsbeschluss-Nr. 
98 
 
Internetfähig     
 
Produkt-Nr.: 315110 
Kostenstelle: 050-003-1012 Investitionsnummer:       
Kostenträger: 3152-10 Sachkonto: 6-er Sachkonten 
 
Betreff: Jahresbericht 2020 – Pflegestützpunkt Darmstadt  
 
Vorlage vom: 15.04.2021 
 
Beschlussvorschlag: 
 
Der Magistrat und die Stadtverordnetenversammlung nehmen den Bericht  zur Kenntnis. 
 
 
Anlagen: Jahresbericht 2020 - Pflegestützpunkt Darmstadt  
 
Datenschutzrelevante Anlage:   
 
Folgekosten:    Ja    Nein

- 3 - 
 
Beschluss des Magistrats vom 28.04.2021 
 
Der Magistrat nimmt die Vorlage zur Kenntnis.

Begründung zur Magistratsvorlage vom  
 
Der Pflegestützpunkt Darmstadt wurde am 19. November 2010 als einer der ersten in Hessen 
eröffnet und berät im November 2020 seit nunmehr 10 Jahren Pflegebedürftige und ihre 
Angehörigen in der Wissenschaftsstadt Darmstadt qualifiziert zu allen pflegerelevanten Themen. 
 
Gemeinsame Träger des Pflegestützpunktes Darmstadt sind die Kranken - und Pflegekassen, 
vertreten durch die einrichtungsbeauftragte Kasse BKK Linde (vor 2016 HEAG -BKK) und die 
Wissenschaftsstadt Darmstadt. 
Die Aufgabenerfüllung im Pflegestützpunkt erfolgt gemeinschaftlich, kooperativ und 
arbeitsteilig. Beide Träger bringen jeweils ihre originären Aufgabenschwerpunkte Care - und 
Case Management ein und verantworten diese selbstständig.  
 
Im Pflegestützpunkt werden Pflegebedürftigen, ihren Angehörigen, von Pflegebedürftigkeit 
Bedrohten, sowie interessierten Bürgerinnen und Bürgern der Wissenschaftsstadt Darmstadt, 
umfassende Informationen und Hilfen rund um das Thema Pflege angeboten.  
 
Folgende Leistungen werden im Pflegestützpunkt Darmstadt unter anderem erbracht:  
  
 die qualifizierte, wohnortnahe, umfassende sowie unabhängige und wettbewerbsneutrale 
Information, Auskunft und Beratung nach den gesetzlichen Grundlagen 
 die Förderung bzw. zentrale Koordination der, für die wohnortnahe Versorgung und 
Betreuung, in Betracht kommenden pflegerischen und sozialen Hilfs- und 
Unterstützungsangebote 
 Auf- und Ausbau eines leistungsfähigen Netzwerkes zur Koordination und Kooperation der 
beteiligten Stellen 
 Veranlassung oder Durchführung von Besuchen in der Häuslichkeit der Pflegebedürftigen 
bzw. von Pflegebedürftigkeit bedrohten Personen 
 
Neben der Beratungsarbeit sind die Netzwerk - und Gremienarbeit, sowie die Mitarbeit in 
interdisziplinären Arbeitskreisen weitere A ufgabenbereiche. Ein stetiger Austausch erfolgt mit 
den Einrichtungen und Diensten im Bereich der Pflege.  
 
Wie der Bericht zeigt, ist die Zahl der Beratungskontakte seit der Errichtung des 
Pflegestützpunktes kontinuierlich gestiegen. Waren es im ersten Jah r 2011 noch 1.466 
Beratungen, stieg die Anzahl der Beratungskontakte kontinuierlich bis 2020 auf 4124 an. Die 
mit zwei Vollzeitstellen ausgestattete Beratungsstelle wurde aufgrund der deutlichen Zunahme 
des Beratungs- und Unterstützungsbedarfs im Jahr 2020  mit je einer 0,5 Teilzeitstelle pro 
Träger verstärkt.  
 
Das qualifizierte Beratungsangebot im Pflegestützpunkt Darmstadt wird nicht zuletzt aufgrund 
der demographischen Entwicklung sehr gut angenommen und ist in einem Jahrzehnt zu einer 
wichtigen Institution der sozialen Infrastruktur im Gesundheitswesen in der Wissenschaftsstadt 
Darmstadt geworden. 
 
Darmstadt, 15.04.2021 
 
Dezernat V 
 
 
 
Barbara Akdeniz 
Stadträtin