Beantwortung der Anfrage AN/0595/2095 Sachstand digitales Ticketing

Dezernat, Dienststelle  
VII/4522 
 
Vorlagen-Nummer 30.06.2025 
 2093/2025 
Beantwortung einer Anfrage nach § 4 der Geschäftsordnung  
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Ausschuss Kunst und Kultur 24.06.2025 
 
Beantwortung der Anfrage AN/0595/2095 Sachstand digitales Ticketing 
Anfrage der Fraktionen Bündnis90/Grüne, CDU und Volt aus der Sitzung des Ausschusses für 
Kunst und Kultur vom 20.05.2025 Sachstand digitales Ticketing: 
(…) In der Sitzung vom 29.11.2022 haben die anfragestellenden Fraktionen den Antrag 
„AN/2100/2022, Ausbau des digitalen Ticketings von Kunst- und Kultureinrichtungen” gestellt, 
welcher im Ausschuss einstimmig beschlossen wurde. 
In Bezug darauf stellen wir folgende Fragen: 
1. Wie ist der Sachstand zum Antrag AN/2100/2022 seitens der Verwaltung? 
2. Welches Dezernat/Amt ist in der Umsetzung federführend, welche weiteren Ämter sind be-
teiligt? 
3. Welche Maßnahmen plant die Verwaltung in den nächsten Schritten? 
 
Antwort der Verwaltung: 
In der Anfrage AN/2100/2022 wird die Kulturverwaltung von den antragsstellenden Fraktionen 
gebeten, die Einrichtung einer zentralen Plattform für das Ticketing in Kombination mit der 
Live-Anzeige der Auslastung einzelner Veranstaltungen für die Museen zu prüfen. 
 
Der Museumsdienst Köln hat gemeinsam mit den Museen im Jahr 2023 die technischen und 
prozessualen Möglichkeiten für die Einführung einer zentralen Plattform für einen Onlineshop 
mit Ticketing für Sammlungen und Ausstellungen und integrierter Online-Buchung für Ange-
bote der Bildung und Vermittlung in den Museen geprüft sowie die Voraussetzungen für die 
Einführung von OnlineCollections geschaffen und ein mögliches weiteres Vorgehen erarbeitet. 
Im Mai 2024 wurde das Projekt dem Kulturdezernat mit Angaben zum möglichem Projektplan 
und einer detaillierten Kostenaufstellung vorgestellt. 
 
Zurzeit priorisiert das Kulturdezernat seine geplanten Digitalprojekte und wird das Projekt On-
lineShop zusammen mit dem Projekt OnlineCollection zur Realisierung ab 2026 in den Ver-
waltungsvorstand einbringen. Das Budget wird aus dem Digitalbudget des Dezernates bereit-
gestellt. 
 
Die Zuständigkeit liegt bis zu einer organisatorischen Neubetrachtung weiterhin beim Muse-
umsdienst Köln. 
  
Gez. Charles