Unterhaltung und Pflege des öffentlichen Raums aus einer Hand

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• Anlage 3- Straßenbaulast_Koeln_Stadtplan_092017

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  0 425 850 1.275 m L82, Köln L84, NRW L284, Köln L489, NRW L43, NRW L300, NRW L99, Köln L188, Köln L186, NRW L213, NRW L99, NRW L284, NRW L34, NRW L92, Köln L100, Köln L73, NRW L101, NRW L111, Köln L361, Köln L358, NRW L183, NRW L124, NRW L150, NRW L93, NRW L82, NRW L489, Köln L188, NRW L183, Köln L92, NRW L101, Köln L358, Köln L73, Köln L93, Köln L286N, NRW L286, Köln L182, NRW L300, Köln L286, NRW L136, NRW L269, NRW L100, Köln L101, NRW L73, Köln L82, Köln L124, NRW L82, NRW L300, NRW L34, NRW L34, NRW L124, NRW L73, NRW L186, NRW L99, Köln L100, Köln L92, NRW L92, Köln L93, NRW L124, NRW L34, NRW L34, NRW L100, Köln L84, NRW L101, Köln L124, NRW L82, Köln L358, NRW L73, NRW L489, Köln L183, NRW L92, Köln L73, Köln L150, NRW L358, NRW L286N, NRW L188, Köln L34, NRW L73, Köln L92, NRW L34, NRW L92, NRW L100, Köln L73, NRW L34, NRW L358, Köln K11(K), Köln K7(K), Köln K9(K), Köln K31(K), Köln K1(K), Köln K15(K), Köln K12(K), Köln K6(K), Köln K22(K), Köln K23(K), Köln K16(K), Köln K17(K), Köln K28(K), Köln K3(K), Köln K8(K), Köln K24(K), Köln K14(K), Köln K4(K), Köln K20(K), Köln K26(K), Köln K19(K), Köln K10(K), Köln K18(K), Köln K30(K), Köln K5(K), Köln K2(K), Köln K21(K), Köln K27(K), Köln K29(K), Köln K8(K), Köln K10(K), Köln K1(K), Köln K4(K), Köln K10(K), Köln K8(K), Köln K8(K), Köln K4(K), Köln K8(K), Köln K7(K), Köln K11(K), Köln K8(K), Köln K1(K), Köln K9(K), Köln K6(K), Köln K12(K), Köln K15(K), Köln K6(K), Köln B55, Köln B9, Köln B8, Köln B51, Köln B506, Köln B9, BRD B59, Köln B8, BRD B55A, Köln B265, Köln B264, Köln B59, BRD B51, BRD B264, BRD B265, BRD B55A, Köln B8, Köln B51, BRD B55A, Köln B8, Köln B51, Köln B55A, Köln B55, Köln B51, Köln B55, Köln B55, Köln B55A, Köln B9, Köln B55, Köln B8, BRD B8, Köln B55, Köln B264, BRD B9, Köln B55A, Köln B55A, Köln B9, Köln B264, Köln B9, Köln B55A, Köln B55, Köln B51, BRD B8, BRD B9, BRD B51, Köln B9, BRD B8, Köln B9, Köln B55, Köln B9, Köln B8, Köln B8, BRD B9, BRD B8, Köln B51, BRD B8, Köln B59, Köln B8, Köln B51, Köln A4 A1 A3 A57 A59 A555 A559 A553 A1 A4 A559 A59 A3 A57 A59 A4 A59 A59 A59 A559 A4 A4 A1 A57 A59 A3 A57 A1 A3 A1 A3 A57 A57 A4 A3 A4 A1 A57 A3 A59 A3 A4 A4 A1 A1 A59 A559 A57 A1 A59 A59 A555 A4 A1 A555 A1 A4 A59 A4 A1 A1 A4 A4 A59 A4 A1 A4 A4 A1 A4 A3 A57 A1 A57 A59 A3 A59 A3 A1 A1 A1 A4 A3 A555 A559 A4 A57 A1 A1 A559 A3 A1 A4 A59 A555 A3 A4 A57 A57 A59 A57 A555 A3 A4 A59 A4 A4 A1 A4 A57 A4 A3 A4 A57 A57 A1 A57 A3 A59 A4 A4 A1 A555 A59 A4 A3 A4 A4 A59 A1 A57 A4 A1 A1 A57 A1 A57 A555 A4 A59 A4 A4 A59 A4 A4 A4 A4 A4 A4 A57 A3 A4 A555 A1 A555 A57 A4 A4 A59 A57 A4 A1 A1 A1 A1 A3 A4 A3 A1 A4 346500 346500 347000 347000 347500 347500 348000 348000 348500 348500 349000 349000 349500 349500 350000 350000 350500 350500 351000 351000 351500 351500 352000 352000 352500 352500 353000 353000 353500 353500 354000 354000 354500 354500 355000 355000 355500 355500 356000 356000 356500 356500 357000 357000 357500 357500 358000 358000 358500 358500 359000 359000 359500 359500 360000 360000 360500 360500 361000 361000 361500 361500 362000 362000 362500 362500 363000 363000 363500 363500 364000 364000 364500 364500 365000 365000 365500 365500 366000 366000 366500 366500 367000 367000 367500 367500 368000 368000 368500 368500 369000 369000 369500 369500 370000 370000 370500 370500 5630500 5630500 5631000 5631000 5631500 5631500 5632000 5632000 5632500 5632500 5633000 5633000 5633500 5633500 5634000 5634000 5634500 5634500 5635000 5635000 5635500 5635500 5636000 5636000 5636500 5636500 5637000 5637000 5637500 5637500 5638000 5638000 5638500 5638500 5639000 5639000 5639500 5639500 5640000 5640000 5640500 5640500 5641000 5641000 5641500 5641500 5642000 5642000 5642500 5642500 5643000 5643000 5643500 5643500 5644000 5644000 5644500 5644500 5645000 5645000 5645500 5645500 5646000 5646000 5646500 5646500 5647000 5647000 5647500 5647500 5648000 5648000 5648500 5648500 5649000 5649000 5649500 5649500 5650000 5650000 5650500 5650500 5651000 5651000 5651500 5651500 5652000 5652000 5652500 5652500 5653000 5653000 5653500 5653500 5654000 5654000 5654500 5654500 5655000 5655000 5655500 5655500 5656000 5656000 5656500 5656500 5657000 5657000 5657500 5657500 5658000 5658000 5658500 5658500 5659000 5659000 5659500 5659500 5660000 5660000 5660500 5660500 5661000 5661000 5661500 5661500 ± Amt für Straßen und Verkehrstechnik 662/2 Grundsatzangelegenheiten Projektbezeichnung Baulastträger auf Klassifizierten Straßen in Köln Maßstab Datum bearbeitet 05.09.2017 Sachs Quelle: Straßen NRW (Stand August 2017) Koordinatensystem: ETRS 1989 UTM Zone32N 1:30.000 Bundesstraßen Landesstraßen kreisfreie Stadt: Köln Kreisstraßen kreisfreie Stadt: Kölnandere Baulastträger kreisfreie Stadt: Köln Baulastträger Bundesrepublik Deutschland Autobahnen andere Baulastträger andere Baulastträger

• Anlage 2- Schnittstellen

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  Gebührenfinanziert Haushaltsfinanziert Fahrbahnen (inkl. Radwege), Geh- wege, Fußgänger- geschäftszonen Winterwartung Mittelalleen Laubsammlung Straßen- begleitgrün Papierkorb- leerung & HKTS Littering (wilde Müllablagerung) AWB Köln Stadtreinigung: Übersicht der Leistungen im öffentlichen Straßenland Graffitientfernung (32) Tunnelreinigung (69) Wildkraut- beseitigung (V/6) öffentl. Toiletten (69) Containerstand- platzreinigung (V/6/ DSD) Ergänzende Winterdienst- leistung (V/6) Reinigung Sonderflächen, Schienenweg- grundstücke (V/6) Reinigung Karnevals- veranst. (20) Domumfeld (V/6) Wochenmarkt- plätze (236) Rheinboulevard (69) Stadtweit Regional begrenzt Altkleider Übertragung von Reinigungs- leistungen auf AWB (66) (67) Reinigungsleistungen im öffentlichen Straßenland Aufträge Stadt Köln Baumscheiben Begleitgrün Straßen- reinigung Winterdienst für Stadt Köln Grünpflege (67) Reinigung Stadtmobiliar* (66, 67, 69/ Dritte) Littering Papierkörbe (Grün- und Sonderflächen) Papierkörbe (Stadtweit) * perspektivisch: AWB Reinigungsleistungen im öffentlichen Straßenland Stadtmobiliar KVB Papierkörbe (Stadtweit) Papierkörbe (Grüflächen) Papierkörbe (KVB Bushaltestellen) Papierkörbe (Stadtbahn/ KVB) Reinigung Stadtmobiliar* (69/ Dritte) Rhein Energie Reinigung Laternen- masten Dritte Papierkörbe (Sonderflächen) Haltestellen (Ent- sorgung) Reinigung Stadtmobiliar* (66/ Dritte) Reinigung Stadtmobiliar Land NRW Reinigung Stadtmobiliar* (69/ Dritte) Reinigung Versorgungs- elemente Telekom, Netcologne, DB, etc. Reinigung Werbe- elemente STROER JCDecaux * perspektivisch: AWB Reinigungsleistungen im öffentlichen Straßenland Winterdienst Winterdienst Winterdienst für Stadt Köln KVB Winterdienst an Bushaltestellen Rhein Energie Winterdienst Winterdienst an Stadtbahn- haltestellen Stadt Köln (26) (67) Winterdienst an öffentlichen Gebäuden und Schulen Fa. Winkels Winterdienst in Grünanlagen, Friedhöfen, eigenen Liegenschaften

• Anlage 1- Organisationsstrukturen

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  Anlage 1 Organisationsstrukturen Zuständigkeiten im öffentlichen Raum 1 Gegenstand Zuständigkeit Umfang Ansprechpartner Allgemeine Straßenbeleuchtung RheinEnergie AG • 81.102 Leuchtstellen • Grundlage: Straßenbeleuchtungsvertrag • RheinEnergie AG ist Anlageneigentümer • Sanierung/Erweiterung • Betrieb/Wartung/Instandhaltung Stadt Köln: Amt für Straßen und Verkehrstechnik Hotline „Sag's uns" 0221/221-271 Amt für Landschaftspflege und Grünflächen RheinEnergie: TKB - Öffentliche Beleuchtung Hotline: 0221/34645-600 bzw. 0221/178-4312 Baustellenmanagement RheinEnergie AG • Seit 2013 stimmen sich die Unternehmen des Konzerns, die StEB und die Stadt Köln bezüglich ihrer Planungen von Baumaßnahmen des/der Folgejahre(s) ab. • Die Abstimmung erfolgt zweimal jährlich. • Zukünftig erfolgt die Koordination über ein Softwaretool (onlineportal, Pilotprojekt 2017/18), wodurch eine automatisierte monatliche Abstimmung erfolgt. Ziele: • Belastung der Bürger durch bessere Koordination der Planungen von Baumaßnahmen reduzieren (Anzahl/Dauer) • Abstimmung der mittel- und langfristigen Planungen der Unternehmen • konkrete gemeinsame bzw. abgestimmte Durchführung von Baumaßnahmen Stadt Köln: Amt für Straßen und Verkehrstechnik Baustellenmanagement Herr Weil Tel.: 0221/221- 27871 StEB: Henning Werker/Leiter Planung und Bau Tel.: 0221/221-22758 RheinEnergie AG: Hans-Jürgen Ramm Projektleiter "Baustellenkoordination im Konzern, mit der StEB und der Stadt Köln" Tel.: 0221/178- 4831 Haltestellen Stadtbahnlinie 7 HGK AG Haltepunkte Stüttgenhof, Marsdorf, Haus Vorst: Reinigungsarbeiten und auch Winterdienst für die Haltestellen und Zugänge zu den Haltestellen . HGK AG: Bereich N 15 - Oberbau Herr Riahi: 0221/390- 1264 Anlage 1 Organisationsstrukturen Zuständigkeiten im öffentlichen Raum 2 Haltestellen Stadtbahnlinie 16 HGK AG Haltepunkte Heinrich-Lübke-Ufer, Rodenkirchen, Siegstraße, Michaelshoven, Sürth, Godorf: Reinigungsarbeiten und auch Winterdienst für die Haltestellen und Zugänge zu den Haltestellen. HGK: Bereich N 15 - Oberbau Herr Riahi: 0221/390- 1264 Stadtbahnhaltestellen KVB AG Eigentümerin ist die Stadt Köln. Auf Grundlage des U- Bahn-/Stadtbahnvertrages obliegt der KVB AG die Reinigung der Haltestellen sowie die Durchführung von Kleininstandsetzungen zur Wiederherstellung der Verkehrssicherheit. KVB AG: Leitstelle Tel.: 0221/547-1234 Bereich 27-Fahrweg Teilbereich 27242-lnstandhaltung Hast, und P&R Tel.: 0221/547-3524 Park & Ride-Anlagen KVB AG Eigentümerin ist die Stadt Köln. Mit Ausnahme der Anlagen in Dellbrück, Ottilienstraße sowie Marsdorf, Haus Vorst. Dort obliegt der KVB AG die Unterhaltung und Verkehrssicherung, einschließlich der Pflege der Begrünung (i.d.R. Grünschnitt). KVB AG: Leitstelle Tel.: 0221/547-1234 Bereich 27-Fahrweg Teilbereich 27242-lnstandhaltung Hast, und P&R Tel.: 0221/547-3524 "Begleitgrün" von Gleistrassen KVB AG Auf Grundlage des U-Bahn-/Stadtbahnvertrages obliegt der KVB AG der Grünschnitt in definierten Bereichen entlang der Gleistrassen. Die Schnittstellen zu Bereichen, die in der Verantwortung der Stadt Köln liegen, sind durch einen abgestimmten Streckenpflegeplan (Amt für Landschaftspflege und Grünflächen) geregelt. KVB AG: Bereich 27- Fahrweg Teilbereich 27221-Baudurchführung Tel.: 0221/547-2470 Anlage 1 Organisationsstrukturen Zuständigkeiten im öffentlichen Raum 3 Öffentliche Grünflächen/Wald Stadt Köln – Amt für Landschaftspflege und Grünflächen Neuanlage Herstellung der Verkehrssicherung durch das Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, Unterhaltungspflege/Durchforstungen Stadt Köln Amt für Landschaftspflege und Grünflächen Gruenflaechenamt@STADT-KOELN.DE Bürgertelefon, Sag's uns, Facebook, Twitter Sachgebiete Stadtgrün, Forst Öffentliche Spielplätze/Bolzplätze Stadt Köln – Amt für Landschaftspflege und Grünflächen Stadt Köln – Amt für Kinder, Jugend und Familie Herstellung der Verkehrssicherung durch das Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, Unterhaltungspflege Neubau und Sanierung der Spiel- und Bolzplätze durch das Amt für Kinder, Jugend und Familie Stadt Köln Amt für Landschaftspflege und Grünflächen Gruenflaechenamt@STADT-KOELN.DE Bürgertelefon, Sag's uns, Facebook, Twitter, Sachgebiet Stadtgrün Öffentliches Straßenland/begrünte Plätze; Straßenbegleitgrün/Straßenbäume Stadt Köln – Amt für Landschaftspflege und Grünflächen Herstellung der Verkehrssicherung durch das Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, Unterhaltungspflege Vereinbarung mit dem Amt für Straßen und Verkehrstechnik über öffentliche Wege in Grünanlagen: Unterhaltung von unbefestigten Wegen durch das Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, asphaltierte Wege ohne überörtliche Bedeutung durch das Amt für Straßen und Verkehrstechnik im Auftrag vom Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, überörtliche asphaltierte Wege (Radrouten) durch das Amt für Straßen und Verkehrstechnik. Stadt Köln Amt für Landschaftspflege und Grünflächen Gruenflaechenamt@STADT-KOELN.DE Bürgertelefon, Sag's uns, Facebook, Twitter Sachgebiet Stadtgrün Anliegerreinigung/Winterdienst Stadt Köln – Amt für Landschaftspflege und Grünflächen/AWB Anliegerreinigung über Vertrag an AWB übertragen Winterdienst durch das Amt für Landschaftspflege und Grünflächen AWB Bereich 2 - Vertrieb bzw. Stadtreinigung Stadt Köln Amt für Landschaftspflege und Grünflächen Gruenflaechenamt@STADT-KOELN.DE Bürgertelefon, Sag's uns, Facebook, Twitter, Sachgebiet Stadtgrün Anlage 1 Organisationsstrukturen Zuständigkeiten im öffentlichen Raum 4 Winterdienst KVB AG Der KVB AG obliegt der Winterdienst an/auf oberirdischen Stadtbahnhaltestellen inklusive deren Zuwegen sowie den Treppenabgängen zu U- Bahnhaltestellen. Der Zuständigkeitsbereich der KVB AG ist für jede Stadtbahnhaltestelle in einem Lageplan festgelegt. Darüber hinaus wird Winterdienst an Buswendeschleifen sowie vom Individualverkehr unabhängigen Busspuren geleistet. KVB AG: Bereich 27- Fahrweg Zentraler Winterdienst Tel.: 0221/547-3446 16 Kioske oberirdisch KVB AG In einem Abstand von 2 m um das Kiosk herum, ist der Pächter für das Sauberhalten zuständig, öffentlicher Raum. KVB AG: Bereich 26 - Gebäudemanagement Herr Dr. Orschall Tel.: 0221/547-3874 Reinigung AWB GmbH • Öffentliche Straßen innerhalb der geschlossenen Ortslage und sofern die Reinigung nicht auf die Anlieger übertragen ist. • Diverse Einzelaufträge (meist auf Basis Anliegerverpflichtung der jeweiligen Ämter). Stadt Köln: Dezernat für Soziales, Integration und Umwelt - Eigenbetriebsähnliche Einrichtung Abfallwirtschaftsbetrieb, Amt für Straßen und Verkehrstechnik, Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, Amt für Brücken, Tunnel und Stadtbahnbau, Amt für Schulentwicklung, Amt für Wohnungswesen, Bürgerämter, Marktverwaltung AWB Köln: Bereich 2 - Vertrieb bzw. Stadtreinigung Winterdienst AWB GmbH • Öffentliche Straßen innerhalb der geschl. Ortslage und sofern die Winterwartung nicht auf die Anlieger übertragen ist. • Div. Einzelaufträge (meist auf Basis von Anlieger- verpflichtung der jeweiligen Ämter). Stadt Köln: Dezernat für Soziales, Integration und Umwelt - Eigenbetriebsähnliche Einrichtung Abfallwirtschaftsbetrieb, Amt für Straßen und Verkehrstechnik, Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, Kämmerei, Amt für Soziales und Senioren, Gebäudewirtschaft der Stadt Köln (GW) AWB Köln: Bereich 2 - Vertrieb bzw. Stadtreinigung Anlage 1 Organisationsstrukturen Zuständigkeiten im öffentlichen Raum 5 Infrastruktur: Papierkörbe, Unterflurbehälter, Toiletten AWB GmbH • ca. 7.000 Straßenpapierkörbe • ca. 4.500 Papierkörbe in Grünanlagen • ca. 110 Unterflurbehälter (WoWi und Grünanlagen) • 41 Toiletten im öffentlichen Raum (5 Stein- auf-Stein, 8 Citytoiletten, 28 mobile Toiletten) Stadt Köln: Dezernat für Soziales, Integration und Umwelt - Eigenbetriebsähnliche Einrichtung Abfallwirtschaftsbetriebe, Amt für Straßen und Verkehrstechnik, Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, Kämmerei, Amt für Soziales und Senioren, Gebäudewirtschaft der Stadt Köln (GW) AWB Köln: Bereich 2 - Vertrieb bzw. Stadtreinigung Bürgerkommunikation / Meldungen zu Sauberkeit und Reinigung AWB GmbH • Kontaktdaten der AWB im Abfallkalender, Printmedien, auf Fahrzeugen der AWB, Webseite • Servicetelefon Funktions-E-Mail-Adressen • Feedback-Formular auf der AWB-Webseite • AWB-App • Direkte Annahme und Bearbeitung der Meldungen aus dem Kundenportal "Sag's uns" zur Stadtsauberkeit und -reinigung (AWB hat einen eigenen Portalzugang). • Meldungen zur Stadtsauberkeit und -reinigung über Facebook-Seite und Twitter-Account der Stadt Köln werden direkt an die AWB weitergeleitet. • Gruppenleiter der Stadtreinigung als persönliche Ansprechpartner vor Ort in den Bezirken. • Zusammenarbeit mit dem Bürgertelefon der Stadt Köln; Meldungen werden an die AWB weitergeleitet. Kundenkommunikation übernimmt AWB. Stadt Köln: Bürgertelefon, Sag's uns, Facebook, Twitter AWB Köln: AWB App, AWB Webseite, sowie Kundenservice: Kundenberatung@awbkoeln.de 0221/9 22 22 24 Gruppenleiter: https://www.awbkoeln.de/stadtsauberkeit/ansp rechpartner/ Werbeträger, z.B. Werbesäulen (CLS), Stadtinformationsanlagen (SIA), MegaLights Konzessionäre (Ströer KAW GmbH, Wall GmbH) Konzessionäre sind Anlageneigentümer und vertraglich für Betrieb, Wartung und Pflege verantwortlich. Unmittelbar: Konzessionäre Mittelbar: SWK GmbH, Bauverwaltung der Stadt Köln Anlage 1 Organisationsstrukturen Zuständigkeiten im öffentlichen Raum 6 Ingenieurbauwerke (z.B. Brücken, Tunnel, Stadtbahnbauwerke inkl. Haltestellen, Lärmschutzwände, Stützwände, große Treppenanlagen, Wasserbauwerke) Stadt Köln, Amt für Brücken, Tunnel und Stadtbahnbau Als Eigentümer zuständig für die Verkehrssicherungspflicht, Unterhaltung, Reinigung von ca. 1000 städtischen Ingenieurbauwerken. Überwachung und Prüfung nach DIN 1076, Instandsetzung, Erneuerung, Ertüchtigung und Nachrüstung (z.B. Barrierefreiheit bzw. Tunnel- sicherheit), Neubau. Schnittstellen zu Dritten (z.B. DB, Straßen NRW, Wasser- und Schiffahrtsverwaltung, AWB, StEB) durch allgemeine gesetzliche Regelungen, Satzung oder zusätzliche ortsbezogene Vereinbarungen. Im Stadtbahnbereich erfolgt die Aufgabenteilung zwischen Stadt und KVB AG nach U-Bahn- bzw. Stadtbahnvertrag. Stadt Köln: E-Mail: bruecken-tunnel-stadtbahnbau@stadt- koeln.de Tel. 0221-221-0

• Beantwortung einer Anfrage (Rat)

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  Die Oberbürgermeisterin Dezernat, Dienststelle VIII/66/660 26.09.2017 Vorlagen-Nummer 1563/2017 Beantwortung einer Anfrage nach § 4 der Geschäftsordnung öffentlicher Teil Gremium Datum Rat 28.09.2017 Unterhaltung und Pflege des öffentlichen Raums aus einer Hand hier: Anfrage der CDU-Fraktion im Rat zur Sitzung am 04.04.2017, TOP 4.7, AN/0526/2017 Die CDU-Fraktion im Rat der Stadt Köln bittet um die Beantwortung folgender Fragen: 1. „Wie sehen die aktuellen Organisationsstrukturen und Zuständigkeiten zur Wahrnehmung der be- trieblichen Unterhaltung (z. B. Pflege, Reinigung, Winterdienst, bauliche Unterhaltung, Verkehrssiche- rung) im öffentlichen Raum (Straßen, Wege, Plätze, Grünflächen, Spiel- und Bolzplätze usw.) aus? Die Beantwortung soll in geeigneter Form (z. B. tabellarisch) erfolgen und muss neben städtischen Dienststellen auch stadtbeteiligte Unternehmen, z. B. Abfallwirtschaftsbetriebe Köln, RheinEnergie AG, Kölner Verkehrsbetriebe AG, berücksichtigen. Schnittstellen sind deutlich zu machen.“ 2. „Welche Flächen in Köln (z. B. Straßenbegleitgrün an Bundes- oder Landesstraßen) fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich der Stadt bzw. eines stadtbeteiligten Unternehmens und wer ist dort (z. B. Deutsche Bahn, Straßen. NRW) für die betriebliche Unterhaltung zuständig?“ 3. „Welche Ansprechpartner stehen den Kölner Bürgerinnen und Bürgern für Anregungen im Zusam- menhang mit der betrieblichen Unterhaltung öffentlichen Raums in der Stadt zur Verfügung und wie werden die Kölnerinnen und Kölner darüber Informiert, wer für welches Anliegen der richtige An- sprechpartner ist?“ 4. „Auf welchen Wegen werden Meldungen der Kölner Bürgerinnen und Bürger an die jeweils zustän- digen Stellen für die betriebliche Unterhaltung des öffentlichen Raumes weitergegeben und wie wird sichergestellt, dass Bürgerbeschwerden über das Bürgertelefon, die Kölner App „sag’s uns“ oder die verschiedenen Hotlines stadtbeteiligter Unternehmen abgearbeitet werden?“ 5. „Welchen Sachstand hat die Umsetzung des Ratsbeschlusses vom 10.12.2015 (Vertrags- verlängerung AWB GmbH, 2823/2015 u. AN/1922/2015) – insbesondere die mit der AWB vereinbar- ten Maßnahmen zur Verbesserung der Stadtsauberkeit (Ziffer 4 des Beschlusses) – erreicht?“ Antwort der Verwaltung: zu Frage 1: Zur Beschreibung der aktuellen Organisationsstrukturen und Zuständigkeiten zur Wahrnehmung der betrieblichen Unterhaltung im öffentlichen Raum wird auf die Tabelle in Anlage 1 verwiesen. In der Anlage 2 werden die Schnittstellen dargestellt. Mit Organisation durch das Stadtraummanagement werden zudem seit 2 Jahren in unregelmäßigen Abständen Begehungen von Schwerpunkten in der Stadt durchgeführt, an denen die Vertreter aller im öffentlichen Raum tätigen Organisationen in Kooperation teilnehmen (Amt für Straßen und Verkehrs- 2 technik, Amt für Landschaftspflege und Grünflächen, Ordnungsamt, KVB, RheinEnergie, AWB). Hier- bei werden Missstände dokumentiert und anschließend durch die jeweils Zuständigen behoben. Bis- herige Schwerpunktbereiche waren die Ringe und das Domumfeld. zu Frage 2: Aktuell wird an der Entwicklung einer digitalen Karte gearbeitet, mit der ein gesamtstädtisches Infor- mationssystem „Städtischer Raum“ abgebildet wird. Ziel ist es nicht nur die jeweils verantwortliche Dienststelle (z.B. für Straßen, Wege und Plätze das Amt für Straßen und Verkehrstechnik oder für Grünanlagen das Amt für Landschaftspflege und Grünflächen) abzubilden, sondern auch die Zustän- digkeiten für die Sauberkeit in Köln darzustellen. Dies würde bedeuten, dass katasterscharf abgefragt werden kann, wer für welche Fläche reinigungstechnisch zuständig ist. Hinterlegt werden können dann noch weitere Informationen wie z.B. Reinigungsintervalle. Weiterhin sieht das Konzept vor, In- formationen nicht nur verwaltungsintern, sondern auch als webbasierte Auskunftsplattform für Bürger und Politik zur Verfügung zu stellen. Auf der Basis dieser Informationen ist es dann möglich ein ziel- gerichtetes Beschwerdemanagement bzw. interne Qualitätsstandards zu entwickeln. Der Antragsteller kann über verschiedene Themenebenen (z.B. Reinigung, Schlaglöcher) konkret zu den verantwortlichen Ansprechpartnern geleitet werden. Eine Aufteilung der Zuständigkeiten für die Straßenunterhaltung durch die Straßenbaulastträger ist einer digitalen Karte zu entnehmen, die als Anlage 3 beigefügt ist. Ein Straßenverzeichnis wäre zu umfangreich, auch deshalb, weil die Stadt für Landes- und Bundes- straßen innerhalb der geschlossenen Ortschaft zuständig ist, außerhalb für dieselbe Straße aber der Landesbetrieb. Es besteht auch die Möglichkeit nach einer gezielten Suche – allerdings nur nach Straßennummer, nicht nach Straßennamen. In das Such-Menu gelangt man mit Strg + F. Die Einga- be der Straßennummer muss ohne Leerzeichen erfolgen. Die Farben kennzeichnen die Klassifizierung. Für die durchgezogenen Linien in grün und rot (Land- und Bundesstraßen/BAB) ist der Landesbetrieb Baulastträger und damit in der Unterhaltungspflicht, alle gestrichelten Straßen sind in der Baulast der Stadt. Für Kreisstraßen (braune Linie) ist fast immer die Stadt zuständig. Eine Unterscheidung zwischen „durchgezogen“ und „gestrichelt“ wäre nicht notwendig. Allerdings gibt es sehr wenige, kleine Stra- ßenstücke, für die z.B. die KVB, DB oder die HGK die Baulast haben. Diese sind aber auf der Karte kaum erkennbar und können vernachlässigt werden. zu den Fragen 3+4: Die Bürgerinnen und Bürger können sich grundsätzlich telefonisch (221-0, 115), per E-Mail (stadtver- waltung@stadt-koeln.de) und schriftlich (Stadt Köln, 50667 Köln) an die Verwaltung wenden. Darüber hinaus enthält der Internet-Auftritt der Stadt Köln noch eine Reihe von Kontaktformularen und einen Verweis auf die Service App „sag´s uns“. Die Nutzung dieser Zugänge ist für die Bürgerinnen und Bürger unabhängig von der Zuständigkeit für die einzelne Anregung oder Beschwerde geeignet. Gerade bei diesen Zugangswegen sorgt die Ver- waltung „im Hintergrund“ dafür, dass die Anregung oder Beschwerde die zuständige Stelle erreicht. Das geschieht z.T. automatisiert (Kontaktformulare, „sag´s uns“) oder auf Basis einer Wissensdaten- bank (Bürgertelefon). Dabei erfolgt bereits heute in vielen Fällen auch eine Weiterleitung an andere Mitglieder der städt. Familie, wie z.B. Rheinenergie, StEB und AWB. Die Verwaltung ist in lfd. Ge- sprächen mit den stadtbeteiligten Gesellschaften, die gemeinsame Zusammenarbeit im Tagesge- schäft anfallender Beschwerden stetig auszubauen. In der Service App „sag´s uns“ können die Bürgergerinnen und Bürger den Status Ihres Anliegens jeder Zeit erkennen. Eine Änderung des Status wird per mail mitgeteilt. Die Dauer bis zur endgültigen Erledigung ist in den FAQs beschrieben und variiert je nach Kategorie. Zur Einrichtung eines zentralen Beschwerdemanagements wurde im Rahmen der Verwaltungsreform ein gleichlautendes Projekt initiiert. Ziel ist die Etablierung eines zentralen Beschwerdemanagements mit gesamtstädtisch einheitlichen Standards für die Beschwerdebearbeitung (sowohl quantitativ als auch qualitativ). Das zentrale Beschwerdemanagement wird durch ein entsprechendes Controlling sowohl der Bürger- und Serviceorientierung als auch der Verbesserung von verwaltungsinternen Pro- 3 zessen und damit einer effizienteren Aufgabenwahrnehmung für die städtischen Beschäftigten die- nen. Die Ergebnisse des Projektes und eine Handlungsempfehlung werden den Gremien vorgestellt. zu Frage 5: Die AWB (Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH) stehen in enger Abstimmung mit der Verwaltun g der Stadt Köln, hier insbesondere mit dem Stadtraummanagement bei Dezernat VI, der Ämtern für Str a- ßen und Verkehrstechnik und Landschaftspflege und Grünflächen zur Umsetzung des Ratsbeschlu s- ses zur Verlängerung der Leistungsverträge. Hierzu werden neben den Anforderungen aus dem oben genannten Ratsbeschluss auch Hinweise zu Qualitätsverbesserungen aus diversen Rückmeldungen (z.B. Stadtgespräch mit der Oberbürgermei s- terin, Anregungen aus dem Bürgerhaushalt, Hinweise der Bezirksvertretungen, Kundenzufriede n- heitsumfragen, Stadtraumrunde, „Der Handel - Wir seh‘n uns“) sowie Anregungen aus dem Gesta l- tungshandbuch berücksichtigt. Zudem wird eine entsprechende Überprüfung von Schnittstellen zwischen Satzungs - bzw. Haushalts- leistungen vorgenommen und Aspekte der Digitalisierung und des Abfallwirtschaftskonzeptes berüc k- sichtigt. Parallel zur Ausweitung der Reinigungsaufgaben der AWB beabsichtigt die Verwaltung, ein Team zur Koordination, Kontrolle und Evaluation aller Maßnahmen zur Planung und Unterhaltung des öffentli- chen Raumes, zunächst für den Bereich der Altstadt zu installieren. gez. Reker