Optimierung bürgerorientierter Dienstleistungen im Stadthaus 1 - mehr Service auch für ausländische Einwohner und Einwohnerinnen

Antrag an den Rat Nr. A-R/0017/2013 
 
 
Ratsantrag 
 nach § 3 Abs. 2 der Geschäftsordnung des Rates 
 
 
 
22.04.2013 
 
Der Rat der Stadt Münster beschließt: 
Die Verwaltung wird beauftragt, bei den weiteren Planungen zur 
Neugestaltung des Stadthauses 1 die Optimierung bürgerorientierter 
Dienstleistungen auch für ausländische Einwohner und Einwohnerinnen 
handlungsleitend zu Grunde zu legen. Das Stadthaus 1 soll für alle Einwohnerinnen und 
Einwohner der Stadt Münster – unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit – als zentraler 
Anlaufpunkt weiter entwickelt werden, indem die publikumsintensiven und bürgernahen 
Dienstleistungen der Ausländerbehörde integriert werden. 
Begründung: 
Das Stadthaus 1 soll als zentraler Anlaufpunkt für Bürgerinnen und Bürger weiter entwickelt 
werden (vgl. Vorlage V/0685/2011). Diese geplante Optimierung bürgerorientierter 
Dienstleistungen im Zuge der Neugestaltung des Stadthauses 1 bietet einen willkommenen 
Anlass, auch die Ausländerbehörde serviceorientierter zu gestalten. 
Ein notwendiger Paradigmenwechsel von der Ausländerbehörde als reiner 
Ordnungsbehörde hin zur Dienstleistungsbehörde, die eine aktive Willkommenskultur für 
Menschen ohne deutschen Pass pflegt, wird zur Zeit breit diskutiert. So hat z. B. die 
Bertelsmann Stiftung zehn Handlungsempfehlungen erarbeitet, die bereits in einigen 
Kommunen umgesetzt werden (vgl. „Ausländerbehörde – Ihr Partner!“ Zur 
serviceorientierten Gestaltung der Ausländerbehörden, 2011). Im März 2013 legte zudem 
das BAMF (Bundesamt für Migration und Flüchtlinge) eine Expertise vor, die Wege aufzeigt, 
wie deutsche „Ausländerbehörden zu Willkommensbehörden“ werden sollen 
(Pressemitteilung des BAMF vom 25.3.13).  
Die Stadt Münster könnte mit einer Dienstleistungsbehörde für ausländische 
Einwohnerinnen und Einwohner, die sich nicht vom Service für Deutsche unterscheidet, die 
in der City liegt und die mit einer einladenden Infrastruktur aufwartet, ein wichtiges Zeichen 
setzen. Der Einbezug der Ausländerbehörde in die Sanierungspläne zum Stadthaus 1 ist 
auch ein konkreter Schritt zur Umsetzung des MigrationsLeitbildes der Stadt Münster. 
 
gez. Dr. Brigitte Hasenjürgen 
gez. Helga Bennink 
gez. Dr. Petra Dieckmann 
gez. Gerhard Joksch 
gez. Christoph Kattentidt 
gez. Manfred Kehr 
gez. Annette Kemper 
gez. Hery Klas 
gez. Jutta Möllers 
gez. Jörn Möltgen  
gez. Anne Naegels 
gez. Carsten Peters 
gez. Otto Reiners 
gez. Tim Rohleder 
gez. Dr. Ludwig Schipmann 
gez. Dr. Rita Stein-Redent 
 
Bündnis 90/Die Grünen/GAL 
Ratsfraktion Münster 
 
Windthorststr. 7 
48143 Münster 
 
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„Optimierung bürgerorientierter Dienstleistungen im 
Stadthaus 1 – mehr Service auch für ausländische 
Einwohner und Einwohnerinnen“