Kommunikationsarbeit der Städtischen Bühnen

V/0021/2007 
DER OBERBÜRGERMEISTER 
Städtische Bühnen 
 
 
 
 
 
 
 
Betrifft 
 
Kommunikationsarbeit der Städtischen Bühnen 
 
 
 
Beratungsfolge 
 
 
07.03.2007 Kulturausschuss Bericht 
 
Bericht: 
 
 
Vorbemerkung 
 
Der Rat der Stadt Münster hatte in seiner Sitzung am 17.05.2006 (Vorlage Nr. 0295/2006/1. Er-
gänzung) unter anderem zu Ziffer 5 Punkt 3 beschlossen: 
 
„Die Werbeauftritte des Theaters inklusive des Orchesters sollen professioneller gestaltet wer-
den. Das Theater muss für die gesamte Bevölkerung der Stadt Münster und des Münsterlandes 
wieder ein Begriff für kulturelles Erleben werden. Hierzu wird über den Stand zum Ende des Jah-
res im Kulturausschuss Bericht erstattet.“   
 
Als Anlage
 wird hiermit der Bericht zur „Kommunikationsarbeit der Städtischen Bühnen Münster“ 
vorgelegt. In der Sitzung des Kulturausschusses können weitere mündliche Erläuterungen gege-
ben werden. 
 
 
Gez. 
 
 
 
Dr. Andrea Hanke 
Stadträtin 
 
 
 
 
 
 
  
Vorlagen-Nr.: 
V/0021/2007 
Auskunft erteilt: 
Frau  Feldmann 
Ruf: 
59 09 110 
E-Mail: 
Feldmann@stadt-muenster.de 
Datum: 
13.02.2007 
Öffentliche Berichtsvorlage

1 
Bericht zur Kommunikationsarbeit der Städtischen Bühnen Münster  
 
 
Perspektivierte Kommunikationsarbeit 
 
Aufgrund der allgemeinen Tatsache, dass der Kommunikation eine steigende Bedeu- 
tung zukommt, wird in Zukunft das Konzept der Integriert en Kommunikation der Cor- 
porate-Identity-Konzeption den Rang ablaufen.  
 
Die Städtischen Bühnen Münster stehen in einem Kommuni kationswettbewerb mit 
zahlreichen anderen Theatern/ Freizeiteinrichtungen/ Un ternehmen, was aus Sicht 
der Rezipienten, d.h. der (potentiellen) Theatergäng er, zu einer Informationsüberlas- 
tung führen kann bzw. führt. Hier ist es wichtig, eine e inheitliche Kommunikationslinie 
zu realisieren, so dass für den Rezipienten sofort ersichtli ch wird, dass es sich um 
eine kommunikative Maßnahme der Städtischen Bühnen Münste r handelt. Aufgrund 
der hohen Diversifikation des Produktprogramms der Städ tischen Bühnen mit den 
drei Sparten Musiktheater, Schauspiel und Tanztheater sowie dem Konzertprogramm 
des Sinfonieorchesters Münsters werden hier zunehmend kompl exer werdende 
Kommunikationsprozesse, unterschiedliche Botschaften und Ko mmunikationsmittel 
bedingt. Hinzu kommt, dass die Kommunikationsinstrumente immer vielfältiger wer- 
den. All diese Faktoren bestätigen die eingangs erwähnt e Bedeutung der Kommuni- 
kation, die sich mehr und mehr zum strategischen Erfolgsfaktor hervorhebt.  
 
Aus diesem Grund wird die Integrierte Kommunikation, d eren Ziel es ist, aus den dif- 
ferenzierten Quellen der internen und externen Kommu nikation der Städtischen Büh- 
nen eine Einheit herzustellen, um ein für die Zielgru ppen der Unternehmenskommu- 
nikation konsistentes Erscheinungsbild über das Stadttheate r zu vermitteln, an Be- 
deutung gewinnen.  
 
 
Perspektivierter Maßnahmenkatalog zur Kommunikationsarbeit 
 
 Integration der Außendarstellung des Sinfonieorcheste rs Münster und des 
Tanztheaters in die kommunikative Darstellung der Städtischen Bühnen Müns- 
ter 
 
 Verbesserung des Internet-Auftritts 
 -   Web-Kartenverkauf (Februar 2007) 
 -   Newsletter-Versand (Februar 2007) 
 -   Beitritt zum Portal 
www.nrw-buehnen.de  
    (derzeit technische und finanzielle Prüfung) 
 -   3 D-Rundgang mit  Innen- und Außenansichten des G ebäudes (Mai 2007) 
 
 Ausrichtung von gesellschaftlichen Veranstaltungen  
 -   Gala-Veranstaltungen  
-   Firmenevents 
 -   Angebot eines Theaterabends mit kulinarischem Auskla ng

2 
Einsatz der Werbung 
 
Die Werbung der Städtischen Bühnen Münster wird sowohl  produkt- als auch image- 
bezogen eingesetzt. Als (Kern-)Produkt des Theaters wird in diesem Zusammenhang 
das einzelne Stück bzw. die einzelne Aufführung verstanden.  Imagebezogene Wer- 
bung bezieht sich in erster Linie auf den Erlebniswert des Theaters an sich. 
 
 
Instrumentarium der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 
 
Für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit stehen dem Thea ter zahlreiche, zum Teil 
sehr unterschiedliche Mittel zur Verfügung. Die Fülle de r Möglichkeiten, Mittel und 
Methoden ist kaum vollständig darstellbar, da es für jede  Situation auch eine beson- 
dere Variante gibt. Somit erhebt die sich anschließend e, nach Stichworten geglieder- 
te Auflistung der einzelnen Bestandteile des Instrument ariums der Presse- und Öf- 
fentlichkeitsarbeit auch keinen Anspruch auf Vollständigkeit. 
 
Im Folgenden sollen unter dem Instrumentarium der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 
alle Möglichkeiten, Mittel und Methoden verstanden wer den, die dazu beitragen, die 
PR-Aufgaben für das Theater zu bewältigen und die PR- Ziele des Theaters zu errei- 
chen: 
 
• Pressemitteilungen 
- abhängig vom Anlass, i.d.R. mehrere Pressemitteilung en pro Woche 
 
• Pressegespräche/-konferenzen 
- im Vorfeld von Premieren, Sonderaktionen oder Spiel planvorstellung, d.h. ca. 
40 pro Spielzeit 
 
• Anzeigen (produkt- und imagebezogen, regional, überreg ional, Fachzeitschriften, 
Magazine) 
 
• Plakate (produkt- und imagebezogen) 
 
• Theaterzeitung  
- erscheint einmal monatlich 
 
• Jahresheft (Theater, Konzert, Kinder- und Jugendtheater) 
- für jeden der drei Bereiche erscheint pro Spielzeit ein entsprechendes Jahres- 
heft 
  
• Programmhefte/-faltblätter 
- ca. 30 Programmhefte pro Spielzeit (Theater) 
- ca. 25 Programmhefte pro Spielzeit (Konzert) 
 
• Leporello  
- erscheint einmal pro Monat 
• Monatspublikationen/ Presseeinladungen 
- Aussendung erfolgt einmal pro Monat

3 
• Flyer 
- abhängig vom Anlass (z.B. bei Sonderveranstaltungen) 
 
• Internet 
- regelmäßige Wartung und Pflege 
 
• Newsletter 
- Versand einmal monatlich 
 
• Schaukästen 
- werden i.d.R. zu den Premieren neu bestückt, d.h. ca. 30 Mal pro Spielzeit 
 
• monatliche Radiosendung auf radio AM 
- wird einmal im Monat produziert („Theatertalk“) 
 
• Radiowerbung 
- abhängig vom Anlass, verstärkt jedoch zum Spielzeitaufta kt,  
zum Beginn des Semesters und im Rahmen der Abo-Werbung 
 
• Kinowerbung 
- derzeit ein Spot 
 
• Theater mobil (thematisch gebundene Umzüge der Ensembles 
durch die Innenstadt)  
- 2 Mal pro Spielzeit (Theaterfest, Vorweihnachtszeit) 
 
• Infostände (u. a. in Mensen, Hörsälen der Hochschulen) 
- abhängig vom Anlass, verstärkt jedoch zum Spielzeitaufta kt, 
 zum Beginn des Semesters und im Rahmen von Sonderveranstaltungen 
 
• Semesterauftaktveranstaltungen 
- jeweils zum Auftakt des Semesters („Theater trifft Uni – Uni trifft Theater“), 
d.h. zweimal pro Jahr  
 
•  Theaterführungen 
 
• Abo-Werbeaktionen 
- „Jedes Abo ist ein Los!“ (in Kooperation mit der Kauf mannschaft) 
- „Nehmen Sie Platz!“ 
 
• Publikumsdiskussionen 
- i.d.R. pro Produktion eine Publikumsdiskussion pro Spiel zeit 
 
• Betreuung und Organisation des Projekts „Junges Musiktheater“„ 
 
• Einführungsveranstaltungen/ Matineen/ Theaterfrühschoppen 
 
• Preisausschreiben

4 
Art und Einsatz der Werbung 
 
Die Art und der Einsatz der Werbung der Städtischen Bü hnen Münster können hin- 
sichtlich kontinuierlicher und turnusartig wiederkehrender  Werbemaßnahmen unter- 
schieden werden. Kontinuierlich werden beispielsweise der Spielplan als Ganzes, die 
einzelnen Produktionen sowie der Erlebniswert des Theat ers an sich beworben. Tur- 
nusartig werden hingegen die Semesterauftaktaktionen, d as Theaterfest, Sonderak- 
tionen und die Abonnements des Theaters beworben.  
 
Die graphische Umsetzung der von der Presse- und Öffentlich keitsarbeit entwickel- 
ten Werbeideen erfolgt durch die Agenturen Andreas H omann (Hamburg), medikom 
marketing (Münster) und pars pro toto (Münster). 
 
 
Erweitertes Tätigkeitsfeld 
 
Über die traditionellen Aufgabenbereiche hinaus zeichn et die Presse- und Öffentlich- 
keitsarbeit an den Städtischen Bühnen Münster auch für Ma rketing und die Planung, 
Organisation und Durchführung von Großveranstaltungen  ve rantwortlich (z.B. Thea- 
terfest, Kulturpartnerfest WDR, Benefizgala zugunsten de r Herzogin Anna Amalia-
Bibliothek Weimar, Jubiläumsgala zum 50-jährigen Besteh ens des Theaterbaus 
2006). Des Weiteren fällt in den Verantwortungsbereic h der Presse- und Öffentlich- 
keitsarbeit die kuratorische Betreuung der Ausstellungsrei he „in situ“ für zeitgenössi- 
sche, installative Kunst im Oberen Foyer und die Vortragsreihe „Gelehrte im Theater“ 
in Kooperation mit der Universität Münster.  
 
 
Zielgruppen 
 
Als einzelne wichtige Zielgruppen der Presse- und Öffent lichkeitsarbeit der Städti- 
schen Bühnen Münster lassen sich unterscheiden: 
 
• die Gruppe von Menschen, für die ‚Theater gemacht‘ wird (Theaterbesucher) 
Hier werden besonders intensiv die folgenden Personenkreise beworben: 
- Abonnenten 
- Besucherorganisationen 
- Studenten  (Semesterauftaktveranstaltungen, „Dienstag ist Schüler- und Stu- 
dententag“ – Karten an der Abendkasse für 5,00 €, 50%i ge Ermäßigung auf 
den Eintrittspreis an allen Tagen) 
- Schüler  (Theaterjugendring, Theaterjugendclubs, „Junges Musiktheater“, „Diens- 
tag ist Schüler- und Studententag“ – Karten an der Abendkasse für 5,00 €, 
50%ige  Ermäßigung auf den Eintrittspreis an allen Tagen) 
- Familien  (Sonntag-Nachmittag-Abo mit Kinderbetreuung)  
- Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger  (50%ige Ermäßigung auf den Eintritts- 
preis an allen Tagen)  
 
• die Gruppe von Menschen, die im Theater beschäftigt ode r mit ihm beruflich ver- 
bunden sind (Theatermitglieder aus dem künstlerischen Bereich, aus Technik und 
aus Verwaltung)

5 
• die Gruppe von Menschen, von der das Theater ökonomisch o der verwaltungs- 
mäßig abhängig ist (Sponsoren, Vertreter von Ämtern und Behörden, Politiker) 
 
• die Gruppe von Menschen, die im Umfeld des Theaters besch äftigt sind (Kritiker, 
Beschäftigte der mit dem Theater thematisch verbundenen Unternehmen wie 
Rundfunk, Fernsehanstalten, Verlage) 
 
• die Gruppe von Menschen, die dem Theater desinteressiert  oder ablehnend ge- 
genübersteht (Nicht-Besucher) 
Dieser Gruppe gilt selbstverständlich aus Sicht der Presse- u nd Öffentlichkeitsar- 
beit ein besonderes Interesse. 
 
Diese Unterscheidung in fünf Gruppen ist weder vollständ ig noch frei von Über- 
schneidungen. Sie zeigt jedoch, dass die Zielgruppen von Ö ffentlichkeitsarbeit am 
Theater nicht nur aus Theaterbesuchern bzw. Nicht-Besuchern bestehen. 
 
Zusätzlich werden im Rahmen des Facilitating-Service mit d er Ausstellungsreihe „in 
situ“ (Installative Arbeiten professioneller bildender K ünstler im Oberen Foyer) Inte- 
ressierte für Bildende Kunst gezielt angesprochen. 
 
 
Budget der Kommunikationsarbeit und entsprechende Verwendung  
 
Im Etat der laufenden Spielzeit stehen für den Theat erbereich insgesamt 288.500 € 
und für den Orchesterbereich 49.000 € für die Kommunikationsarbeit zur Verfügung. 
 
Die Summen werden im Einzelnen eingesetzt für: 
 
 Theater Orchester 
Druck, Foto 87.500 € 13.500 € 
Werbemittel, Anzeigen 115.560 €  6.500 € 
Sachmittel,Personalkosten,Plakate  85.440 € 29.000 € 
Gesamt 288.500 € 49.000 € 
 
Im Rahmen der Zuschussreduzierung ab der Spielzeit 2007/ 2008 werden auch diese 
Ansätze pauschal gekürzt. 
 
 
Außendarstellung der Städtischen Bühnen Münster 
 
Sowohl die Städtischen Bühnen Münster als auch das Sinfon ieorchester der Stadt 
Münster verfügen über ein eigenes Logo.

6 
 
Um darüber hinaus ein einheitliches Erscheinungsbild des Theaters sowohl in der 
Außen- als auch in der Innendarstellung der Städtischen  Bühnen gewährleisten zu 
können, wird seitens der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ein Corporate Identity-
Konzept umgesetzt, das sich auf sämtliche Publikationen der Presse- und Öffentlich- 
keitsarbeit erstreckt.  
 
 
Supporting-Services 
 
Zu den Supporting-Services der Städtischen Bühnen Münster  zählt u. a. das Mer- 
chandising , in dessen Rahmen an der Theaterkasse Werbeartikel wie b eispielsweise 
Plakate und unterschiedlichste andere Werbeträger (Radi ergummis, Bleistifte, Text- 
marker, Zettelboxen etc.) neben Operngläsern, hauseige nen CD-Auskoppelungen,  
einem Bildband der Münsterschen „Ring“-Inszenierung und  einer Dokumentation 
zum Musik- und Konzertleben 1992-2004 verkauft werden.  
 
Ebenfalls den Supporting-Services sind Sonderveranstaltung en für Firmen oder Kin- 
derbetreuung zuzurechnen. 
 
 
Angefragte, nicht finanzierbare Werbemaßnahmen 
 
 Citylight-Poster an Bushaltestellen 
 Postwurfsendungen 
 Beilagen in Tageszeitungen  
 
Die Radio- und Kinowerbung wird aufgrund der Sparma ßnahmen nur in einge- 
schränktem Umfang fortgeführt werden können. 
 
 
 
 
Städtische Bühnen Münster 
Stand: Februar 2007