Erfahrungsbericht des Familienbüros für den Zeitraum 01.10.2003 - 31.08.2004

Erfahrungsbericht
für die Zeit vom 01. Oktober 2003 bis 31. August 2004

Stadt Münster
Amt für Kinder, Jugendliche
und Familien
- Familienbüro -
Redaktion:
Margret Lengemann
Heidemarie Neumair-Otto
November 2004

DER OBERBÜRGERMEISTER 
Amt für Kinder, Jugendliche und Familien 
 
 
 
 
 
 
 
Betrifft 
 
Erfahrungsbericht des Familienbüros für den Zeitraum 01.10.2003 - 31.08.2004 
 
 
Beratungsfolge 
 
 
26.01.2005 Ausschuss für Kinder, Jugendliche und Familien Bericht 
 
 
Bericht: 
 
Die Verwaltung des Amtes für Kinder, Jugendliche und Familien legt den Erfahrungsbericht des 
Familienbüros für den Zeitraum Oktober 2003 bis August 2004 vor. 
 
Mit dem Familienbüro wurde eine Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger geschaffen, die Infor-
mations- und Beratungsbedarf zu Fragen rund um das Thema Kinder, Jugendliche und Familien 
haben. Ergänzt wird das Angebot um gesonderte Aktionen / Präsentationen in diesem Themen-
feld. 
 
Damit soll ein Beitrag geleistet werden,  
 
- Bürgerinnen und Bürgern, die privat oder beruflich mit Kindern zusammenleben oder mit deren 
Erziehung befasst sind, Orientierungshilfe zu geben, 
 
- die Erziehungskompetenz von Erziehungsberechtigten zu verbessern und 
 
- Fachstellen / Abteilungen des Amtes im Hause zu entlasten. 
 
Die Arbeit des Familienbüros ist niedrig schwellig angelegt, ohne Anmeldung und Wartezeit. Hier 
werden Erstkontakte gebündelt, Bedarfe ermittelt sowie Ansprechpartner, Beratungsdienste und 
Einrichtungen vermittelt. Die Schnittschnellen zu internen und externen Kooperationspartnern 
sind zwischenzeitlich eindeutig definiert. Das Angebot konnte mit den vorhandenen räumlichen 
und personellen Ressourcen etabliert werden. 
 
Als Fazit hält der Bericht fest:  
 
Seit der Eröffnung konnte sich das Familienbüro als Adresse für schnelle, unbürokratische 
Hilfe in den Köpfen der Bürgerinnen und Bürger etablieren und hat damit offensichtlich ei-
ne Lücke in der Angebotspalette des Amtes für Kinder, Jugendliche und Familien ge-
schlossen. Kontinuierlich steigende Beratungszahlen zeigen, das Maßnahmen der Öffent-
lichkeitsarbeit und die „Mund-zu-Mund-Propaganda“ zufriedener Bürgerinnen und Bürger 
die leichten Nachteile des nicht innenstadtnahen Standortes ausgleichen konnten. Die 
Vorlagen-Nr.: 
V/1011/2004 
Auskunft erteilt: 
Herr  Schoor 
Ruf: 
492 51 02 
E-Mail: 
SchoorW@stadt-muenster.de 
Datum: 
02.12.2004 
Öffentliche Berichtsvorlage

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Nähe zu den Abteilungen des Amtes ist dafür von besonderer Bedeutung und durch die 
kurzen Wege sehr bürgerfreundlich (auch Kundenzentrum im Stadthaus 2). 
 
Im kommenden Jahr werden die Mitarbeiterinnen des Familienbüros verstärkt zielgrup-
penorientierte Aktionen und Angebote entwickeln, ein Bereich, der im Berichtszeitraum 
durch die Besonderheit der Aufbauphase zu kurz kam. „Elternschule vor Ort“ und „Weg-
weiser zur Offenen Ganztagsschule“ werden hier wichtige Themen sein. Unmittelbar be-
vor steht die Aktion zur Suchtvorbeugung bei Jugendlichen „Voll ist out“, die in Zusam-
menarbeit mit der Drogenberatungsstelle und dem Sachgebiet „Jugendschutz“ im De-
zember und Februar durchgeführt wird. Die Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und 
Ausgestaltung des „Netzwerkes für Familien in Münster“ und der „Kampagne Familien 
stärken“ werden einen weiteren Schwerpunkt der Arbeit bilden.  
 
 
gez. 
 
Dr. Klein 
Stadträtin