Bürokratie abbauen - Service für Bürgerinnen und Bürger verbessern: Ein Bildungsbüro für Münster

Antrag  
 
 
 
27.10.2005 
 
 
 
 
SPD-Fraktion 
im Rat der Stadt Münster 
 
 
 
Münzstr. 15 
48143 Münster 
Telefon: 0251/ 45 314 
Fax: 0251/ 511 750 
mail: spdfrak@muenster.de  
Internet: www.spd-muenster.de  
Bürokratie abbauen – Service für Bürgerinnen und Bürger 
verbessern: Ein Bildungsbüro für Münster  
 
Der Rat möge beschließen: 
 
Die Verwaltung erhält den Auftrag, die Gründung ein es Bildungsbüros zu prüfen und 
eine Umsetzung ggf. vorzubereiten. Dieses Bildungsb üro soll eine zentrale Service- 
und Anlaufstelle für alle Bürgerinnen und Bürger se in, die Dienstleistungen der Stadt 
im Schwerpunktbereich Schule und Bildung in Anspruc h nehmen möchten, daneben 
sollen auch Angebote im Bereich Sport und Kultur vo rgehalten werden. Konkret soll 
überprüft werden, ob dem Büro folgende Aufgaben übertragen werden können: 
 
• Anmeldung zu Kursen und Veranstaltungen der Volksh ochschule  
• Anmeldung zum Unterricht der Westfälischen Schule für Musik  
• Verkauf von Jahres- und Saisonkarten für Schwimmbä der in Münster 
• Verkauf von Theaterabonnements und Vorverkauf von Einzelkarten 
• Information interessierter Bürgerinnen und Bürger zu den vorgenannten 
Angeboten 
• Individuelle Beratung zu den Bildungsangeboten von  VHS und Musikschule 
• Verwaltungsinterne Abrechnung und Verbuchung aller  Anmeldungen zu 
Lehrveranstaltungen der VHS und der Westfälischen Schule für Musik 
 
Es soll geprüft werden, inwieweit eine Zusammenfass ung der vorgenannten 
Dienstleistungen in einem Servicebüro die entsprech enden bisherigen 
Organisations- und Arbeitsstrukturen entbehrlich ma cht und so gleichzeitig höhere 
Effizienz und mehr Service für die Bürgerinnen und Bürger erreichen kann. 
Neben der Einrichtung dieser Serviceeinrichtung für  die Bürgerinnen und Bürger soll 
geprüft werden, ob baldmöglichst die gesamte Finanz verwaltung sowie der Bereich 
der Beratung und Betreuung von Schülerinnen und Sch ülern der Westfälischen 
Schule für Musik und der Volkshochschule organisato risch in einer Stabsstelle 
zusammengeführt werden können. Es soll geprüft werd en, inwieweit die bisher 
getrennten Vorgänge der Abrechnung, Verbuchung und Vermarktung der genannten 
Angebote gebündelt werden können und so Synergieeff ekte erzielt werden können. 
Es soll geprüft werden, inwieweit die organisatoris che Zusammenfassung der 
entsprechenden Strukturen im Service- und Finanzber eich gleichzeitig durch 
Synergieeffekte höhere Effizienz und mehr Service erreichen kann.

Begründung:  
 
Die Haushaltssituation der Stadt Münster erfordert eine gründliche und 
aufgabenkritische Überprüfung zahlreicher Angebote und Dienstleistungen der 
Kommune. Dabei sollen Angebote für die Bürgerinnen und Bürger, die ganz 
wesentlich die Qualität kommunaler Dienstleistungen  bestimmen, möglichst 
verbessert und beibehalten werden, der reine Verwal tungsaufwand soll dagegen 
deutlich verringert werden.  
 
Die vorgeschlagene Lösung für ein zentrales Bildung sbüro soll beide Ziele erreichen: 
Zum einen soll für die Bürgerinnen und Bürger in Mü nster eine zentrale 
Dienstleistungsinstitution geschaffen werden, in de r zukünftig für die städtischen 
Bildungs-, Sport- und Kultureinrichtungen Angebote gebucht werden können. So 
kann ein zentrales kommunales Dienstleistungszentru m entstehen, das bisherige 
Angebote bündelt und zusammenführt. Dabei soll sich ergestellt werden, daß eine 
qualifizierte Beratung für die Buchung von Angebote n ebenfalls stattfindet. Im 
Bildungsbüro sollen verschiedene Beratungsleistunge n zusammengeführt werden: 
Interessierte Bürgerinnen und Bürger sollen hier um fassend informiert werden, es 
sollte außerdem durch ein entsprechendes Organisati onsmodell sichergestellt 
werden, daß die bisherige gezielte Fachberatung (VH S, Musikschule) im 
Bildungsbüro sichergestellt wird. Die Beratung der Bürgerinnen und Bürger, die 
entsprechende Angebote nachfragen, soll zukünftig n icht mehr vorrangig in den 
beteiligten Institutionen, sondern im Bildungsbüro stattfinden.  
 
Daneben sollen die bisher getrennt und in verschied enen Ämtern durchgeführten 
gleichgerichteten Verwaltungsvorgänge zentral gebün delt und organisiert werden. 
Die Betreuung, Verbuchung und Abrechnung der Anmeld ungen soll in einer 
„Stabsstelle Bildungsbüro“ stattfinden. Über die Zu sammenführung sollen 
Synergieeffekte genutzt werden, die zu einer Kosten entlastung des städtischen 
Haushalts beitragen können.  
 
Die so erzielte Kostenentlastung kann dazu beitrage n, dass das inhaltliche Angebot 
der beteiligten Institutionen ohne ständige Gebühre nsteigerungen auch bei knapper 
werdenden Finanzmitteln beibehalten werden kann.  
 
 
Michael Jung   Marianne Hopmann  Udo Reiter 
Wolfgang Heuer  Ralf Hubert   Moritz von Schmeling 
Alexander Bercht  Marianne Koch  Anne Schulze Wintz ler 
Anika Bergner  Gaby Kubig-Steltig  Joachim Tonn 
Philipp Gabriel  Kurt Pölling   Beate Vilhjalmsson 
Beanka Ganser  Karsten Rahn  Holger Wigger 
Anne Hakenes