Abschlussbericht zum Digitalisierungsprogramm 2019 - 2022 - Schwerpunkt "Dienstleistungen für Bürger*innen und Unternehmen"

Status Leistungen über das Wirtschafts-Service-Porta l.NRW (WSP.NRW) erreichbar Dezernat 
Projekt abgeschlossen  Ausnahmegenehmigung für beson dere Verkaufsveranstaltungen I
Projekt abgeschlossen  Ausnahmegenehmigung von Sperr zeit und Nachtruhe I
Projekt abgeschlossen  Betriebsfortführungsgestattun g I
Projekt abgeschlossen  Bewacher, § 34a GewO I
Projekt abgeschlossen  Erlaubnis zur gewerbsmäßigen Bekämpfung von Wirbeltieren als Schädlinge V
Projekt abgeschlossen  Fahrschulerlaubnis und Fahrle hrer I
Projekt abgeschlossen  Gaststättengewerbe I
Projekt abgeschlossen  Gewerbean-, -um- und -abmeldu ng I
Projekt abgeschlossen  Konzession für Privatkranken- , -entbindungsanstalten, -nervenkliniken I
Projekt abgeschlossen  Lager- und Abbrenngenehmigung en für pyrotechnische Gegenstände I
Projekt abgeschlossen  Makler, Anlageberater, Bauträ ger, Wohnimmobilienverwalter und Baubetreuer, § 34C GewO I
Projekt abgeschlossen  Meldeverfahren nach §20a Infe ktionsschutzgesetz (IfSG) V
Projekt abgeschlossen  Pfandleiher § 34 GewO I
Projekt abgeschlossen  Prostutionstätigkeit I
Projekt abgeschlossen  Reisegewerbe und Wanderlager I
https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 
Anlage 2 1

Status Leistungen über das Wirtschafts-Service-Porta l.NRW (WSP.NRW) erreichbar Dezernat 
https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 
Projekt abgeschlossen  Schausteller I
Projekt abgeschlossen  Sondernutzung von Straßen und  Verkehrsraumeinschränkungen WSP.NRW I, III 
Projekt abgeschlossen  Spielhallen- und Aufstellerla ubnis I
Projekt abgeschlossen  Standplatzgenehmigungen Woche n- und Spezialmärkte WSP.NRW I, VIII 
Projekt abgeschlossen  Steuer: Bescheinigung in Steu ersachen II 
Projekt abgeschlossen  Tätigkeiten mit Krankheitserr egern V
Projekt abgeschlossen  Tierzucht und -haltung I
Projekt abgeschlossen  Versteigerergewerbe I
Projekt abgeschlossen  Wiedergestattung I
Anlage 2 2

Anlage 3 
105 
50 
14 
4
14 
4 11 
Status Projekte Digitalisierungsprogramm 2019 - 2022
Projekt abgeschlossen 
Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 
2023) 
Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 
2024ff) 
Projekt aktuell nicht im Plan aber Abschluss gemäß 
Maßnahmenplanung nicht gefährdet 
EfA-Leistung - Nachnutzung noch nicht möglich 
Projekt aktuell nicht im Plan, Abschluss gemäß 
Maßnahmenplanung gefährdet 
Projekt wurde gemäß Abstimmung mit Dez. I bzw. der 
Fachdienststelle gestrichen

Dezernat, Dienststelle  
IX/IX/2 
 
Vorlagen-Nummer 04.04.2023 
 0519/2023 
Mitteilung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Digitalisierungsausschuss 24.04.2023 
 
Abschlussbericht zum Digitalisierungsprogramm 2019 - 2022 - Schwerpunkt 
"Dienstleistungen für Bürger*innen und Unternehmen" 
Ausgangslage 
Am 18. August 2017 ist das Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleis-
tungen (Onlinezugangsgesetz, OZG) in Kraft getreten. Mit diesem Gesetz werden Bund und 
Länder verpflichtet, ihre Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 auch digital über Verwaltungs-
portale anzubieten.  
 
Aufgrund der zunächst unklaren konkreten Einbindung der Kommunen in die Umsetzung des 
OZG hat sich die Kölner Verwaltung frühzeitig entschieden, Köln mit einem Digitalisierungs-
programm zukunftsfähig aufzustellen. 
 
 
Aufstellung Digitalisierungsprogramm in Köln 
Die Verwaltung hat im November 2018 das Digitalisierungsprogramm 2019 - 2022 mit dem 
Schwerpunkt „Dienstleistungen für Bürger*innen und Unternehmen“ nach umfangreichen 
verwaltungsinternen Abstimmungen aufgesetzt (vgl. Session-Nr. 3869/2018). Zu den bereits 
bestehenden Verbundprojekten der Verwaltungsreform „Beschleunigung von Baugenehmi-
gungen“ und „Fördermittelmanagement“ wurden folgende Teilprogramme mit initiiert und um-
gesetzt:  
 
- Soziales und Familie (SoFa) 
- Bürgerdienste der Zukunft 
- Bürokratieabbau für Unternehmen und 
- Stärkung der Arbeitgebermarke. 
 
Die entsprechenden Dienstleistungen in den Teilprogrammen wurden auf Grundlage der Er-
gebnisse einer stadtweiten Abfrage nach strategischen Gesichtspunkten priorisiert. Auswahl-
kriterien waren insbesondere der gegenwärtig bestehende Aufwand der Leistungserbringung, 
bisherige Fallzahlen (vor Prozessoptimierung) und damit die Reichweite der Maßnahmen so-
wie der erwartete Nutzen einer Digitalisierung. Zudem wurden mit ämterübergreifenden Lö-
sungen und Grundlagenprojekten wie „QR-Code auf Bescheiden“ Themen aus verschiedenen 
kommunalen Handlungsfeldern zusammengefasst, um festgestellte Synergieeffekte zu nut-
zen.  
 
Bei der Umsetzung der Digitalisierungsprojekte wurde von Anfang an großer Wert auf eine 
durchgängige Digitalisierung der Verwaltungsprozesse gelegt. Eine reine Bereitstellung digita-
ler Antragsformulare ohne die erforderlichen Schnittstellen zur weiteren digitalen Bearbeitung 
in Fachverfahren war aus strategischer Sicht nicht zielführend.

2 
 
Das Programm beinhaltete zunächst 97 Projekte für die Jahre 2019 und 2020, darunter bei-
spielsweise  
- Führerscheinantrag Online  
- Ausnahmegenehmigungen für den Verkehr (wie Ausnahme vom Sonn- und Feiertags-
fahrverbot)  
- Erweiterungen im Bereich der Gewerbeanmeldung. 
 
In den Folgejahren wurde das Digitalisierungsprogramm um 
- 83 Projekte 2021 
- 22 Projekte 2022 
erweitert.  
 
Zum 31.12.2022 umfasste das Programm 202 Projekte, die u. a. auch neue gesetzliche An-
forderungen wie zum Beispiel die „Einführung der eID-Karte für Unionsbürger*innen“ oder den 
„Führerscheinpflichtumtausch“ abbilden.  
 
Neben den einzelnen Projekten werden die für die Digitalisierung notwendigen strukturellen 
Voraussetzungen geschaffen, welche als Rahmenbedingungen für eine nachhaltige Digitali-
sierung erforderlich sind (Digitales Rahmenwerk - Digital Framework), weitergeführt und suk-
zessive umgesetzt. Darunter fallen u. a.: 
 eine „Zahlstrategie“ (Gesamtstädtische Betrachtung der Zahlmöglichkeiten unter Ein-
beziehung neuer Zahlmethoden)  
 die Schaffung und Weiterentwicklung von Strukturen für den Themenkomplex „Elekt-
ronische Akte“  
 die Optimierung des gesamtstädtischen Datenmanagements  
 die „Dienstanweisung für Geodatenverarbeitung“ 
 das Thema „Barrierefreiheit“ 
 ein Projektmonitoring 
 die Strategie zur elektronischen Kommunikation. 
 
 
Steuerung und Berichterstattung des Digitalisierungsprogramms in Köln 
Bereits mit Einrichtung des städtischen Digitalisierungsprogramms wurde der Aufbau eines 
entsprechenden Projektcontrollings angestrebt. Seit Mai 2021 wurde mit cProject eine über-
greifende Projektdatenbank zur Unterstützung des gesamtstädtischen Projektmanagements 
eingeführt. 
 
Interimsweise erfolgte die Erstellung der Sachstandsberichte durch regelmäßige Abfragen 
über die Dezernate und Dienststellen sowie die Digitalen Lots*innen.  
 
Für eine künftige transparente Darstellung der Verwaltungsleistungen (inklusive Reifegrad) 
wird nach einer Marktsichtung (Dashboards anderer Bundesländer, anderer Großstädte in 
NRW) derzeit der Einsatz eines standardisierten OZG-Monitors pilotiert. 
 
 
Erfolgreicher Abschluss Digitalisierungsprogramm 
Das Digitalisierungsprogramm 2019 - 2022 mit dem Schwerpunkt „Dienstleistungen für Bür-
ger*innen und Unternehmen“ wurde mit Erfolg umgesetzt, 105 Projekte sind inzwischen abge-
schlossen. Der Online-Antrag für den „Führerscheinerstantrag“, die „Hygienebelehrung“ und 
weitere 48 Projekte werden noch dieses Jahr umgesetzt. Eine Übersicht aller Projekte findet 
sich in der Anlage 1. Exemplarisch seien nachstehend einige Projekte der vier Teilprogramme 
und des Rahmenwerks (Framework) genannt: 
 
 
Teilprogramm Soziales und Familie 
Dieses Teilprogramm umfasst sowohl Anträge und Leistungen aus sozialen Bereichen wie 
auch aus dem Bereich Bildung. So können durch die Projekte „BAföG“ und „Wohnberechti-
gungsschein“ Studierende und weitere Antragsberechtigte diese Leistungen inzwischen digi-
tal beantragen.

3 
 
 
Alle Kölner Schulgebäude wurden mit einer eigenen Glasfaserleitung angebunden. Allen 
Schulen steht nun eine auskömmliche Bandbreite von mindestens 1 Gb/s für die pädagogi-
sche Arbeit zur Verfügung. 
 
In der Stadtbibliothek wurde das digitale Angebot sukzessive mit E-Medien zum Download, 
Presse- und Rechercheportalen, professionellen Online-Tutorials, Lernprogrammen und Film- 
und Musik-Streamingdiensten ausgeweitet. Dieses Angebot wird im Bereich 24/7 E-Library 
und E-Learning auch künftig stetig verbessert und aktualisiert. 
 
Informationen zum Gesundheitswesen sowie zu Soziales und Senior*innen werden über die 
entsprechenden webbasierten Wegweiser bereitgestellt. Diese Einzelprojekte wurden dann 
in 2022 in dem Projekt „in.koeln - Soziale Infrastruktur“ zusammengeführt. „in.koeln“ spie-
gelt derzeit ca. 3.000 Angebote u.a. für „Senior*innen wieder und informiert beispielsweise 
über mögliche Pflegeeinrichtungen, Beratungsstellen und Freizeitangebote. 
 
Eine Übersicht freier Pflegeplätze kann über den „Pflegewegweiser NRW“ des Ministeriums 
für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen gesucht werden; das 
gestartete entsprechende interne Projekt wurde daher nicht weiterverfolgt. 
 
Zudem wurden auch Online-Beratungen der Familienberatungsstellen und des Schulpsycho-
logischen Dienstes sowie in anonymisierter Form für Jugendliche (im Projekt JuDi) umgesetzt. 
 
Für die gesellschaftlich wichtige ehrenamtliche Tätigkeit erfolgte eine Aufwertung durch das 
Angebot, die Ehrenamtskarte NRW online über eine App zu beantragen und zu verlängern. 
Die Ehrenamtskarte NRW steht zudem als digitale Version zum Download für mobile Endge-
räte zur Verfügung. 
 
 
Teilprogramm Bürgerdienste der Zukunft 
Exemplarisch wurde in diesem Teilprogramm verwaltungsintern das vorhandene Kfz-
Zulassungsverfahren durch ein neues Produkt abgelöst. Darüber hinaus können Privatper-
sonen ihre Fahrzeuge online an-, ab, oder ummelden (Stufe 3 für die internetbasierte Kfz-
Zulassung). 
 
Mit den neuen Self-Service-Terminals gehen die Kundenzentren einen großen Schritt in die 
Zukunft. Bürger*innen können dort vor der Antragsbearbeitung ihre biometrischen Fotos, Fin-
gerabdrücke und Unterschriften erfassen. 
 
Nicht mehr nötig ist der Gang zum Kundenzentrum für eine einfache „Selbstauskunft aus 
dem Melderegister“ und für „Widersprüche gegen Datenübermittlungen nach dem Bundes-
meldegesetz“. Diese Leistungen sind nun online möglich. 
 
Zudem können die „eID-Karte für Unions-Bürger*innen“ und der „Führerscheinpflichtum-
tausch“ online beantragt und bezahlt werden. Mit diesen Projekten sowie dem Projekt „Wi-
dersprüche und Übermittlungssperren“ bietet die Verwaltung den Kölner Bürger*innen 
schon jetzt Leistungen an, welche über die zentralen EfA-Projekte noch nicht umgesetzt sind. 
 
Analog zu den Angeboten der Privatwirtschaft hat die Verwaltung die Zahlungsoptionen in-
nerhalb der Verwaltung erweitert. So ist heute z. B. in den Kundenzentren die Zahlung mit 
Kreditkarte, ApplePay und GooglePay an den EC-Cash-Geräten möglich. Die städtische Be-
zahlplattform ePayBL wurde mit PayPal marktorientiert ausgebaut.  
 
Zwei weitere Pilotprojekte wurden zur Vereinfachung von Zahlungen erfolgreich durchgeführt. 
Mit dem Aufdruck von QR-Codes beispielsweise auf Bescheiden der Genehmigungen für 
Baustellen auf Straßen (§45 StVO) oder auf Verwarngeld- und Bußgeldbescheiden ha-
ben die Empfänger*innen die Möglichkeit, mit ihrem mobilen Endgerät die Zahlinformationen 
automatisiert in die jeweilige Banking-App zu übernehmen. Schreibfehler bei Kontoverbindung 
und Verwendungszweck sind somit ausgeschlossen. Verwarngelder für Verstöße im ruhenden 
Verkehr („Knöllchen“) können an den Kassen des teilnehmenden Einzelhandels gezahlt wer-

4 
 
den („Barzahlen“) – mit entsprechend bundesweiter positiver Berichterstattung in den Medien. 
 
Nicht alle erfolgreich abgeschlossenen Projekte sind auch nach außen für Bürger*innen und 
Unternehmen direkt sichtbar, verbessern jedoch die internen Arbeitsabläufe bzw. ermöglichen 
überhaupt erst einen digitalen Austausch. „Digitalisierungen in den Beständen des Histori-
schen Archivs“ inklusive einer „Weiterentwicklung des digitalen Historischen Archivs 
(DHAK)“ sowie die „Digitalisierung der Meldekartei“ sind entsprechende Beispiele, ebenso 
die verwaltungsinterne „Einführung einer übergreifenden Grundstücksakte“. 
 
Andere Projekte, wie die „Steuerung der Besucherströme mittels Aufrufanlagen im Woh-
nungsamt“ oder auch die grundlegenden Projekte zur Ablösung der bisherigen Aufrufanlage 
bzw. der Online-Terminreservierung führen durch eine Verbesserung der Nutzbarkeit zu deut-
lichen Verbesserungen im Bürger*innenservice. 
 
Mit dem Digitalisierungsprogramm konnten auch Synergieeffekte erzielt werden. Im Projekt 
„Formularablösung für Hundeangelegenheiten“ wurde die Möglichkeit geschaffen, die er-
forderlichen Anmeldungen von Hunden bei zwei unterschiedlichen Ämtern in einem Schritt zu 
erledigen. So können Hunde nun online sowohl zur Hundesteuer im Kassen- und Steueramt 
als auch beim Ordnungsamt angemeldet werden. 
 
 
Teilprogramm Bürokratieabbau für Unternehmen 
Erkenntnisse über organisatorische Regelungsbedarfe wurden aus der vorstehend erwähnten 
umgesetzten Dienstleistung auf ein weiteres Projekt, das der An- und Abmeldung von 
Geldspiel- bzw. Unterhaltungsgeräten, übertragen. 
 
Zudem wurde in diesem Teilprogramm die E-Rechnung etabliert. Unternehmen haben die 
Möglichkeit, ihre Rechnungen auf digitalem Weg an die Verwaltung zu senden, diese wer-
den verwaltungsintern digital bearbeitet (Umsetzung rechtliche Verpflichtung und Optimierung 
der Arbeitsabläufe). 
 
Bereits seit dem 3. Quartal 2018 wurden bei „Gewerbean-, -um- und -abmeldungen“ die 
Antragsdaten medienbruchfrei über eine Schnittstelle in das Fachverfahren übertragen. Zwi-
schenzeitlich bündelt das Land NRW auf dem Wirtschafts-Service-Portal.NRW (WSP.NRW) 
eine Vielzahl von Anträgen, inklusive der elektronischen Abwicklung (Bezahlung und Be-
scheid) für Unternehmen. Daher wurde das bereits bestehende städtische Onlineangebot 
durch die Anbindung an das WSP.NRW abgelöst.  
 
Bei weiteren Anträgen müssen die Daten derzeit noch manuell in das Fachverfahren über-
nommen werden und der Bescheid wird den Antragsteller*innen anschließend über das 
WSP.NRW bereitgestellt. Dies betrifft beispielsweise Anträge aus den Bereichen „Gaststät-
tengewerbe“,“ Pfandleiher“, „Bescheinigung in Steuersachen“, „Fahrschulerlaubnis und Fahr-
lehrer“, „Meldeverfahren nach § 20 Infektionsschutzgesetz“, „Tätigkeit mit Krankheitserregern“ 
oder auch „Sondernutzung von Straßen und Verkehrsraumeinschränkungen“. Leistungen des 
WSP.NRW, welche die Kölner Verwaltung betreffen, sind in der Anlage 2 gesondert ersicht-
lich. Die Verwaltung setzt sich weiterhin über den Fachbeirat dafür ein, die Datenübermittlung 
auch für die restlichen Leistungen zu ermöglichen. Entsprechende Schnittstellen sind grund-
sätzlich ein Bestandteil der EfA-Leistungen. 
 
Die Verwaltung bietet Bauherren über das Bauportal.NRW die Möglichkeit, die Baugenehmi-
gung digital zu beantragen. Die entsprechende Genehmigung wird dann auch elektronisch zur 
Verfügung gestellt (zugleich Projekt der Verwaltungsreform - „Optimierung Baugenehmi-
gung“).  
 
Flurkarten können inzwischen online beantragt und, nach erfolgter elektronischer Bezahlung, 
direkt im PDF-Format heruntergeladen werden. Auskünfte zu Baulasten und Grundstücksin-
formationen stehen nun ebenfalls online zur Verfügung. 
 
Die zeitliche Planung und Abwicklung von Baustellen ist durch den Ausbau des Baustellen-
managements im Stadtwerkekonzern optimiert worden.

5 
 
 
 
Teilprogramm Stärkung der Arbeitgebermarke 
Neben den Serviceerleichterungen für Bürger*innen und Unternehmen war ein weiterer wich-
tiger Teilaspekt des Digitalisierungsprogramms die Stärkung der Arbeitgebermarke. Unter 
diesen Begriff fallen Maßnahmen, um die Verwaltung als Arbeitgeberin attraktiver zu machen. 
 
Mit den Projekten „cBox - webbasierter Zugriff auf städtische Dateiablagen“ und „Entwicklung 
cPort 2.0“ wird den Verwaltungsmitarbeiter*innen zukünftig die Möglichkeit geboten, mobil 
auf Daten des Arbeitsplatzes zuzugreifen. 
 
Das Bewerbungsverfahren in externen Stellenbesetzungsverfahren wird nun im Bewer-
bercenter komplett online durchgeführt und auch die anschließende Kommunikation mit den 
Bewerber*innen verläuft online. Sind die Bewerber*innen städtische Bedienstete geworden, 
erhalten sie ihr Gehaltsstammblatt elektronisch im Personalkiosk. 
Auskünfte zu den Versorgungsbezügen von Beamt*innen werden über die SAP-
Versorgungsadministration (VADM) erteilt. 
Für die Sicherheit am Arbeitsplatz sorgt die eingeführte Alarmierungslösung, mit der Mitarbei-
ter*innen über den PC Kolleg*innen im Fall von Übergriffen zu Hilfe rufen können. 
 
 
Framework 
Angelehnt an die Stärkung der Marke als Arbeitgeberin wurden Projekte initiiert, die unter an-
derem zu einer Optimierung von Arbeitsprozessen geführt haben.  
 
Insgesamt wurden – als eine Teilmenge der Projekte zur Umsetzung der elektronischen Akte 
– im Rahmen des Digitalisierungsprogramms 15 Maßnahmen durchgeführt, in denen die Da-
ten revisionssicher in elektronischen Akten verwaltet werden. Dies schafft eine gute Basis 
für die durchgängige Digitalisierung. 
 
Als Standarddienst für die elektronische Kommunikation mit Behörden und Gerichten wurde 
das „besondere Behördenpostfach (beBPo)“ eingeführt. 
Das Projekt „Drucken als Service“ realisiert Einsparungen bei Arbeitsplatzdruckern und er-
möglicht zudem eine standortübergreifende Nutzung der neuen Geräte. 
 
Mit der neuen „Handelsplatzlösung“ mit integriertem Bedarfsprüfungsworkflow werden Bestel-
lungen nun digital abgewickelt. Übersendet das ausführende bzw. liefernde Unternehmen die 
Rechnung digital (vgl. Projekt „elektronische Rechnungsbearbeitung“ im Teilprogramm Büro-
kratieabbau für Unternehmen), wird der Beschaffungsprozess sogar vollständig digital abge-
wickelt. 
 
Durch die Erweiterung des Public WLAN (Hotspot.koeln) sowie die Modernisierung der 
VPN-Infrastruktur zur Anbindung von Schulen, Kitas, Außenstellen etc. wurden Projekte zur 
Verbesserung der technischen Rahmenbedingungen umgesetzt. 
 
 
Datenschutz 
Die Einbindung des städtischen Datenschutzbeauftragten erfolgte nach den gesetzlichen und 
städtischen Vorgaben zur Durchführung von datenschutzrechtlichen Zulässigkeitsprozessen 
(Datenschutzfolgenabschätzungen) jeweils in den konkreten Umsetzungsprojekten durch die 
Projektleitungen. 
 
Substanzieller Datenschutz ist mit Blick auf die laufende und sich aktuell verstärkende Digita-
lisierungsoffensive im Bereich der öffentlichen Verwaltung von elementarer Bedeutung, denn 
nachvollziehbar beachteter Datenschutz stärkt das Vertrauen der Bürger*innen in die öffentli-
che Verwaltung und damit auch die notwendige Annahmebereitschaft in die angebotenen digi-
talen Produkte und Dienstleistungen der Stadtverwaltung Köln.

6 
 
Fazit 
Im Zeitraum 2019 - 2022 konnten insgesamt 105 Projekte erfolgreich abgeschlossen werden. 
In einigen Bereichen ergaben sich jedoch insgesamt (wie in Vorlage 1759/2021 berichtet) auf-
grund der Corona-Pandemie und der Bereitstellung von Personal zum Krisenmanagement 
Ressourcenprobleme. Diese hatten auch Auswirkungen auf die Umsetzung der Projekte. 
 
Neben diesen bereits umgesetzten Projekten sieht die Zeitplanung vor, weitere 50 Projekte 
2023 sowie 14 Projekte in 2024ff abzuschließen. Bei weiteren 14 Projekten, die zum Ziel ha-
ben, eine Einer-für-Alle-Leistung (EfA-Leistung) nachzunutzen, hat sich das Datum für die 
Nachnutzung wiederholt verschoben bzw. stellt das Land NRW die vertraglichen Unterlagen 
für eine Nachnutzung noch nicht bereit. 
 
In Anlage 3 und 4 sind die Daten graphisch aufbereitet.  
 
 
Ausblick und Weiterentwicklung Digitalisierungsprogramm in Köln 
Nach Beendigung des Digitalisierungsprogrammes (VV-Vorlage 3484/2018) konzentriert sich 
die Verwaltung auf die Umsetzung von OZG-Projekten, insbesondere im Bereich der Einer-
für-Alle-Leistungen (EfA-Leistungen). 
 
So ist beispielsweise der „Führerscheinerstantrag Online“ mit der anschließend möglichen 
Ausweitung um weitere Verwaltungsleistungen (beispielsweise „Begleitendes Fahren ab 17 
Jahren“ oder Erweiterung um weitere Führerscheinklassen) bereits in der Umsetzung; Köln ist 
hier Pilotkommune. Der „Führerscheinpflichtumtausch“ ist keine EfA-Leistung und wurde 
zwischenzeitlich von der Verwaltung umgesetzt. 
 
Auch auf der Sozialplattform, einer Entwicklung von Bund und Land NRW, werden sowohl 
EfA-Leistungen als auch weitere Leistungen der Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltun-
gen (beispielsweise in den Bereichen „Arbeitslosigkeit“, „Wohnen“, „Studium“, „Leistungen für 
Familien“) gebündelt. Beispiele für EfA-Leistungen sind „Wohngeld“ und „Grundsicherung“. 
Leistungen des ALG II werden dagegen in den JobCentern erbracht und sind keine EfA-
Leistung. 
 
Der bisher vom Land NRW zur Verfügung gestellte „Online-Wohngeldantrag“ soll durch ei-
nen bundeseinheitlichen Online-Antrag inklusive Upload-Funktion für Nachweise ersetzt wer-
den. Die Umsetzung dieses bundeseinheitlichen Online-Antrages verzögert sich auf Seiten 
der Dataport AöR Schleswig-Holstein. Das MHKBD wird die Kommunen unaufgefordert über 
den Fortgang unterrichten. 
 
Im Bereich „Ein- und Auswanderung“ wird zurzeit die Nachnutzung von drei EfA-Leistungen 
(„eAufenthaltstitel“, „Einbürgerung“ und „Verpflichtungserklärung“) projektiert. 
 
Weiterhin wurde zur Inventarisierung der Bestandsprojekte auf Basis der Projektmanagement-
lösung cProject das „Digitalisierungsinventar“ entwickelt, welches aktuell zum „Digitalisie-
rungskataster“ inklusive Steuerungs- und Regelungskreis in Bezug auf die Bewertung und 
Priorisierung neuer Projekte bzw. Projektideen ausgebaut wird. 
 
 
Ergänzende Aktivitäten zur Stärkung der Kommunalen Perspektive 
Die Verwaltung hat nicht nur die strategische Entscheidung getroffen, von den EfA-
Leistungen zu profitieren und das damit einhergehende Potenzial zu erschließen. Sie hat 
auch parallel zum städtischen Digitalisierungsprogramm grundlegende Fragestellungen 
der Kommunen auf Bundes- und Landesebene dargelegt.  
 
Ein wesentlicher Punkt betrifft dabei die bundesweite Bereitstellung zentraler IT-Angebote. 
Gerade im Bereich der Auftragsangelegenheiten ergäbe sich durch von Bund und/oder Land 
der kommunalen Ebene zentral zur Verfügung gestellte, durchgängige Systemen eine Chance 
zur internen Entbürokratisierung und Ressourcenschonung. Dadurch entfielen einerseits der 
bisher redundante, in jeder einzelnen Kommune eigene Betrieb und die Wartung der Fachan-
wendungen. Zum anderen böten bundesweit einheitliche, verschlankte Prozesse wiederum

7 
 
eine Möglichkeit für die Automation und den Einsatz von regelbasierter Künstlicher Intelligenz 
(KI). Beides zahlt zudem auf die Begegnung des drohenden Fachkräftemangels der Verwal-
tung ein. 
 
Dieser Gedanke einer Neustrukturierung der föderalen Aufgabenverteilung wurde als inter-
kommunale Initiative Digitaler Städte entwickelt und auf dem Fachkongress des IT-
Planungsrates 2021 als sogenannte „Dresdner Forderungen“ gemeinsam von den Städten 
Essen, Freiburg, Köln, Leipzig und München sowie dem Deutschen Städtetag präsentiert. 
Diese kommunalen Ansätze werden auch explizit vom Normenkontrollrat genannt und un-
terstützt (vgl. Monitor Digitale Verwaltung #5 Mai 2021 (www.normenkontrollrat.bund.de/nkr-
de/digitalisierung). 
 
Ein weiterer Punkt betrifft die Digitaltauglichkeit von Gesetzen, die stärker betont bzw. 
explizit aufgenommen werden muss. Diese senkt die Komplexität in der Entwicklung von 
elektronischen Verfahren und erhöht zugleich die Rechtssicherheit bei den Verantwortlichen. 
 
 
Gez. Wolfgramm

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
1 eID-Karte für Unionsbürger*innen https://meldewesen.stadt-koeln.de/webclient/app/m/1/eidcard 3 I
2 Einführung der Stufe 3  für die internetbasierte Kf z-Zulassung https://ikfz.stadt-koeln.de/ 3 I
3 Fahrerlaubnis - Führerscheinumtausch Online 
Nach den Vorgaben der EU-Richtlinie 2006/126/EG sind alle vor dem 
19.01.2013 ausgestellten Führerscheine bis spätestens 19.01.2033 gegen 
neue, einheitliche und fälschungssichere Dokumente umzutauschen. Der 
Umtausch erfolgt (gestaffelt nach Alter des Führerscheininhabers) in 
mehrere Phasen. In der erste Phase (Geburtsjahrgänge 1953 - 1958) war 
ein Umtausch bis 19.01.2022 vorgesehen. 
Um die Zahl der persönlichen Vorsprachen in den Kundenzentren zu 
reduzieren, soll in diesem Projekt eine Möglichkeit geschaffen werden, den 
Antrag auf einen Umtausch des Führerscheins online zu stellen. Alle 
erforderlichen Antragsunterlagen sollen in digitaler Form übermittelt bzw. 
hochgeladen werden können. Über eine Anbindung an ePayBL sollen 
anfallende Gebühren bei der Antragstellung online ge zahlt werden können. 
Die online erfassten Daten und hochgeladenen Antragsunterlagen sollen 
über eine Schnittstelle automatisiert in das Fachverfahren der 
Führerscheinstelle übernommen werden. 
Die Ausgabe der neuen Führerscheine erfolgt in den Kundenzentren. 
https://fuehrerschein-pflichtumtausch.stadt- 
koeln.de/webclient/app/m/1/umtauschfs 
3 I
4 Melderegister - einfache Selbstauskunft https://melderegisterauskunft.stadt- 
koeln.de/MesoInternetauskunft/Login/start.do;jsessionid=54BB 
DB73A1EA94AA97E6236F9393C11A.jvm69 
3 I
5 Tierhaltung 
neue Bezeichnung: "Formularablösung für Hundeangelegenheiten" 
https://hunde-anmeldung.stadt-koeln.de/ 2 (Steuer) / 3 
(Ordnungsamt) 
I, II 
6 Widersprüche und Übermittlungssperren - Daten digital anfordern und 
Eintragung und Lösung digital anfordnern 
https://meldewesen.stadt-koeln.de/webclient/app/m/1/uebermittlungssperre 3 I
7 Optimierung der Antragsverfahren im Internet 2 IX 
8 Ablösung des Kfz-Zulassungsverfahrens OK.Vorfahrt I
9 Aufrufanlage NetCallUp IX 
Zukunftsfähige Bürgerdienste 
Weitere Digitalisierungsprojekte 
Anlage 1 1

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
10 Digitalisierung der Bestände und Weiterentwicklung de s digitalen 
Historischen Archivs (DHAK) 
https://historischesarchivkoeln.de/welcome.xhtml VII 
11 Digitalisierung Meldekartei VII 
12 Einbindung PayPal in die städtische Bezahlplattform ePayBL IX 
13 Einbindung Servicekonto.NRW IX 
14 Einführung Kreditkartenzahlung & Google/Apple-Pay an EC-Cash-Geräten 
in den Kundenzentren - Stadtweiter Rollout 
I
15 elektronische Zustellungsurkunden für Bußgeldbescheide 
Im Rahmen dieses Projektes wurden die analogen Zustellungsurkunden (d. 
h. in Papierform) durch eine digitale Zustellungsbestätigung ersetzt. 
I
16 Implementierung eines Beschlusscontrolling in den besteh enden 
Ratsportalen (Bürgerinfo, Mitarbeiterinfo und Ratsinfo) 
OB 
17 "Kundenzentrum der Zukunft - Self-Service-Terminals" 
Alte Bezeichnung: Bürgerterminal 
Alle neun Kundenzentren werden mit sogenannten Self-Service-Terminals 
ausgestattet, an denen Bürger*innen biometrische Fotos, Fingerabdrücke 
und ihre Unterschrift erfassen können. Hierdurch werden die bisherigen 
Fotoautomaten abgelöst. 
I
18 Online-Terminreservierung NetAppoint (u.a. Traukalen der)  https://www.stadt-koeln.de/artikel/06415/index.html IX 
19 Pilotbetrieb Barzahlen bei der Bußgeldstelle 
Bürger*innen können ihre Verwarnungen im ruhenden Verkehr beim 
Einkauf in unterschiedlichen Einzelhandelsgeschäften bezah len, z. B. auch 
sonntags. Erweiterung des städtischen Zahlungsportfolios um ein 
innovatives Zahlverfahren 
I
20 Portfoliomanagement für Dez VIII (Einführung eine r übergreifenden 
Grundstücksakte) 
VIII 
21 Realisierung der eEinbürgerungsakte I
22 Softwareentscheidung Beschwerdemanagement I
23 Steuerung der Besucherströme mittels Aufrufanlagen - Wohnungsamt (56) V
Anlage 1 2

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
24 elektronische Rechnungsbearbeitung 3 II 
25 Verwarnungen und Bescheide mit QR-Code I
26 Clubkataster 
alte Bezeichnung: Kulturwegweiser Cologne 
https://cpoint.stadt- 
koeln.de/mapapps/resources/apps/clubkataster/index.html?lang=de 
VII 
27 Ausnahmegenehmigung für besondere Verkaufsveranstaltung en 
WSP.NRW 
3 I
28 Ausnahmegenehmigung von Sperrzeit und Nachtruhe WSP. NRW 3 I
29 Baulasten online (Negativ-Atteste) https://www.stadt-koeln.de/service/onlinedienste/baulasten-online/ 3 VIII 
30 Betriebsfortführungsgestattung WSP.NRW https://service.wirtschaft.nrw/antrag/betriebsfortfuehrung-leistungsauswahl 3 I
31 Bewacher, § 34a GewO - WSP.NRW https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 3 I
32 eGewerbe: eAuskunft (gebührenpflichtige Auskünfte bere chtigte Personen) https://gewerbe.koeln/gewerbe/eauskunft/?op=system-login-
weiterleitung&gmid=21776 
3 I
33 eGewerbe: eAuskunft (öffentliche Suche) https://gewerbe.koeln/gewerbe/eauskunft/?op=system-hilfe-
aufrufen&gmid=21778&source=search&hop=eauskunft-suche-einga be- 
parameter 
3 I
34 Erlaubnis für den gewerblichen Güterkraftverkehr 
Erlaubnis für den gewerblichen Güterkraftverkehr mit einem zulässigen 
Gesamtgewicht (einschließlich Anhänger) von mehr als 3,5 Tonnen 
https://service.wirtschaft.nrw/antrag/gueterkraftverkehr 3 I
35 Erlaubnis zur gewerbsmäßigen Bekämpfung von Wirbeltie ren als 
Schädlinge 
https://service.wirtschaft.nrw/antrag/erlaubnistierzucht 3 V
36 Fahrschulerlaubnis und Fahrlehrer https://service.wirtschaft.nrw/antrag/fahrschulen-fahrlehrer- 
leistungsauswahl 
3 I
37 Flurkarte Online (ehem. Katasterauskunft online) https://www.stadt-koeln.de/service/onlinedienste/flurkarte-online 3 VIII 
Zukunftsfähige Bürgerdienste, Serviceerleichterung für Unternehmen 
Zukunftsfähige Bürgerdienste, Soziales und Familie 
Serviceerleichterung für Unternehmen 
Weitere Digitalisierungsprojekte 
Anlage 1 3

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
38 Gaststättengewerbe WSP.NRW https://service.wirtschaft.nrw/antrag/gaststaettengewerbe-leistungsauswahl 3 I
39 Gewerbean-, -um- und -abmeldung https://service.wirtschaft.nrw/antrag/gewerbemeldung-leistungsauswahl 3 I
40 Hilfe in besonderen Lebenslagen (Hibl); Mietrückstände ; Antragstellung mit 
Online-Formular und elektronische Datenübertragung in das Fachverfahren 
https://www.stadt-koeln.de/service/produkte/20248/index.html 3 VI 
41 Konzession für Privatkranken-, -entbindungsanstalten, -n ervenkliniken https://service.wirtschaft.nrw/antrag/konzession-privatkliniken- 
leistungsauswahl 
3 I
42 Lager- und Abbrenngenehmigungen für pyrotechnische G egenstände 
WSP.NRW 
https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 3 I
43 Makler, Anlageberater, Bauträger, Wohnimmobilienver walter und 
Baubetreuer, § 34C GewO WSP.NRW 
https://service.wirtschaft.nrw/antrag/34c-leistungsauswahl 3 I
44 Meldeverfahren nach §20a Infektionsschutzgesetz (IfSG) https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 3 V
45 Pfandleiher § 34 GewO - WSP.NRW https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 3 I
46 Prostutionstätigkeit https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 3 I
47 Reisegewerbe und Wanderlager https://service.wirtschaft.nrw/antrag/reisegewerbe-leistungsauswahl 3 I
48 Schausteller https://service.wirtschaft.nrw/antrag/schaustellung-leistungsauswahl 3 I
49 Sondernutzung von Straßen und Verkehrsraumeinschränkung en 
WSP.NRW 
Erleichterung der Antragsstellung durch ergänzenden digitalen Zugang zur 
Einreichung der Antragsunterlagen (Mail) 
https://service.wirtschaft.nrw/antrag/sondernutzungstr 3 I, III 
50 Spielhallen- und Aufstellerlaubnis https://service.wirtschaft.nrw/antrag/spielhallen-leistungsauswahl 3 I
51 Standplatzgenehmigungen Wochen- und Spezialmärkte W SP.NRW https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 3 I, VIII 
52 Steuer: Bescheinigung in Steuersachen https://service.wirtschaft.nrw/antrag/steuerliche- 
unbedenklichkeitsbescheinigung-leistungsauswahl 
3 II 
53 Tätigkeiten mit Krankheitserregern https://service.wirtschaft.nrw/antrag/krankheitserreger-leistungsauswahl 3 V
54 Tierzucht und -haltung https://service.wirtschaft.nrw/antrag/erlaubnistierzucht 3 I
55 Versteigerergewerbe https://service.wirtschaft.nrw/antrag/versteigerergewerbe-leistungsauswahl 3 I
Anlage 1 4

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
56 Wiedergestattung https://service.wirtschaft.nrw/online-antraege 3 I
57 eGewerbe: Gewerbemeldungen und Anträge, Genehmigu ngen und 
Erlaubnisse - Einführung Migewa-Modul Bewacher 
2 I
58 eGewerbe: Gewerbemeldungen und Anträge, Genehmigu ngen und 
Erlaubnisse - Einführung Migewa-Modul Prostitution 
2 I
59 Übertragung der Erkenntnisse aus dem Projekt Digitalisi erung 
Hundesteueranmeldung auf andere Steuerarten 
hier: Vergnügungssteuer auf Unterhaltungsgeräte 
Bürger*innen können über ein mit dem Amt für Informationsverarbeitung  
entwickeltes WEB-Verfahren im Internet ein Onlineformular aufrufen und 
die erforderlichen Angaben zur An-/Abmeldung von Geldspiel- 
/Unterhaltungsgeräten an den Fachbereich Vergnügungssteuer des 
Steueramt übersenden. 
https://www.stadt-koeln.de/service/onlinedienste/-abmeldung-von- 
spielgeraeten-ohne-gewinnmoeglichkeit 
2 II 
60 Ausbau des Baustellenmanagement im Stadtwerkekonzern https://www.stadtwerkekoeln.de/baustellenmanagement-in-koeln/ Projekt ohne 
Reifegradbewertung 
III 
61 Digitale Denkmalliste https://www.stadt-koeln.de/leben-in-koeln/planen- 
bauen/denkmalschutz/denkmalliste/index.html 
Projekt ohne 
Reifegradbewertung 
VI 
62 Digitalisierung geförderter Wohnungsbau 
Erweiterung der Programms Wohnung2000 um ein eigenes Modul zur 
Bearbeitung der Anträge zum geförderten Wohnungsbau:  Schaffung einer 
Basis für die digitalisierte Kommunikation mit Antragstellenden und 
Vermeidung von Fehlerquellen durch Reduzierung von redundanter 
Datenhaltung und von Medienbrüchen 
Projekt ohne 
Reifegradbewertung 
V
63 GKS-Mate Umschlag von Tieren und Produkten tierischen U rsprungs in der 
Grenzkontrollstelle am Flughafen Köln-Bonn 
Projekt ohne 
Reifegradbewertung 
VIII 
64 Grundstücksinformationen online https://cpoint.stadt- 
koeln.de/grundstuecksinfo/resources/apps/grundstuecksinformation /index. 
html?lang=de 
Projekt ohne 
Reifegradbewertung 
VIII 
Weitere Digitalisierungsprojekte 
Anlage 1 5

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
65 Unterprojekt Anbindung Amt für öffentliche Ordnung (alle Abteilungen) an 
das WSP 
Am 18.08.2017 ist das Gesetz zur Verbesserung des Onlinezugangs zu 
Verwaltungsleistungen (Onlinezugangsgesetz - OZG) in Kraft getreten. 
Dieses Gesetz besagt, dass bis 31.12.2022 Bund, Länder und Kommunen 
verpflichtet sind, ihre Verwaltungsleistungen über Verwaltungsportale auch 
digital anzubieten. Der Großteil der beim Amt für öffentliche Ordnung 
angebotenen Verwaltungsleistungen werden über das WSP. NRW zur 
 Verfügung gestellt. 
Projekt ohne 
Reifegradbewertung 
I
66 Förderung Ehrenamtlicher Tätigkeit https://www.stadt-koeln.de/leben-in- 
koeln/soziales/ehrenamt/ehrenamtskarte-nrw 
3 OB 
67 BAföG-Online-Antrag https://www.bafoeg-digital.de/ams/BAFOEG 2 IV 
68 Online-Antrag auf Wohnberechtigungsschein 
Eine automatisierte Übernahme der online eingegangenen Antragsdaten in 
das Fachverfahren soll auf der Grundlage eines vom Land NRW 
entwickelten Online-Antrags ermöglicht werden. Die Effizienz der 
Bearbeitung online beantragter Wohnberechtigungsscheine  wird 
verbessert und unterstützt die zügige Entscheidung von Anträgen. 
https://formular-server.de/Koeln_FS/findform?shortname=56- 
F04_AntragWBS&formtecid=3&areashortname=send_html 
2 V
69 24/7 E-Library und E-Learning 
Das digitale Angebot der Stadtbibliothek wird sukzessive mit E-Medien zum 
Download, Presse- und Rechercheportalen, professionellen Online- 
Tutorials, Lernprogrammen und Film- und Musik-Streamingdiensten 
ausgebaut. 
https://www.stadt-koeln.de/leben-in-koeln/stadtbibliothek/digitale-angebote VII 
70 Bandbreitenerweiterung für die Kölner Schulen (>10 0 MB) IV 
71 Entwicklung und Einführung eines webbasierten Gesundhe itswegweisers https://so-in.stadt-koeln.de/in.koeln V
72 Entwicklung und Einführung eines webbasierten Wegweise rs für Soziales 
und Senioren 
https://so-in.stadt-koeln.de/in.koeln V
73 E-Payment in der Stadtbibliothek VII 
Weitere Digitalisierungsprojekte 
Soziales und Familie 
Anlage 1 6

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
74 in.koeln - Soziale Infrastruktur 
alte Bezeichnung: Bestandserfassung sozialer Infrastruktur 
in.koeln dient zur Erfassung und Auswertung von Informationen über 
soziale Angebote auf dem Kölner Stadtgebiet. Dieser Service soll ab 
Januar 2022 in der gesamten Stadtverwaltung ausgerollt und den 
gesamtstädtischen sowie fachbereichsspezifischen Anforderungen  
entsprechend weiterentwickelt werden. Neben dem internen Nutzen dieser 
Anwendung werden die erfassten Informationen inklusive einer 
Kartendarstellung auf der städtischen Website unter [so-i n.stadt- 
koeln.de/in.koeln](https://so-in.stadt-koeln.de/in.koeln) auch der 
Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt. Zudem besteht eine Anbindung an 
das Geoinformationssystem. 
https://so-in.stadt-koeln.de/in.koeln IX 
75 Medienschränke für mobile Endgeräte in der Zentralbi bliothek VII 
76 Online-Beratung im Familienbüro https://stadt-koeln.assisto.online/ IV 
77 Online-Veranstaltungen zu MINT- und Digitalthemen 
Die Stadtbibliothek wird im Rahmen des jährlichen MINT-Festivals aus dem 
Social-Media-Studio der Stadtbibliothek via Edudip oder YouTube live 
streamen. 
VII 
78 Optimierung der Mieter- und Mietenverwaltung V
79 Optimierung der Nebenkostenabrechnung V
80 Optimierung des städtischen Flüchtlingsdatenmanagements
81 Pflegeplatzwegweiser https://www.mags.nrw/pflegeplatzsuche-mit-dem-heimfinder-nrw V
82 Softwareunterstützung Einnahmeverwaltung (Mieten un d Gebühren) V
83 Virtuelle Beratungsstelle JuDi (anonyme Online-Berat ung für Jugendliche 
in Problemlagen) 
https://stadt-koeln.assisto.online/onlineberatung IV 
84 Weiterentwicklung Little Bird - Schnittstelle zum Fach verfahren KiTaPLUS 
bei freien Trägern 
https://portal-koeln.little-bird.de/ IV 
Anlage 1 7

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
85 Bewerbermanagement (Bewerberportal, Bewerberverwal tung) 
Implementierung der SAP E-Recuiting-Software zur Durchführung von 
externen Stellenbesetzungsverfahren. 
Ergebnis: Das Bewerbungsverfahren im Bewerbercenter wird komplett 
online durchgeführt und die weitergehende Kommunikation mit der/dem 
Bewerber*in läuft ebenso online. 
https://bewerbungsportal.stadt- 
koeln.de/sap/bc/webdynpro/sap/hrrcf_a_startpage_ext_cand?sap%20-wd- 
configId=ZER_HRRCF_A_STARTPAGE_EXT_CAND&param=Y2FuZF90e 
XBlPWU%3d&sap-client=004&sap-language=DE 
3 I
86 cBox - webbasierter Zugriff auf städtische Dateiablage n https://cbox-next.stadt-koeln.de/ IX 
87 Einführung einer Alarmierungslösung für Arbeitsplätz e I
88 Einrichtung der SAP-Versorgungsadministration (VADM) I
89 Elektronisches Gehaltsstammblatt (Personalkiosk / SAP ESS) I
90 Entwicklung cPort 2.0 https://cport-basic.stadt-koeln.de IX 
91 Personalvertretung digital 
Digitalisierung der Personalvertretung durch Softwareeinführung. 
I
92 Wohnraum-Identitätsnummer NRW https://serviceportal.gemeinsamonline.de/Onlinedienste/Service/Entry/WO 
HNRAUMID 
3 V
93 Drucken als Service: Ausschreibung von Multifunktionsgeräten  und 
Reduzierung von Arbeitsplatzdruckern 
IX 
94 Einführung der eGrundstücksakte 
Ziel dieses Projektes ist die elektronische Ablage und die zugehörige 
Transformation sämtlicher Dokumente die bei der Aufgabenerledigung 
eines Ankaufs, Verkaufs oder Vorkaurechtsvorgang erzeugt werden. 
Danach kann auf die Papierakte komplett verzichtet werden. Ebenso wird 
die Vernetzung zu anderen Behörden unter Einhaltung der 
Datenschutzrechtlichen Bedingungen wesentlich erleichtert.
VIII 
95 Einführung des "besonderen Behördenpostfachs (beBPo)" als 
Standarddienst für die elektronische Kommunikation mit Behörden 
II 
Umsetzung OZG 
Digital Framework 
Weitere Digitalisierungsprojekte 
 Stärkung der Arbeitgebermarke 
Anlage 1 8

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
96 Einführung einer neuen Handelsplatzlösung mit integ riertem 
Bedarfsprüfungsworkflow 
I
97 Erweiterung des DataWarehouse um ein neues Auswertung stool SAP Data 
Services (ETL-Tool) 
II 
98 Erweiterung Public WLAN (Hotspot.koeln) IX 
99 eWohngeldakte 
Einführung der e-Wohngeldakte anstelle von Papierakten.  Mit der digitalen 
Akte werden die Weichen für eine zukunftsfähige Bearbei tung des 
Wohngeldes gestellt und eine Basis für eine digitale Be arbeitung 
geschaffen. 
V
100 Grundwasserdatenmanagement 
Die „Untere Bodenschutzbehörde und Grundwasserschutz“ beim Umwelt- 
und Verbraucherschutzamt der Stadt Köln wird mit einem EDV 
(elektronische Datenverarbeitung) gestützten 
Grundwasserdatenmanagementsystem zur Wahrnehmung von Aufgaben 
der Gewässeraufsicht für das Grundwasser, zur Überwachung von durch 
Altlasten oder schädliche Bodenveränderung verursachte 
Verunreinigungen von Gewässern, zur Überwachung von Altlasten und 
Altlastverdachtsflächen etc. ausgestattet. 
VIII 
101 Migration des 2. RZ-Standortes nach Kalk IX 
102 MobilApp für die Verkehrsüberwachung 
Die im städtischen Verkehrsdienst eingesetzte Software sowie die 
genutzten Hardwarekomponenten zur mobilen Erfassung von Verstößen im 
ruhenden Verkehr sind veraltet und entsprechen nicht dem heutigen Stand 
der Technik. Insbesondere fehlen Workflows zur fallbezoge nen, 
medienbruchfreien Kommunikation zwischen Außendienst, Innendienst 
und Leitstelle. Dieses Projekt umfasst die Beschaffung und Einführung 
einer neuen leistungsfähigen Software zur  Bearbeitung von Verstößen und 
Ordnungswidrigkeiten auf den Smartphones der 
Außendienstmitarbeitenden. Die Bearbeitung der Vorgänge soll in 
standardisierten Workflows erfolgen, durch die der gesamt e Ablauf von der 
Entgegennahme des Auftrags bis zu seinem Abschluss vereinfacht, 
beschleunigt und nachvollziehbar dokumentiert wird. 
I
103 Modernisierung der VPN-Infrastruktur zur Anbindung von Schulen, Kita´s, 
Außenstellen, etc. 
IX 
Anlage 1 9

Abgeschlossene Projekte 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
104 Software für die Verwaltung von Schulungsmaßnahmen des 
Ordnungsdienstes 
Zur Pflege der bisherigen Schulungen der Mitarbeiter*innen und Planung 
zukünftiger Schulungsmaßnahmen 
I
105 Vertragsmanagement - Rollout II 
Erläuterung zu Reifegraden 
Reifegrad 3 : Der Antrag kann elektronisch abgewickelt werden. Nachweise können online übermittelt werden. Ist der Antrag gebührenpflichtig kann dieser elektronisch bezahlt werden. Wünschen die 
Reifegrad 2:  Auf der Webseite der zuständigen Behörde gibt es einen Assistenten oder Ähnliches, um die Formulare (teilweise) online auszufüllen. Sie müssen ausgedruckt und dann per Post 
Anlage 1 10

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
106 Ausnahmebescheinigung vom Vermarktungsverbot 
Umsetzungsprojektname: Haustierhaltung (Artenschutz) 
3 VIII 
107 EfA-Leistung: Führerschein - begleitendes Fahren  ab 17 3 I
108 EfA-Leistung: Führerschein - Erweiterung um weit ere Klassen 3 I
109 Fahrerlaubnis - Führerscheinantrag Online 
In diesem Projekt wird eine Möglichkeit geschaffen, eine Fahrerlaubnis 
(Führerschein) online beantragen zu können. Dabei sollen alle 
erforderlichen Antragsunterlagen in digitaler Form übermittelt bzw. 
hochgeladen werden können. Über eine Anbindung an die Bezahl- 
Plattform ePayBL sollen anfallenden Gebühren bei der Antragstellung 
online gezahlt werden können. Die online erfassten Daten und 
hochgeladenen Antragsunterlagen sollen über eine Schnittstelle 
automatisiert in das Fachverfahren der Führerscheinstelle übernommen 
werden. 
3 I
110 Haustierhaltungsanzeige besonders geschützter Wi rbeltiere 
Umsetzungsprojektname: Haustierhaltung (Artenschutz) 
3 VIII 
111 Tierschutzanzeige 3 VIII 
112 Wildursprung 3 VIII 
113 Leistungen nach dem Asylbewerbergesetz 2 V
114 Pilotbetrieb Indoor-Navigation beim Ausländeramt
Besuchersteuerung innerhalb des Gebäudes als Wegweiser zu den 
einzelnen Vorsprachebereichen und Wartezonen innerh alb des 
Verwaltungsgebäudes im Standort Dillenburger Str. 56-66- 
Navigation innerhalb geschlossener Räume/Gebäuden analog gängiger 
Apps im Straßenverkehr u. a. auch für Menschen mit Einschränkungen, 
Pilotbetrieb konnte aufgrund der COVID19-Pandemie nur kurz starten. 
Der Pilot musste anschließend gestoppt werden.Verbesserung Service 
für Bürger*innen, besser gesteuerte Besucherströme, Reduzierung 
Rückfragen bei Kolleg*innen. 
I
Zukunftsfähige Bürgerdienste 
Weitere Digitalisierungsprojekte 
Anlage 1 1

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
115 SC-OWI-Portal, online-Portal der Bußgeldstelle 
alte Bezeichnung: elektronische Anzeige/ 
Anhörung/Befragung bei Ordnungswidrigkeiten (einschließlich 
Anbindung an ePayBL) 
Das Projekt hat zum Ziel, auf einem Web-Portal einen Dialog zwischen 
Bußgeldstelle und Fahrzeughaltenden zu ermöglichen, dabei 
ergänzende Informationen und Fotos zur Verfügung zu stellen und eine 
Bezahlmöglichkeit über ePayBL anzubieten. 
3 I
116 Weiterentwicklung der elektronische Rechnungsbea rbeitung 
Weiterentwicklung der eRechnungsbearbeitung durch Einführung von 
FIORI (Ablösung Webanwendung), Einführung der eRechung im 
Baubereich inkl. entsprechender Softwareanpassungen, Anbindung 
weiterer relevanter Prozesse des Bestellwesens zur effizienteren 
digitalen Rechnungsbearbeitung. 
II 
117 Sondernutzung im Öffentlichen Raum umfasst : 
- Parkerleichterungen für besondere Personengruppen
- Veranstaltungserlaubnis 
2 I
118 Übertragung der Erkenntnisse aus dem Projekt der  Digitalisierung 
Hundesteueranmeldung auf andere Steuerarten; hier: Kulturförderabgabe 
Alte Bezeichnung: Antragstellung Kulturförderabgabe
2 II 
119 VIA-Veranstaltung 
Für die Genehmigung und Bearbeitung von Veranstaltungen im 
öffentlichen Straßenraum soll eine Software eingeführt werden. Diese 
soll den Veranstalter\*innen die Möglichkeit zu einer digitalen 
Antragstellung bieten. Durch eine Vernetzung der Antragsdaten mit den 
Daten anderer städtischer Dienststellen über bereits genehmigte 
Baustelleneinrichtungen und temporär erteilte 
Sondernutzungsgenehmigungen sollen schon bei der online- 
Antragsstellung potentielle Konflikte festgestellt werden können. 
Das Programm soll das Genehmigungsverfahren durch eine integrierte 
Textverarbeitung, eine  automatisierte Buchung der anfallenden 
Gebühren und eine elektronische Aktenführung (mit Anbindung an das 
städtische Dokumentenmanagementsystem) digitalisieren und 
optimieren. 
2 I
Weitere Digitalisierungsprojekte 
Zukunftsfähige Bürgerdienste, Serviceerleichterung für Unternehmen 
Serviceerleichterung für Unternehmen 
Anlage 1 2

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
120 Genehmigung von Sondernutzungen im Straßenraum 
In Teilen der Verwaltung wird ein Programm namens "VIA" genutzt, um 
Genehmigungen im Stadtplan darzustellen. Um Synergien herzustellen, 
sollten auch die Erlaubnisse weiterer Fachämter, welche für öffentliches 
Straßenland erteilt werden, dort hinterlegt werden können. 
I
121 Bibliotheksanmeldung digital 
Die Stadtbibliothek wird eine Online-Anmeldung zur Bibliotheksnutzung 
incl. Bezahlverfahren einführen. 
3 VII 
122 Antragstellung Eingliederungshilfe 
Leistungen der Eingliederungshilfe sollen über ein Onlineformular 
beantragt werden können. Die Daten sollen elektronisch in das 
Fachverfahren übertragen werden. 
2 V
123 Antragstellung Köln-Pass 
Der Köln-Pass kann über ein barrierefreies Formular online beantragt 
werden. Die Daten werden elektronisch in das Fachverfahren übertragen. 
2 V
124 Antragstellung Mietrückstände 
Die Übernahme von Mietrückständen soll über ein Onlineformular 
erfolgen, die Daten sollen elektronisch in das Fachverfahren übertragen 
werden. 
2 V
125 Antragstellung Sozialhilfe und Grundsicherung 
Die Beantragung von Sozialhilfe und Grundsicherung soll über ein 
Onlineformular erfolgen, die Daten sollen elektronisch in das 
Fachverfahren übertragen werden. 
2 V
126 Antragstellung Unterhaltsvorschuss 
Unterhaltsvorschussleistungen sollen über ein Onlineformular beantragt 
werden können. Die Daten sollen elektronisch in das Fachverfahren 
übertragen werden. 
2 V
127 Geburt (Geburtsanzeige, Sorgeerklärung bei nicht ehelichen Kindern, 
Erklärung zur Vaterschafts- bzw. Mutterschaftsanerkennung) 
2 I
Weitere Digitalisierungsprojekte 
Soziales und Familie 
Anlage 1 3

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
128 Hilfe in besonderen Lebenslagen (HibL); Mietrück stände; Antragstellung 
mit Online-Formular und elektronische Datenübertragung in das 
Fachverfahren 
2 V
129 Hilfe zur Überwindung besonderer sozialer Schwie rigkeiten 2 V
130 Hygienebelehrung (Gesundheitszeugnis) 2 V
131 Online-Antrag Wohngeld (OZG) 
Der bisher vom Land NRW zur Verfügung gestellte Onl ine- 
Wohngeldantrag wird durch einen bundeseinheitlichen Online-Antrag 
ersetzt. Im Rahmen der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes und 
des E-Government-Gesetzes hat der Bund in Zusammenarbeit mit den 
Ländern einen einheitlichen Vordruck entwickelt, der für Bürger*innen in 
Köln ab Winter 2022/2023 zur Verfügung stehen soll. Eine 
entsprechende Schnittstelle zur Übernahme der Antragsdaten in das 
Fachverfahren der Wohngeldstelle besteht bereits, s o dass künftig auf 
eine manuelle Erfassung der Daten verzichtet werden kann. Eine 
medienbruchfreie und vollständig digitale Bearbeitung trägt wesentlich 
zur Effizienz der Wohngeldstelle bei und unterstützt die zügige 
Entscheidung von Wohngeldanträgen. 
2 V
132 Adoptionsvermittlung IV 
133 Ausschreibung und Inbetriebnahme einer Software für die 
Betreuungsstelle beim Sozialamt 
V
134 eAkte Wohnberechtigungsschein 
Die Papierakten im Bereich WBS sollen durch eine digitale Akte ersetzt 
werden. Dadurch werden die Weichen für eine zukunftsfähige 
Bearbeitung gestellt und die Basis für die digitale Bearbeitung 
geschaffen. 
V
130 Einführung der elektronischen Akte im Sozialamt,  1. Teilprojekt: 
Erarbeitung des Konzepts zur nachfolgenden Einführung der E-Akte 
einschließlich Geschäftsprozessanalyse und –optimierung                                     
             
Alte Bezeichnung: eSozialakte 
Einführung der elektronischen Sozialhilfeakte in den 
leistungsgewährenden Bereichen des Sozialamtes 
V
131 Eingliederungshilfe V
Weitere Digitalisierungsprojekte 
Anlage 1 4

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
132 Elterngeld I
133 eWohngeldakte - Workflow 
In diesem Folgeprojekt sollen Freigabe- und Beteiligungsworkflows 
konzipiert und in Köln-DMS eingeführt werden, um eine möglichst 
vollständige elektronische Bearbeitung zu ermöglichen und 
Medienbrüche abzubauen. 
V
139 Pflegekindervermittlung und Pflegekindergeld IV 
140 Wohngeld - Übernahme der Daten aus den Online ge stellten Anträgen in 
das Fachverfahren 
Daten aus Onlineanträgen sollen über eine Schnittstelle medienbruchfrei 
in das Fachverfahren (CZ) übernommen werden. Bund und Länder 
entwickeln einen einheitlichen Online-Wohngeldantrag. Auf dieser 
Grundlage sollen Schnittstellen für die jeweiligen Fachverfahren definiert 
und vereinheitlicht werden. 
V
141 Online-Terminvereinbarung für Beisetzungen und T rauerhallen 
Die derzeit in der städtischen Friedhofsverwaltung eingesetzte 
Friedhofssoftware wird über ein Onlinemodul erweitert, über das die in 
Köln zugelassene Bestattungsunternehmen Beisetzungstermine 
außerhalb der Erreichbarkeit der Friedhofsverwaltung reservieren 
können. Ziel ist es, den von den Hinterbliebenen beauftragten 
Bestattungsunternehmen mehr Flexibilität bei der Bestattungsplanung 
einzuräumen. 
3 VIII 
142 Parkerleichterung für besondere Personengruppen 2 I
Soziales und Familie, Serviceerleichterung für Unternehmen 
Soziales und Familie, Zukunftsfähige Bürgerdienste 
Anlage 1 5

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
143 eBauwerksakte Teil 1 & 2 
alte Bezeichnung: Aufbau eines Archivmanagements bei 69 
Ziel des Projektes ist es, die eBauwerksakte im Amt für Brücken, Tunnel 
und Stadtbahnbau offiziell einzuführen und im Arbeitsalltag effektiv 
nutzen zu können. Darüber hinaus soll der Bauaktenbestand des Amtes 
kontinuierlich digitalisiert werden. Nach Programmierung und 
technischen Produktivsetzung der Anwendung wird nun mit der 
Digitalisierung der aufgearbeiteten Altakten begonnen und nach 
Festlegung eines abgestimmten Ablaufplanes automatisiert in die 
eBauwerksakte einspielt werden. Neben der Anlage neuer Bauwerke in 
die Datenbank, steigert insbesondere die Übernahme von mehrheitlichen 
älteren Beständen den Nutzen für unsere Mitarbeitenden und trägt damit 
maßgeblich zur Akzeptanz bei. 
III 
144 Einführung einer Kanzleisoftare für die Bearbeit ung digitaler 
eRechtsberatungs- und eProzessakten 
Digitalisierung  des Workflows für die Fristen- und Terminplanung, 
Aktenverwaltung und Verbesserung der in- sowie externe 
Kommunikation mit Fachämtern und Gerichten. Die Anschaffung einer 
Kanzleisoftware soll somit allen Juristen*innen die tägliche Arbeit 
zwischen Gerichten und diversen Fachämtern sowie dem Servicebüro 
erleichtern. 
II 
145 Mobile Alarmierungslösung 
Die mobile Alarmierungslösung stellt eine ergänzende Maßnahme zu 
bereits bestehenden Alarmierungs- und Arbeitsschutzmaßnahmen dar. 
Sie dient mit der dazugehörigen "Mobile Alarmierungslösung-App" zur 
Absicherung der Mitarbeitenden im öffentlichen Raum oder in öffentlich 
zugänglichen Einrichtungen mit direktem Kunden*innenkontakt. Höchste 
Priorität hat hierbei der Schutz des eigenen Lebens. Die App wird über 
das mitgeführte Smartphone ausgelöst und genaue Standortdaten 
werden unverzüglich an einen ausgewählten Personenkreis gesendet 
(PC/Smartphone). Diese können über die empfangenen Standortdaten 
zur Hilfe eilen und/oder entsprechende Hilfe alarmieren. Ebenfalls kann 
ein Hilferuf über einen mitgeführten Bluetooth-Button unauffällig 
ausgelöst werden. Dieser befindet sich z.B. in der Jacken- oder 
Hosentasche oder an einem Schlüsselbund und ermöglicht den 
Mitarbeitenden einen unauffälligen Alarm auszulösen, wenn sich eine 
bedrohliche Situation/Gefahrensituation mit einem*einer Gefährder*in 
ergibt. Ein Entsperren des Smartphones ist hierbei nicht erforderlich, 
wodurch eventuelle Eskalationen schnellstmöglich gemeldet werden 
können. 
IX 
Stärkung der Arbeitgebermarke 
Anlage 1 6

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
146 Ablösung GrundstücksManagementSystem durch integ rative 
Standardsoftware 
Die bestehende Software GrundstücksManagementSystem wird durch 
eine integrative Standardsoftware im Bereich der Immobilienverwaltung 
abgelöst. Hierbei sollen nicht nur die Prozesse der beteiligten 
Sachgebiete fachgerecht abgebildet werden, sondern auch die 
Integration in die Systemarchitektur der Stadt Köln erheblich verbessert 
werden. 
VIII 
147 Auftrags- und Meldungsmanagement 
Das Projekt umfasst die Beschaffung und Einführung einer Software zur 
Auftragsdisponierung und zur Einsatz-Koordinierung in den Leitstellen 
und zur Bearbeitung im Innendienst. 
I
148 Dienstplansoftware für Personaldienst- und Perso naleinsatzplanung für 
Ordnungsdienstes und des Verkehrsdienstes 
Im Ordnungsdienst und im Verkehrsdienst des Amtes für öffentliche 
Ordnung wird eine leistungsfähige Software zur Personaldienst- und 
Personaleinsatzplanung implementiert. Mit dieser Software soll die 
Schichtplanung unterstützt, eine mobile Erfassung der Arbeitszeiten im 
Außendienst ermöglicht und die Berechnung der Gehälter/Entgelte 
optimiert werden. 
I
149 eBußgeldakte (Anbindung Fachverfahren SC-OWI an das Dokumenten 
Management System (DMS)) 
Das Projekt beinhaltet eine Optimierung des gesamten Ablaufs der 
Digitalisierung und Speicherung des Schriftverkehrs - vom zentralen und 
dezentralen Scannen eingehender Schriftstücke über die Aufbewahrung 
im Dokumenten-Management-System bis zur Ausgabe als digitale Akte 
an Gerichte und Behörden.  
Der Scan-Vorgang soll dabei allen rechtlichen Anforderungen genügen, 
die für ein ersetzendes Scannen (Vernichtung des Originalschriftstücks 
nach dem Scannen, da der Scan dieses vollständig ersetzt) zu erfüllen 
sind. 
I
150 Einführung der eBetreuungsakte bei 50 V
151 Einführung einer Mitarbeitenden-App im Amt 
Zur Verbesserung der Kommunikation und Information innerhalb des 
Amtes, insbesondere in den Bereichen, in denen die Mitarbeitenden 
nicht ans CAN angeschlossen sind, soll eine App eingeführt werden. 
VIII 
Digital Framework 
Anlage 1 7

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
152 Einführung eines digitalen Baummanagement 
Die Prozesse im Baummanagement erstrecken sich über die Planung, 
Kontrolle, Ausführung von Pflegemaßnahmen bis hin zur Fällung von 
Bäumen. Eine hinreichende Datenhaltung sowie Dokumentation mit 
gerichtsverwertbarer Historie der Verkehrssicherungspflicht muss 
gewährleistet werden. 
VIII 
153 E-Wohngeldakte - Folgeprojekt 
In diesem Folgeprojekt sollen, unter Ausnutzung der vorhandenen 
Erfahrungen mit der elektronischen Akte, die Ablaufprozesse durch eine 
möglichst vollständige elektronische Bearbeitung effizienter gestaltet, 
Freigabe- und Beteiligungsworkflows konzipiert und in Köln-DMS 
eingeführt werden. 
I
154 Software für Verwaltung von Hunden 
Um die gesetzlichen Vorgaben nach dem Landeshundegesetz optimal 
erfüllen zu können soll als Ersatz für eine technisch veraltete Software 
eine zeitgemäße Fachanwendung entwickelt und implementiert werden. 
Die neue Software soll sowohl die Verwaltung und Bearbeitung der 
Vorgänge als auch die Anmeldung der Hunde erleichtern und 
beschleunigen, so dass Mitarbeitende und Hundehaltenden von ihr 
profitieren. Diese Effekte werden erreicht durch die Automatisierung von 
Tätigkeiten und Arbeitsschritten, die Reduzierung von Medienbrüchen, 
die Digitalisierung der Aktenführung und ein online-Portal zur 
Hundeanmeldung. 
I
155 Unterprojekt MobilApp für den Ordnungsdienst 
Im Ordnungsdienst der Stadt Köln fehlt bislang ein Fachverfahren mit 
dem gemeldete oder festgestellte Verstöße im Außendienst mobil 
bearbeitet werden können. Da Informationen nicht auf den Mobilgeräten 
vor Ort verfügbar sind bzw. nicht erfasst werden können, müssen 
Außendienst-Einsätze aufwändig im Innendienst vor- und nachbereitet 
werden. Dieses Projekt umfasst die Beschaffung und Einführung einer 
leistungsfähigen Software zur  Bearbeitung von Verstößen und 
Ordnungswidrigkeiten auf den Smartphones der 
Außendienstmitarbeitenden. Die Bearbeitung der Vorgänge soll auch vor 
Ort in standardisierten Workflows möglich werden, durch die der 
gesamte Ablauf von der Entgegennahme eines Auftrags bis zu seinem 
Abschluss vereinfacht, beschleunigt und nachvollziehbar dokumentiert 
wird. 
I
Anlage 1 8

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2024ff) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
156 Digitalisierung der Friedhofspläne 
Mit der angestrebten Digitalisierung der Friedhofspläne und 
einhergehender Verknüpfung der digitalen Katasterdaten wird das 
digitale Service- und Informationsangebot für die Kölnerinnen und Kölner 
deutlich verbessert und erweitert. Zudem werden die Arbeitsabläufe in 
der Friedhofsverwaltung optimiert und die Zusammenarbeit mit den 
friedhofsnahen Gewerken verbessert. 
VIII 
157 Kommunales ELSTER für Steuern II 
158 Reitkennzeichen VIII 
159 Gewässerbenutzung VIII 
160 Digitale Ausleihsysteme 
Die Stadtbibliothek wird ihren Kund*innen Selbstbedienungsschränke für 
Ausleihe und Rückgabe von Mobilgeräten wie Tablets, E-Reader, 
Laptops sowie intelligente Rückgabesysteme für Bibliotheksmedien in 
allen Bibliotheken anbieten. 
VII 
161 Dokumentationssystem für das Programm Lebenswert e Veedel 
Für die Weiterentwicklung des Programms wurden in einem 
Qualitätsmanagement die Prozesse und Strukturen beschrieben. Die in 
den Prozessen erzeugten Informationen (z.B. zu sozialräumlichen 
Themen, deren Bearbeitung und den Ergebnissen der Bearbeitung) 
sollen in einer gemeinsamen Datenbank für die 15 Sozialraumgebiete 
dokumentiert werden und die Daten daraus für die weitere Analyse 
extrahierbar sein. 
V
Zukunftsfähige Bürgerdienste 
Zukunftsfähige Bürgerdienste, Serviceerleichterung für Unternehmen 
Soziales und Familie 
Anlage 1 1

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2024ff) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
162 Online-Belegungsmanagement 
Das Sportstättenmanagement umfasst ein Sportanlagenkataster und ein 
Online-Belegungsmanagement für Sportanlagen (Hallen + 
Außensportanlagen). 
Teilbereich A: 
Schritt 1: es wird eine Datenbank samt Webzugang programmiert. 
Schritt 2: alle (ca. 400) Sportanlagen der Stadt Köln werden durch ein 
externes Architektenteam begangen und qualitativ und quantitativ 
bewertet. Die Ergebnisse werden in die Datenbank eingearbeitet. 
Schritt 3: aus diesen Daten lassen sich dann Instandsetzung und 
Renovierungskosten, -reihenfolgen und -arbeiten ableiten. 
Teilbereich B: 
Schritt 1: Stammdaten der Nutzer (Vereine, etc.) werden übertragen 
Schritt2: stadtinterne Nutzer werden geschult (Sportsachbearbeiter) 
Schritt 3: Sie werden mit dem Programm (Datenbank) die Belegung der 
Sportstätten managen 
Teilbereich C: 
Bürger*innen wird es möglich sein, online Zeiten in städtischen 
Sportstätten zu buchen 
IV 
Anlage 1 2

Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2024ff) 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
163 Sport APP ist jetzt Teilprojekt "Online-Belegung smanagement" 
Die Belegung von Sportstätten soll über das 
Sportstättenmanagmentsystem künftig auch mit mobilen 
Anwendergeräten per App möglich sein. 
IV 
164 Open Library Konzept 
Die Stadtbibliothek wird in ausgewählten Bibliotheken eine 
bürger*innenfreundliche Ausweitung der Öffnungszeiten durch 
intelligente digitale Zugangssysteme und moderne Kundenkarten 
ermöglichen. 
VII 
165 Ausbau Personalkiosk 
1. Stufe Auszubildende 
Die erste Ausbaustufe soll die Einbindung der städtischen 
Auszubildenden in den Personalkiosk ermöglichen. 
I
166 Allgemeine E-Verwaltungsakte 
Die Allgemeine E-Verwaltungsakte soll bei ausgewählten Dienststellen, 
Abteilungen und Sachgebieten pilotiert und in der Folge allen städtischen 
Dienststellen als rechtssicheres Ablagesystem zur Einführung zur 
Verfügung gestellt werden. Ein Workflow zur elektronischen Abwicklung 
des innerstädtischen Schriftverkehrs (Auftrag, Mitzeichnung, 
Schlusszeichnung, Beteiligung, Schriftversand, Durchschrift...) soll 
integriert werden. 
Teilprojekte: 
TP 1 - Design und technische Entwicklung 
TP 2 - Grundsatz und Aktenplan 
TP 3- Qualifizierung Personal 
TP 4 - Anforderungen, Pilotierung und Umsetzungskonzept 
TP 5- Changemanagement 
TP 6 - Roll-out 
I
167 Digitalisierung der Kleiderkammer - Bekleidungsm anagement - Software 
für die Kleiderkammer des Ordnungs- und Verkehrsdienstes 
I
168 Gesamtstädtisches Datenmanagement 
Optimierung des gesamtstädtischen Datenmanagements 
IX 
169 Webbasierte eAkten IX 
Stärkung der Arbeitgebermarke 
Digital Framework 
Anlage 1 3

EfA-Leistung - Nachnutzung noch nicht möglich 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
170 Aufenthaltskarten und aufenthaltsrelevante Besch einigungen I
171 Aufenthaltstitel I
172 Daten zur "Online-Anmeldung digital beantragen ( Teilprozess) I
173 Einbürgerung I
174 Meldebescheinigung digital beantragen (Zustellva rianten: PDF oder 
Papierdokument) 
I
175 Meldedatensatz zum Abruf beantragen I
176 Melderegisterauskunft automatisiert I
177 Todesbescheinigung I
178 Untersuchungsberechtigungsschein I
179 Anmeldung der Eheschließung I
180 Bildung und Teilhabe (BuT) V
181 Familienleistungen - ELFE (Elterngeld, Kindergel d, Namensbestimmung 
= Geburtsurkunde) 
Einfacher Online-Zugang zu Familienleistungen: Eltern können die 
Geburtsurkunde mit förmlicher Namensfestlegung und Geburtsanzeige, 
Eltern- und Kindergeld beantragen. In der nächsten Stufe soll auch der 
Kinderzuschlag dazukommen. 
I
182 Unterhalt und Elternschaftsanerkennung IV 
183 Verpflichtungserklärung 
Verpflichtungserklärung ermöglichen dem Drittstaatsangehörigen so den 
Nachweis für die Erfüllung der wirtschaftlichen Voraussetzungen für die 
Erteilung eines Aufenthaltstitel bzw. eines Schengenvisums. 
I
Zukunftsfähige Bürgerdienste 
Soziales und Familie 
Anlage 1 1

Projekt aktuell nicht im Plan aber Abschluss gemäß Maßnahmenplanung nicht gefährdet 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
184 eFachakte Pädagogische und Soziale Dienste 
alte Bezeichnung: eJugendamtsakte im FMG8I 
IV 
185 Aufbau eines Informationssystems für Personaldat en und -kennzahlen 
(SAP Business Warehouse Ausbau)                                      
Alte Bezeichnung: Einrichtung eines Datawarehouses mit SAP-Business 
Warehouse zum Aufbau eines Personalinformationssystems für das 
Personalmanagement 
Sobald im Vorgängerprojekt SAP BW auf HCM eingeführt wurde und ein 
Berechtigungskonzept für die stadtweite Nutzung vorliegt, sind in diesem 
Projekt Daten (Fluktuation, OM-Daten, Stelleninformationen inkl. 
Vakanzen) so zu implementieren, dass sie für die Dienststellen 
selbstständig abrufbar sind. 
I
186 Dienstreiseantrag + Dienstreiseabrechnung 
Verbesserung des Prozesses des Reisekostenmanagements und 
weitergehende Digitalisierung und Beschleunigung der Prozesse durch 
- durchgehende elektronische Bearbeitung von Antragstellung bis zur 
Zahlbarmachung 
- Datentransfer von und nach SAP 
- Einbindung in Personalkiosk 
- Auszahlung durch 113/22 und nicht mehr durch die Rechnungsstellen 
I
187 Personalkiosk- Ausweitung auf weitere Personenkr eise 
Nachdem in einem ersten Schritt Auszubildende angebunden werden 
sollen, werden in einem weiteren Schritt Außendienstbereiche 
angeschlossen. 
I
Zukunftsfähige Bürgerdienste 
Stärkung der Arbeitgebermarke 
Anlage 1 1

Projekt aktuell nicht im Plan, Abschluss gemäß Maßnahmenplanung gefährdet 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
188 Einführung einer eAkte für Schuleingangsuntersuc hung bei 53 V
189 elektronische Kommunikation 
Medienbruchfreie Kommunikation mit anderen öffentlichen 
Organisationen 
stadtweit 
190 Märkte - georeferenzierte Darstellung der Märkte  inklusive 
Händlerverteilung und Infos über Warenangebot - Ang ebot bargeldlose 
Bezahlung für Händler - Gebührenquittung mit QR-Code und Anbindung 
ePayment - eRechnungsbescheid erstellen 
VIII 
Zukunftsfähige Bürgerdienste 
Zukunftsfähige Bürgerdienste, Serviceerleichterung für Unternehmen 
Serviceerleichterung für Unternehmen 
Anlage 1 1

Projekt wurde gemäß Abstimmung mit Dez. I bzw. der Fachdienststelle gestrichen 
Lfd. Nr. Leistung (Prozess) Link zur Anwendung Reifegrad bei 
online Anträgen Dezernat 
191 abgeschleppte Fahrzeuge I
192 Aktualisierung der Datenerfassungssoftware für B ilder I
193 Kontoauszug-Online/Auskünfte II, VII 
194 Wohnungsgeberauskunft und –mitteilung (OLAV) I
195 Pilotbetrieb Mobile Payment für den Verkehrsdien st 
Alte Bezeichnung: Pilotbetrieb Mobile Zahlgeräte für den Verkehrsdienst 
Möglichkeit zur Kreditkartenzahlung von Verwarnungsgeldern bei 
ausländischen Fahrzeugen (Fahrzeugführer vor Ort), deren Halterdaten 
aufgrund EU-Recht nicht ermittelbar und im Ausland verfolgbar sind. 
Hauptsächlich im Bereich LKW und Busse 
I
196 Einführung Online-Modul für Fachverfahren VIA VIII 
197 Fundsachen https://www.stadt-koeln.de/service/onlinedienste/online- 
fundbuero/index.html 
I
198 Grenzgängerkarte I
199 Weiterentwicklung Little Bird - bidirektionale S chnittstelle zum 
Fachverfahren Kit-Office 
IV 
200 eGutachtenakte II 
201 Einführung einer Fuhrparkverwaltung - Digitalisi erung des Lager- und 
Fuhrparkmanagement 
I, VIII 
202 Workflow - Arbeitszeitänderung I
Zukunftsfähige Bürgerdienste 
Zukunftsfähige Bürgerdienste, Serviceerleichterung für Unternehmen 
Serviceerleichterung für Unternehmen 
Soziales und Familie 
Stärkung der Arbeitgebermarke 
Anlage 1 1

Anlage 4 
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 
2019 
2020 
2021 
2022 
Umsetzungsstatus Digitalisierungsprogramm 
Aufteilung nach Projektstart 
Projekt abgeschlossen 
Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2023) 
Projekt gemäß Maßnahmenplanung in Bearbeitung (Abschluss 2024ff) 
Projekt aktuell nicht im Plan aber Abschluss gemäß Maßnahmenplanung nicht gefährdet 
EfA-Leistung - Nachnutzung noch nicht möglich 
Projekt aktuell nicht im Plan, Abschluss gemäß Maßnahmenplanung gefährdet 
Projekt wurde gemäß Abstimmung mit Dez. I bzw. der Fachdienststelle gestrichen