Mitteilung zur Bürgereingabe nach § 24 GO NRW - Bushaltestelle Arenzhof in Köln-Fühlingen, Aktenzeichen 65/24

Von:  
Gesendet: Freitag, 24. Mai 2024 18:32 
An: 02-1/4 Geschäftsstelle Anregungen und Beschwerden <geschaeftsstelle-anregungen-
beschwerden@stadt-koeln.de> 
Betreff: Bushalestelle Areenzhof in Köln Fühlingen 
 
 
Sehr geehrte Damen und Herren, 
 
die KVB hat mich mit meinem Anliegen an Sie verwiesen. Bin auf einen Rollator 
angewiesen und muss mit Bus und Bahn fahren. Es geht um die oben aufgeführte 
Haltestelle.  
Bevor diese eingerichtet wurde, befanden sich hier Parktaschen. Heute u.a. mit 
etlichen Pollern, die  auch beim Aussteigen sehr hinderlich sind.  
 
Mein Anliegen ist, Aussteigen aus dem Bus, hier muss ich mit dem Rollator springen, 
da der Ausstieg aus allen Bussen so hoch ist, und der Halteplatz so tief. Der 
Halteplatz ist auf der Neusser Landstr. gleich mit den früheren Parktaschen.  
 
Wo die Parktaschen waren müsste eine Erhöhung gemacht werden. Bei anderen 
Haltestellen ist das so, dass man einigermassen aussteigen kann. Mit Angst und 
Bangen springe ich aus dem Bus heraus und hoffe nicht zu stürzen, 
 
Stehe Ihnen jederzeit zu einer vor Ort Besichtigung  und Ausstieg aus dem Bus zur 
Verfügung. 
 
Bitte um Rückantwort und 
mit freundlichen Grüssen 
 
24.05.2024

Die Ämter und Dienststellen der Stadtverwaltung finden Sie unter www.stadt.koeln. Fragen zu den 
Dienstleistungen der Stadt Köln beantwortet Ihnen montags bis freitags, 7 - 18 Uhr, das Bürgertelefon unter der 
einheitlichen Behördenrufnummer 115 oder 0221/221-0. 
Seite 1/2 
Stadt Köln, 02-1-4, 50605 Köln 
Bürgeramt Innenstadt 
Anregungen und Beschwerden an Rat und 
Bezirksvertretungen  
Bezirksrathaus Innenstadt 
Ludwigstraße 8, 50667 Köln  
www.stadt.koeln 
Auskunft  
Frau  
T: 0221 221-  
geschaeftsstelle-anregungen-beschwerden@stadt-
koeln.de 
Sprechzeiten  
Montag bis Freitag : 08.00 bis 12.00 Uhr 
und nach Vereinbarung 
Frau 
 
Ihr Schreiben Mein Zeichen Datum 
 65-24 05.11.2024 
Bürgereingabe nach § 24 GO– „Bushaltestelle Arenzhof in Köln-Fühlingen“, Akten-
zeichen 65/24 S 
Sehr geehrte Frau    , 
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 31.07.2024. In dieser nehmen Sie Bezug auf das hie-
sige Schreiben vom 23.07.2024 und bitten um eine weitere Prüfung Ihres Anliegens.  
Ich habe mich mit der zuständigen Fachdienststelle erneut in Verbindung gesetzt. 
Diese teilte mir mit, dass „es leider bei provisorisch eingerichteten Haltestellen, wie bei 
der Haltestelle Arenzhof, nicht anders möglich ist, diese gegen unerlaubtes Parken zu 
schützen als sie mit Sperrpfosten zu versehen. Die Busfahrer*innen der Kölner Ver-
kehrs-Betriebe AG (KVB) sind aber gebeten, mit den Bussen so zu halten, dass ein 
Ein- und Ausstieg durch die Fahrgäste trotzdem problemlos möglich ist.“ 
Darüber hinaus wurde mir nun telefonisch mitgeteilt, dass das Thema nochmals in ei-
nem Gespräch mit der KVB aufgegriffen wurde. Es ist geplant eine Markierung auf die 
Straße anzubringen, damit die Busfahrer*innen genau wissen, wo der Bus am besten 
halten sollte, damit die Fahrgäste gut ein- und aussteigen können. Es gehöre aber 
auch zu der Geschäftsphilosophie der KVB mobilitäts-eingeschränkten Fahrgästen bei 
Bedarf beim Ein – und Ausstieg zu helfen. Bitte haben Sie keine Scheu die Busfah-
rer*innen anzusprechen, sollten Sie Hilfe benötigen. 
Ich hoffe, dass ich Ihnen nunmehr weiterhelfen konnte. Sollten Sie noch fachliche Fra-
gen haben, können Sie sich gerne unmittelbar wenden an das Amt für nachhaltige 
Mobilitätsentwicklung, Herr   , Telefonnummer: 0221/221-   , oder per E-Mail: nachhal-
tige-mobilitaetsentwicklung@stadt-koeln.de

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Ihre Eingabe, Ihr Schreiben vom 31.07.2024 sowie die Antwortschreiben werden der 
Bezirksvertretung Chorweiler zur Kenntnis gegeben. 
Sollten Sie eine Beratung der Angelegenheit in der Bezirksvertretung wünschen, teilen 
Sie dies bitte der Geschäftsstelle für Anregungen und Beschwerden an Rat und Be-
zirksvertretung, geschaeftsstelle-anregungen-beschwerden@stadt-koeln.de mit. 
Für Ihr bürgerschaftliches Engagement danke ich Ihnen. 
Mit freundlichen Grüßen 
 
Im Auftrag 
gez. Dr. Ulrich Höver

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02-1/4 Geschäftsstelle Anregungen und Beschwerden
Betreff: WG: Brief vom 23,07.24 Bürgereuíngabe Bushaltestelle Areenzhof in Köln 
Fühlingen. Az 65/24 S 
 
 
Von:   
Gesendet:  Mittwoch, 31. Juli 2024 12:05 
An:  02-1/4 Geschäftsstelle Anregungen und Beschwerden <geschaeftsstelle-anregungen-beschwerden@stadt-
koeln.de> 
Betreff:  Brief vom 23,07.24 Bürgereuíngabe Bushaltestelle Areenzhof in Köln Fühlingen. Az 65/24 S 
 
 
 
Sehr geehrte Frau   , 
 
auf meine Beschwerde vom 24.05.24 wurde mir jetzt eine Nachricht zugeschickt. 
 
Bin mit dem Inhalt nicht zufrieden. Mag wohl sein, das noch nicht alle 
Bushaltestellen barrierefrei ausgebaut sind. Hier die Haltestelle wurde ja später 
eingerichtet, vorher waren dort Parktaschen. 
 
Einfach gab es eine Haltestelle mit vielen Pollern. Der Bus kann nicht bis an den 
Bordstein heranfahren. Heute war es wieder Mal, er hielt direkt vor einem Poller, 
nicht das erste Mal und musste auch wieder aus dem Bus springen. Hoffentlich 
nicht einmal mit einem Oberschenkelhalsbruch.  
 
Die Klapprampe ist nur für Rollstuhlfahrer, habe das schon alles ausprobiert, nicht 
für einen Rollator. 
 
Mir wäre auch lieber nicht auf Bus und Bahn angewiesen zu sein. 
 
Bitte nochmals festzustellen, ob u.a. die vielen Poller dort stehen bleiben müssen, 
wenn leider sonst nichts an der Haltestelle gemacht wird. 
 
Mit freundlichen Grüssen 
 
 
31.07.24

Die Ämter und Dienststellen der Stadtverwaltung finden Sie unter www.stadt-koeln.de. Fragen zu den 
Dienstleistungen der Stadt Köln beantwortet Ihnen montags - freitags von 7 - 18 Uhr das Bürgertelefon unter der 
einheitlichen Behördenrufnummer 115 oder 0221/221-0 
Seite 1/1 
Stadt Köln, 02-1-4, 50605 Köln 
Bürgeramt Innenstadt 
Anregungen und Beschwerden an Rat und 
Bezirksvertretungen  
Bezirksrathaus Innenstadt 
Ludwigstraße 8, 50667 Köln  
www.stadt.koeln 
Auskunft  
Frau  
T: 0221 221-   
geschaeftsstelle-anregungen-beschwerden@stadt-
koeln.de 
Sprechzeiten  
Montag bis Freitag : 08.00 bis 12.00 Uhr 
und nach Vereinbarung 
Frau 
 
Ihr Schreiben Mein Zeichen Datum 
 65/24 23.07.2024 
Bürgereingabe nach § 24 GO– „Bushaltestelle Arenzhof in Köln-Fühlingen“, Akten-
zeichen 65/24 S 
Sehr geehrte Frau  , 
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 24.05.2024. 
Vom Amt für nachhaltige Mobilitätsentwicklung erhielt ich die Information, dass „aktu-
ell leider noch nicht alle Bushaltestellen im Kölner Stadtgebiet für eine barrierefreie 
Nutzung ausgebaut sind. Alle eingesetzten Busse verfügen jedoch über eine spezielle 
Neigetechnik, die routinemäßig eingesetzt wird, um den Abstand zwischen Bordstein-
kante und Businnenraum zu verringern. Darüber hinaus sind alle Busse mit einer 
Klapprampe ausgestattet, so dass der Einstieg auch für mobilitätseingeschränkte 
Fahrgäste in den Bus möglich ist. Die Bedienung dieser Klapprampe erfolgt durch das 
Fahrpersonal. Bei Bedarf auf Nutzung der Klapprampe sollten sich die Fahrgäste an 
die Busfahrer*innen wenden.“  
Ich hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnte. Sollten Sie 
noch Fragen haben, können Sie sich gerne direkt wenden an das Amt für nachhaltige 
Mobilitätsentwicklung, Frau    unter Telefonnummer: 0221/221-    oder per E-Mail: 
nachhaltige-mobilitaetsentwicklung@stadt-koeln.de 
Ihre Eingabe sowie dieses Antwortschreiben werden der Bezirksvertretung Chorweiler 
zur Kenntnis gegeben. 
Sollten Sie eine Beratung der Angelegenheit in der Bezirksvertretung wünschen, teilen 
Sie dies bitte der Geschäftsstelle für Anregungen und Beschwerden an Rat und Be-
zirksvertretung, geschaeftsstelle-anregungen-beschwerden@stadt-koeln.de mit. 
Für Ihr bürgerschaftliches Engagement danke ich Ihnen. 
Mit freundlichen Grüßen 
Im Auftrag 
gez. Dr. Ulrich Höver

Dezernat, Dienststelle  
I/02/02-1 
 
Vorlagen-Nummer 
 2581/2024 
Mitteilung 
öffentlicher Teil 
Gremium Datum 
Bezirksvertretung 6 (Chorweiler) 05.12.2024 
 
Mitteilung zur Bürgereingabe nach § 24 GO NRW - Bushaltestelle Arenzhof in Köln-
Fühlingen, Aktenzeichen 65/24 
Die Bürgereingabe und das Antwortschreiben sowie weiteren Schriftverkehr werden der Be-
zirksvertretung Chorweiler hiermit zur Kenntnis gegeben. 
 
Hinweis: 
 
Sofern eine Beschlussvorlage gewünscht wird, kann diese über die Geschäftsführung der Be-
zirksvertretung mit einem entsprechenden Auszug aus der Niederschrift bei der Geschäfts-
stelle für Anregungen und Beschwerden angefordert werden. 
 
Darüber hinaus steht es der Bezirksvertretung selbstverständlich frei – auch ohne Vorliegen 
einer Beschlussvorlage – die Petenten oder die Fachverwaltung zur Sitzung einzuladen und 
einen politischen Beschluss zu fassen. 
 
gez. Dr. Ulrich Höver